Legal Challenges and Development Guidelines for Online Arbitration in Thai Insurance Business: A Case Study of the Office of the Insurance Commission (OIC)
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
In the digital transformation era, where information and communication technology plays a crucial role, this article explores the factual and legal challenges surrounding online arbitration in the insurance industry under the supervision of the Office of Insurance Commission (OIC) in Thailand. The research employs a documentary analysis method, examining relevant laws and regulations and comparing them with international practices, such as those of the Singapore International Arbitration Centre (SIAC), to identify legal gaps and propose improvements that enhance fairness, efficiency, and alignment with Thailand 4.0 policies.
The study finds that implementing online arbitration in the Thai insurance sector faces several legal limitations. A key issue lies in the unique characteristics of the OIC arbitration process, which is state-initiated without requiring a prior agreement between parties—potentially excluding it from the definition of “arbitration” under Thai law. Moreover, the legal status of the OIC’s arbitral awards remains unclear, raising concerns about their enforceability. Additionally, current legal frameworks do not clearly support state-operated online arbitration procedures. A comparison with SIAC highlights differences in standards, procedures, and technological applications, offering valuable insights for Thailand’s future development in this area.
The study recommends the enactment or amendment of laws to specifically accommodate online arbitration, with clear guidelines for electronic document submission, online witness examination, and remote hearings. It also suggests integrating these procedures with the Electronic Transactions Act B.E. 2544 (2001) to ensure validity and credibility. Finally, developing internationally standardized, secure, transparent, and accessible IT systems is essential to effectively enforce electronic arbitral awards and modernize Thailand’s arbitration system.
Article Details
References
พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ 2544. ราชกิจจานุเบกษา เล่มที่ 118 ตอนที่ 112 ก (4 ธันวาคม 2544).
พระราชบัญญัติอนุญาโตตุลาการ (ฉบับที่ 2) 2562. ราชกิจจานุเบกษา เล่มที่ 136 ตอนที่ 49 ก (14 เมษายน 2562).
พระราชบัญญัติอนุญาโตตุลาการ 2530. ราชกิจจานุเบกษา เล่มที่ 104 ตอนที่ 156 (12 สิงหาคม 2530).
พระราชบัญญัติอนุญาโตตุลาการ 2545. ราชกิจจานุเบกษา เล่มที่ 119 ตอนที่ 1 (29 เมษายน 2545).
รณชัย ลักสะวารี. “การระงับข้อพิพาททางธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์โดยวิธีอนุญาโตตุลาการออนไลน์.” วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต คณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง, 2546.
ระเบียบสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย ว่าด้วยอนุญาโตตุลาการ 2551. ราชกิจจานุเบกษา เล่มที่ 125 ตอนที่ 83 ง
(1 กันยายน 2551).
ระเบียบสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย ว่าด้วยอนุญาโตตุลาการ (ฉบับที่ 2) 2553. ราชกิจจานุเบกษา เล่มที่ 127 ตอนที่ 41 ง (12 พฤษภาคม 2553).
ระเบียบสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย ว่าด้วยอนุญาโตตุลาการ (ฉบับที่ 3) 2558. ราชกิจจานุเบกษา เล่มที่ 132 ตอนที่ 132 ง (7 ธันวาคม 2558).
วชิราภรณ์ บุญน้อย. “ปัญหากฎหมายเกี่ยวกับการระงับข้อพิพาทด้วยวิธีอนุญาโตตุลาการตามสัญญาประกันภัยของสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.)).” วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต คณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง, 2565.
สมาคมประกันวินาศภัยไทย. “กระบวนการระงับข้อพิพาทด้านประกันภัยด้วยวิธีอนุญาโตตุลาการ สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.)” 2569. https://www.tgia.org/upload/ file_group /9/download_1384.pdf. สืบค้นเมื่อ 9 ตุลาคม 2567.
สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.). “แนะนำสำนักงาน คปภ.” 2567. https://www.oic.or.th/th/consumer/about/recommended. สืบค้นเมื่อ 9 ตุลาคม 2567.
สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.). “ประชาสัมพันธ์สัมมนาวิชาการด้านการประกันภัยผ่านออนไลน์ (Webinar) ภายใต้หัวข้อ Challenging Environment Towards Recovery, Continuity and Future Resilience–Insurance’s Landscape Post COVID-19.” 2563. https://www.oic.or.th/th/ consumer/news/releases/91265. สืบค้นเมื่อ 9 ตุลาคม 2564.
สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.). “เกี่ยวกับ คปภ.” 2568. https://www.oic.or.th/th/introducing. สืบค้นเมื่อ 4 มีนาคม 2568.
สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.).. “คำสั่งนายทะเบียน ที่ 95/2541 เรื่อง ให้เพิ่มเติมเงื่อนไขการระงับข้อพิพาทโดยอนุญาโตตุลาการในกรมธรรม์ประกันภัยทุกประเภททั้งประกันชีวิตและประกันวินาศภัย.” 2541.
https://oiceservice.oic.or.th/document/Law/file/11394/11394_306fdfed979bbd512976424408674233.pdf. สืบค้นเมื่อ 4 มีนาคม 2568.
สิรีกานต์ อยู่เรือง, และเสาวนีย์ อัศวโรจน์. “สภาพปัญหากฎหมายที่รองรับการระงับข้อพิพาทด้วยวิธีอนุญาโตตุลาการออนไลน์.” สารนิพนธ์ คณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย, 2561.
สุพจี รุ่งโรจน์. “การสร้างเครื่องมือทางกฎหมายเพื่อกำจัดอุปสรรคของการอนุญาโตตุลาการออนไลน์ในประเทศไทย.” วารสารกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาและการค้าระหว่างประเทศ. ฉบับพิเศษครบรอบ 20 ปี ศาลทรัพย์สินทางปัญญาเเละการค้าระหว่างเทศกลาง (กุมภาพันธ์ 2563): 449−461.
อนันต์ จันทรโอภากร. กฎหมายว่าด้วยการระงับข้อพิพาทโดยอนุญาโตตุลาการนอกศาล. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์นิติธรรม, 2536.
Singapore International Arbitration Centre. “About SIAC.” 2025. https://www.siac.org.sg/, accessed March 4, 2025.
Singapore International Arbitration Centre. “Arb-Med-Arb Protocol.” 2025. https://siac.org.sg/siac-rules-2025. accessed March 4, 2025.
Singapore International Arbitration Centre. “SIAC Rules 2025, Rule 39.2” 2025. https://siac.org.sg/siac-rules-2025. accessed March 4, 2025.
Singapore International Arbitration Centre. “SIAC Schedule of Fees.” 2025. https://siac.org.sg/siac-schedule-of-fees. accessed March 4, 2025.
