แนวทางการพัฒนาประสิทธิภาพการให้บริการประชาชนทางด้านการแพทย์แผนไทยภายในโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล กรณีศึกษา โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลในอำเภอเมืองสุราษฎร์ธานี จังหวัดสุราษฎร์ธานี

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาและเปรียบเทียบประสิทธิภาพการให้บริการประชาชน และแนวทางการพัฒนาประสิทธิภาพการให้บริการประชาชนทางด้านการแพทย์แผนไทยภายในโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลในอำเภอเมืองสุราษฎร์ธานี ประชากรที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ ประชาชนผู้เข้ามารับบริการทางด้านการแพทย์แผนไทย จำนวน 3,110 คน กลุ่มตัวอย่างเชิงปริมาณคือ ประชาชนผู้เข้ามารับบริการ จำนวน 354 คน ซึ่งได้มาโดยวิธีการสุ่มแบบบังเอิญ กลุ่มตัวอย่างเชิงคุณภาพคือ  แพทย์แผนไทยและเจ้าหน้าที่สาธารณสุข จำนวน 12 คน โดยวิธีเจาะจง เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม มีความเชื่อมั่น 0.90 และแบบสัมภาษณ์ การวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติพื้นฐาน ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบสมมติฐาน โดยใช้สถิติ t-test และ F-test