“กาฬสินธุ์โมเดล” กลยุทธ์การเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์การ : การศึกษาเพื่อพัฒนา โครงการนำร่องส่วนจัดการที่ราชพัสดุ สำนักงานธนารักษ์พื้นที่กาฬสินธุ์
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสภาพแวดล้อมภายนอกและภายในที่ส่งผลต่อการออกแบบกลยุทธ์ต่อการสร้างขีดความสามารถในการแข่งขัน 2) วิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรคที่ส่งผลต่อการออกแบบกลยุทธ์ต่อการสร้างขีดความสามารถในการแข่งขัน และ 3) จัดทำข้อเสนอแนะทางกลยุทธ์ในการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของส่วนจัดการที่ราชพัสดุ สำนักงานธนารักษ์พื้นที่กาฬสินธุ์ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ผลการศึกษาพบว่า 1) สภาพแวดล้อมภายนอกที่ส่งผลต่อการออกแบบกลยุทธ์จากการวิเคราะห์ด้วย PEST Analysis และ Five-Forces Model ปรากฏว่า มีเพียงปัจจัยทางด้านการเมือง ปัจจัยด้านสภาพสังคม ปัจจัยทางด้านเทคโนโลยีเท่านั้นที่ส่งผลต่อการออกแบบกลยุทธ์ และสภาพแวดล้อมภายในที่ส่งผลต่อการออกแบบกลยุทธ์จากการวิเคราะห์ด้วย McKinsey’s 7S Model ปรากฏว่า องค์ประกอบของสภาพแวดล้อมภายในทุกองค์ประกอบล้วนส่งผลต่อการออกแบบกลยุทธ์ทั้งสิ้น 2) จุดแข็งขององค์การ คือ การที่เจ้าหน้าที่มีทักษะ มีความรับผิดชอบในการปฏิบัติงาน และการได้รับความสนับสนุนจากภาครัฐด้านทรัพยากร ส่วนจุดอ่อนขององค์การ คือ ขาดความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันของเจ้าหน้าที่ และการปฏิบัติงานที่ถูกกำหนดไว้ด้วยระเบียบและกฎหมายเป็นจำนวนมากและยากต่อการเข้าใจ ทั้งยังมีจำนวนบุคลากรน้อยเกินไป ด้านโอกาสขององค์การ คือ การที่บุคคลหรือหน่วยงานอื่นซึ่งมาติดต่อขอรับบริการให้ความร่วมมือเป็นอย่างดี และเจ้าหน้าที่ยังได้รับขวัญกำลังใจจากภาครัฐเป็นสวัสดิการที่เพิ่มเติมนอกเหนือจากเงินเดือน ด้านอุปสรรคขององค์การ คือ การปฏิบัติงานถูกกำหนดไว้ด้วยระเบียบและกฎหมายเป็นจำนวนมากและยากต่อการทำความเข้าใจ และความไม่สมดุลกันระหว่างภาระงานที่เจ้าหน้าที่ได้รับ และ 3) กลยุทธ์ SO คือ ให้บริการด้วยความรวดเร็วและบริหารทรัพยากรอย่างเป็นธรรมเพื่อเกิดประสิทธิภาพสูงสุด กลยุทธ์ WO คือ เสริมสร้างความรู้ในการปฏิบัติงานจากผู้เชี่ยวชาญ และลดภาระงานของเจ้าหน้าที่ กลยุทธ์ ST: ให้บริการด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย รวดเร็ว และสอดคล้องกับการรับบริการ กลยุทธ์ WT : ยกระดับความรู้ความเข้าใจในการรับบริการให้มีมาตรฐานสูงขึ้นเพื่อความรวดเร็วในการรับบริการ และยุทธศาสตร์การปรับปรุง : ส่งเสริมกิจกรรมสันทนาการเพื่อเพิ่มช่องทางการสื่อสารภายในหน่วยงานทุกรูปแบบ
Article Details
References
กรมธนารักษ์. (2561). ประวัติความเป็นมา. [ออนไลน์]. ได้จาก: http://61.19.211.115/index.php/component/k2/item/383 [สืบค้นเมื่อ วันที่ 14 สิงหาคม 2565].
กรมธนารักษ์. (2565). สำนักงานธนารักษ์พื้นที่. [ออนไลน์]. ได้จาก: https://www.treasury.go.th/th/office-of-the-treasury-area/ [สืบค้นเมื่อ วันที่ 14 สิงหาคม 2565].
ชัยเสฏฐ์ พรหมศรี. (2551). คู่มือสู่องค์การแห่งความสำเร็จ. กรุงเทพฯ: ปัญญาชน.
พิบูล ทีปะปาล, และ ธนวัฒน์ ทีปะปาล. (2559). การจัดการเชิงกลยุทธ์. กรุงเทพฯ: อมรการพิมพ์.
สำนักงานธนารักษ์พื้นที่กาฬสินธุ์. (2561). วิสัยทัศน์/ภารกิจ/พันธกิจ. [ออนไลน์]. ได้จาก: https://kalasin.treasury.go.th/th/ [สืบค้นเมื่อ วันที่ 14 สิงหาคม 2565].
สุธิมา ชีวเกษมสุข. (2554). พฤติกรรมผู้บริโภค กลยุทธ์การตลาด และการจัดการเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจผลิตจำหน่ายชุดชั้นในสตรีในเขต กทม. - กรณีศึกษา บริษัท ซาบีน่า จำกัด (มหาชน). [ออนไลน์]. ได้จาก: https://scholar.utcc.ac.th/bitstream/6626976254/1332/1/297abstract.pdf [สืบค้นเมื่อ วันที่ 24 กันยายน 2565].
Certo, Samcl C. & J. Paul Peter. (1991). Strategic Management: Concepts and Application. 2 nd ed. Singapoec: Mcgrow – Hill.
Dess, Gregory G. and Miller, Alex. (1993). Strategic Management. Singapore: McGraw-Hill.
Gordon, Judith R. and associates. (1990). Management and Organizational Behavior. Needham Heights. MA: Allyn and Bacon.
Porter, Michael E., (1980). Competitive Strategic Technique for Analyzing Industrial And Competitors. New York : The Five Force. Free Press.
Robbins, S. P., & Coulter, M. K. (2007). Fundamentals of Management. 9th ed. Upper Saddle River, NJ: Pearson-Prentice Hall.
Kelley, S. (2009). GM 105 Strategy Management. Introduction to strategy. [Online]. Available from: www.Csus.edu/indiv/k/kelleyca/mgmt 129/.../Strategy Management.ppt [accessed 24 September 2022].
Spencer, L. M., & Spencer, S. M. (1993). Competence at Work: Model for Superior Performance. New York: Wiley & Sons.
Wheelen, T. L. & Hunger, J. D. (2006). Strategic Management and Business Policy. 10th ed. New Jersey : Pearson Prentice Hall.