ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานเพื่อเพิ่มความสามารถในการจัดการปัญหาความขัดแย้งในการทำงานของข้าราชการธุรการ สำนักงานคดีศาลสูง สำนักงานอัยการสูงสุด

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานเพื่อเพิ่มความสามารถในการจัดการปัญหาในการทำงานของข้าราชการธุรการสำนักงานคดีศาลสูง สำนักงานอัยการสูงสุด และ 2) เพื่อสำรวจปัจจัยที่มีผลต่อความสามารถในการจัดการปัญหาในการทำงานของข้าราชการธุรการสำนักงานคดีศาลสูง สำนักงานอัยการสูงสุด การวิจัยเชิงปริมาณ ผู้วิจัยเลือกกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 398 คน สถิติที่ใช้ในการวิจัย ประกอบด้วย ค่าร้อยละ (Percentage) ค่าความถี่ (Frequency)  ค่าเฉลี่ย (Mean) ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) และการวิเคราะห์ข้อมูลถดถอยเชิงเส้น (Linear Regression) ผลการวิจัยพบว่า ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานเพื่อเพิ่มความสามารถในการจัดการปัญหาในการทำงานของข้าราชการธุรการสำนักงานคดีศาลสูง สำนักงานอัยการสูงสุด โดยภาพรวมส่วนใหญ่อยู่ระดับมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านการได้รับการยอมรับอยู่ในระดับมาก รองลงมาคือ ด้านความมั่นคงในการทำงาน ด้านนโยบายองค์กรและการบริหาร ด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในองค์กร ด้านความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน ด้านความรับผิดชอบต่อหน้าที่ ด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน ด้านลักษณะงานที่ปฏิบัติ ด้านความสำเร็จในการปฏิบัติงาน และด้านค่าตอบแทนและผลประโยชน์ ตามลำดับ และ ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ปัจจัยจูงใจมีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานเพื่อเพิ่มความสามารถในการจัดการปัญหาความขัดแย้งในการทำงานของข้าราชการธุรการสำนักงานคดีศาลสูง สำนักงานอัยการสูงสุด อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05