PERCEPTION FACTORS THAT AFFECT INTENTION OF BUYING PRODUCTS OF CONSUMERS IN BANGKOK : A CASE OF TOPS ONLINE
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The purpose of this research is to study the level at which ease of ordering, perceived benefits, perceived ease of use are affect the intention of buying products of consumers in Bangkok : Case study Tops Online. The research tool was a questionnaire to collect data from the customers buy products through Tops online system . Sample size is four hundred. Statistics use in data analysis were frequency, percentage, Mean, and Standard Deviation (SD). Inferential statistic used was Multiple Regression Analysis. The results of research showed that the most of samples were females, aged between twenty to thirty-seven, single, held a Bachelor's degree, worked as employees or company employees, with a monthly income of 15,000 – 35,000 Baht and ease of ordering factors that consumers were mostly concerned about the website or application Tops Online is classified by category and easy to search in order. The perceived benefits factors that consumers were mostly concerned about website or application Tops Online makes life easier. In addition the perceived ease of use factors that consumers were mostly concerned about Tops Online can download applications that support both IOS and Android systems. The results of hypothesis testing revealed the following ; ease of ordering factors, perceived benefits factors and perceived ease of use factors which affected intention of buying products of consumers in Bangkok : Case study Tops Online at a level of 0.05
Article Details
References
กรุงเทพธุรกิจ (2563).ค้าปลีกเร่งปั้น 'พอร์ตออนไลน์' หนุนขยายตลาดไร้พรมแดน. จาก https://www.bangkokbiznews.com/business/895812
ดวงพร รัดสินทร.(2562).การรับรู้เทคโนโลยีที่มีผลต่อความตั้งใจใช้บริการการชำระเงินผ่านคิวอาร์โค้ด ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. บัณฑิตวิทยาลัย : มหาวิทยาลัยศรีนครินทร
วิโรฒ.
ดวงพร รัดสินทร. (2562). การรับรู้เทคโนโลยีที่มีผลต่อความตั้งใจใช้บริการการชำระเงินผ่านคิวอาร์โค้ดของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. บัณฑิตวิทยาลัย : มหาวิทยาลัยศรีนครินทร วิโรฒ
ธนาคารกรุงศรีอยธยา (2562).แนวโน้มธุรกิจ/อุตสาหกรรมปี 2562-2564: ธุรกิจร้านค้าปลีกสมัยใหม่. จาก https://www.krungsri.com/th/research/industry/industry-outlook/wholesale-retail/modern-trade/io/io-modern-trade-20.
นิเวศน์ ธรรมะ. (2560). ประสบการณ์การซื้อออนไลน์ที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าออนไลน์. วารสารรังสิตบัณฑิตศึกษาในกลุ่มธุรกิจและสังคมศาสตร์, 5(1), 62-71.
วนิดา ประวันจะ และ นิภาพรรณ นิรุตติกุล (2564). การรับรู้ประโยชน์ การรับรู้ความง่าย และความตั้งใจใช้บริการโมบายแบงค์กิ้งแอปพลิเคชันของกลุ่มกิจการเจ้าของคนเดียว. วารสารวิทยาลัยพาณิชยศาสตร์บูรพาปริทัศน์.16(1),1-20
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2564). สถิติมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย. จากhttps://data.go.th/hr/organization/etda
อรวรรณ นิยมมั่งมี. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้บริการรับชำระเงินด้วย QR Code ของผู้ค้ารายย่อย.บัณฑิตวิทยาลัย : มหาวิทยาลัยศิลปากร.
Ali Abou Ali & Alaa Abbass & Nihal Farid, 2020. Factors Influencing Customers’ Purchase Intention in Social Commerce, International Review of Management and Marketing, Econjournals, vol. 10(5), pages 63-73.
Lim, H., & Soyoung, A. (2020). Intention to purchase wellbeing food among Korean consumers: An application of the Theory of Planned Behavior. Food Quality and Preference, 1(88), 1-30.
National Retail Federation, (2020). Consumers demand shopping convenience, [Online], 3 December 2020. Retrieved from https://www.ift.org/news.
Nguyen, T. T. H., Nguyen, N., Nguyen, T. B. L., Phan, T. T. H., Bui, L. P., & Moon, H. C. (2019). Investigating consumer attitude and intention towards online food purchasing in an emerging economy: An extended TAM approach. Foods, 8(11), 1-15. https://doi.org/10.3390/foods8110576
Ojo, A. I. (2017). Validation of the DeLone and McLean information systems success model. Healthcare Informatics Research, 23(1), 60-66.
Ru, L. J., Kowang, T. O., Long, C. S., Fun, F. S., & Fei, G. C. (2021). Factors Influencing Online Purchase Intention of Shopee’s Consumers in Malaysia. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 11(1), 761–776
SME Thailand. (2564). สร้างธุรกิจออนไลน์ให้โดดเด่นได้อย่างไร. สืบค้นจาก https://www.smethailandclub.com/marketing/1033.html.
Tuah & Ariffin. (2019). An empirical examination of the factors influencing consumer’s purchase intention toward online shopping. Journal of Business and Retail Management Research, 13(04), 1-15
Walters, W. (2014). Assessing and managing e-commerce service convenience. Retrieved from https://www.researchgate.net/publication.
Wearesocial. (2021). Digital : 2021 The latest insights into the state of digital. Retrieved from https://wearesocial.com/uk/blog/2021/01/digital-2021-the-latest-insights-into-the-state-of-digital.
