ความพึงพอใจของคนพิการต่อการให้บริการของศูนย์พัฒนาศักยภาพ และอาชีพคนพิการ จังหวัดขอนแก่น
คำสำคัญ:
การให้บริการ, คนพิการ, ความพึงพอใจบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลของคนพิการในศูนย์พัฒนาศักยภาพและอาชีพคนพิการ จังหวัดขอนแก่น 2) ศึกษาความพึงพอใจของคนพิการต่อการให้บริการของศูนย์พัฒนาศักยภาพและอาชีพคนพิการ และ 3) ศึกษาข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงการให้บริการของศูนย์พัฒนาศักยภาพ และอาชีพคนพิการ จังหวัดขอนแก่น คณะผู้วิจัยใช้แบบสอบถามในการเก็บข้อมูลจากกลุ่มประชากรทั้งหมด จำนวน 60 คน ซึ่งเป็นผู้พิการที่เข้ารับบริการด้านการฟื้นฟูในศูนย์พัฒนาศักยภาพและอาชีพคนพิการ และวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติพรรณา (Descriptive Statistics)
ผลการวิจัยพบว่า ผู้พิการส่วนมาก ร้อยละ 70.00 เป็นเพศชาย และร้อยละ 30.00 เป็นเพศหญิง ร้อยละ 38.33 มีอายุระหว่าง 14 - 22 ปี ผู้พิการส่วนมากร้อยละ 88.33 จบการศึกษาระดับมัธยมศึกษาและใบประกอบวิชาชีพ (ป.ว.ช.) ผู้พิการส่วนมาก ร้อยละ 91.66 มีสถานภาพโสด ส่วนมากผู้พิการร้อยละ 80.00 มีความพิการทางกายและการเคลื่อนไหว ร้อยละ 8.33 พิการทางด้านการได้ยินหรือสื่อความหมาย และพิการทางจิตใจหรือพฤติกรรม และร้อยละ 3.34 พิการทางสติปัญญาหรือการเรียนรู้ ผู้พิการมีความพิการมีความพึงพอใจต่อการให้บริการของศูนย์พัฒนาศักยภาพ และอาชีพคนพิการ ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก ( = 3.78)
