RELATIONSHIP BETWEEN INTERNAL COMMUNICATION AND THE WORK EFFICIENCY OF CONTRACT EMPLOYEES AT AIRPORTS OF THAILAND, DON MUEANG INTERNATIONAL AIRPORT BRANCH
Keywords:
Organization communication, Internal communication, Work efficiency, Contracted employeesAbstract
The research study titled “Relationship between Internal Communication and the Work Efficiency of Contract Employees at Airports of Thailand Public Company Limited (AOT), Don Mueang International Airport” has the following objectives: 1) to study the internal communication within the organization of AOT 2) to examine the work efficiency of contracted employees at AOT, Don Mueang International Airport and 3) to explore the relationship between internal communication and the work efficiency of these contracted employees.
The sample group participated in this study, which was determined using the G*Power program, consists of 289 contracted employees at AOT, Don Mueang International Airport. A questionnaire with a reliability coefficient of 0.89 was used as the data collection tool.
The study results indicate that 1) horizontal communication is the most significant internal communication behavior within the organization, especially the exchange of information and ideas among colleagues 2) honesty is identified as the most crucial aspect of work efficiency for contracted employees at AOT, Don Mueang International Airport, particularly in terms of fulfilling duties, not taking advantage of others, and refraining from abusing authority. And 3) Internal communication is highly correlated with the work efficiency of contract employees at AOT, Don Mueang International Airport (r = .664**), with statistical significance at the 0.01 level.
References
กษิณภัทร เศรษฐอุปการ, และ อัมพน ห่อนาค. (2566). การสื่อสารในองค์กรที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท โฮง สิน สาน คอนสตรัคชั่น จำกัด. Journal of Modern Learning Development. 8(3): 178-188.
ณฐอร กีรติลาภิน. (2560). รูปแบบและปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการสื่อสารในองค์กร กรณีศึกษา โรงพยาบาลบ้านแพ้ว (องค์การมหาชน). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยศิลปากร.
ณัฐกุล ภูกลาง. (2561). รายงานการวิจัย เรื่อง การพัฒนาศักยภาพการปฏิบัติงาน ของเจ้าหน้าที่บริหารงานทั่วไป ในมหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม. มหาสารคาม: มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม.
เทพอาภรณ์ มุ่งฝูงกลาง, และสมศักดิ์ ตันตาศนี. (2562). การสื่อสารภายในองค์การกับความสัมพันธ์ต่อประสิทธิผลในการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัท ยูเนียน. วารสารการประชุมวิชาการนําเสนอผลงานวิจัยระดับชาติ ครั้งที่ 3. 341-348. [ออนไลน์], เข้าถึงได้จาก: http://journalgrad.ssru.ac.th/index.php/miniconference/article/view/2074
ธนัชชา ชิดชม. (2564). รูปแบบการสื่อสารในองค์กรเพื่อลดความขัดแย้ง และสร้างความไว้วางใจในการทำงานเป็นทีมของบุคลากรโรงพยาบาลเอกชน ABC ในจังหวัดสมุทรปราการ.วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะการสื่อสารในองค์กร มหาวิทยาลัยบูรพา.
บุญช่วง ศรีธรราษฎร์ และอารยะรัตน์ ชารีแสน. (2563). อิทธิพลของความซื่อสัตย์ในการปฏิบัติงาน ที่มีต่อประสิทธิภาพการทำงาน ของนักบัญชีบริษัทในเขตภาคตะวันออกเฉียงเหนือ. วารสารวิจัยและพัฒนามหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์. 15(1): 51-63.
พนิดา เกรียงทวีทรัพย์. (2561). รูปแบบการสื่อสาร และการใช้สื่อสังคมออนไลน์ที่มีความสัมพันธ์กับประสิทธิภาพการทำงานภายในองค์กร: กรณีศึกษา สำนักงานบริหารหนี้สาธารณะ. การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
ภัคธมล ศิรอรุณภัทร. (2565). การสื่อสารในองค์ที่มีผลต่อประสิทธิผลการดำเนินงานของบุคลากร ในวิทยาลัยนครราชสีมาจังหวัดนครราชสีมา. วารสารวิทยาลัยนครราชสีมา สาขามนุษยศาสตรและสังคมศาสตร์. 16(1): 204-233.
มาลัยพรรณ ปั้นทรัพย์. (2561). ผลกระทบของประสิทธิภาพการสื่อสารภายในองค์กรที่มีต่อความสําเร็จในการดําเนินงานของบุคลากร มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา. วารสารการประชุมวิชาการเสนอผลงานวิจัยระดับชาติและนานาชาติ ครั้งที่ 8. 1917-1935. [ออนไลน์], เข้าถึงได้จาก:http://journalgrad.ssru.ac.th/index.php/8thconference/article/view/1085
รัฐนันท์ หนองใหญ่. (2558). ปัจจัยการสื่อสารภายในองค์กรที่ส่งผลต่อการเปิดรับข่าวสาร ของพนักงาน กรณีศึกษาโรงแรมเดอะซายน์ แอนล์ วิลล่า. ชลบุรี: มหาวิทยาลัยบูรพา.
ริญญารัตน์ อัครโชคนวกิตติ์ และลัดดาวัลย์ เลขมาศ. (2560). ความสัมพันธ์ระหว่างรูปแบบการสื่อสารภายในองค์กรกับประสิทธิผลการทำงานของพนักงานบริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) สนามบินสุวรรณภูมิ. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
รุจิ ปัญญาสาร. (2562). ความสัมพันธ์ระหว่างการสื่อสารในองค์กรกับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัทผู้รับเหมาระบบไฟฟ้าแห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระรัฐประสนศาสนศตรมหาบัณฑิต คณะรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
วรวงษ์ ยศวัฒนะกุล. (2562). รูปแบบการสื่อสารที่สัมพันธ์กับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของครูและบุคลากรโรงเรียนอนุบาลชุมชนบางบ่อ (ศุภพิพัฒน์รังสรรค์). การค้นคว้าอิสระ
รัฐประสนศาสนศตรมหาบัณฑิต คณะรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
วิษณุ โชโต จินตนา บุนนาค สุภาภรณ์ บุญเจริญ และรัตนา คงสืบ. (2566). ปัจจัยการปฏิบัติงาน ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน ของเจ้าหน้าที่บริหารงานทั่วไป มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลตะวันออก. ชลบุรี: มหาวิทยาลัยบูรพา.
Cohen, J. (1998). Statistical power analysis for the behavioral sciences. (2nd. ed.). Hillsdale, NJ: Erlbaum.
Hair, J. F., Hult, G. T. M.., Ringle, C. M. & Sarstedt, M. (2017). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). (2nd ed.). Sage Publications.
Sharbaji, Y. (2021). Role and impact of internal communication among employees within an organization in the digital communication era [Doctoral dissertation, Tesis de maestria, Tallinn University of Technology] file:///C:/Users/MIRIAM/Downloads/295417f2d87245718d1ce011903e8245.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 กัมปนาท เหลืองแดง, พรพรหม ชมงาม
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวไลยอลงกรณ์ปริทัศน์ เป็นความคิดเห็นของผู้นิพนธ์แต่ละท่าน มิใช่เป็นทัศนะและมิใช่ความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการจัดทำวารสาร และ
มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์
