การสื่อสารการตลาดในรูปแบบสื่อสังคมออนไลน์ และความคาดหวังของนักเที่ยวที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการโฮสเทล ในจังหวัดอุดรธานี
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยเรื่องการสื่อสารการตลาดในรูปแบบสื่อสังคมออนไลน์ และความคาดหวังของนักท่องเที่ยวที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการโฮสเทล ในจังหวัดอุดรธานี มีความมุ่งหมายคือ 1) เพื่อศึกษาการสื่อสารการตลาดในรูปแบบสื่อสังคมออนไลน์ ความคาดหวังและการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวในการเลือกใช้บริการโฮสเทล 2) เพื่อเปรียบเทียบปัจจัยส่วนบุคคลที่ส่งผลต่อการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวในการเลือกใช้บริการโฮสเทล และ 3) เพื่อศึกษาอิทธิพลของการสื่อสารการตลาดในรูปแบบสื่อสังคมออนไลน์ และความคาดหวังของนักที่ยวต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการโฮสเทลโดยกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยเป็นนักท่องเที่ยวชาวไทยที่เดินทางมาท่องเที่ยวและพักที่โฮสเทลในจังหวัดอุดรธานี อย่างน้อย 1 คืน จำนวน 398 คน โดยกำหนดกลุ่มตัวอย่างจากสูตรทาโรยามาเน่ และสุ่มตัวอย่างตามสัดส่วนในแต่ละโฮสเทลที่กำหนดไว้ เครื่องมือในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม วิเคราะห์ผลโดยการหาค่าความถี่ ร้อยละ ค่าฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทดสอบสมมติฐานด้วยสถิติ Independent Sample t-test การวิเคราะห์ความแปรปรวนและการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการวิเคราะห์ข้อมูลพบว่า นักท่องเที่ยวชาวไทยมีความคาดหวังอยู่ในระดับมากที่สุดต่อการให้บริการโฮสเทล เรียงตามลำดับ คือ ด้านราคารองลงมาคือ ด้านทำเล ด้านการให้บริการ ด้านลักษณะห้องพัก ด้านบุคลากรที่ให้บริการและด้านความปลอดภัย นักท่องเที่ยวชาวไทยมีการรับรู้การสื่อสารการตลาดในรูปแบบสื่อสังคมออนไลน์ของโฮสเทลอยู่ในระดับมากเรียงตามลำดับ คือ มีเวปไซด์ของธุรกิจ รองลงมาคือ มีเฟสบุ๊คของธุรกิจมีทวิตเตอร์ของธุรกิจ มียูทูปของธุรกิจ มีอินสตราแกรมส์ของธุรกิจ มีเว็บเพจของธุรกิจ มีไลน์ของธุรกิจและมีติ๊กต็อกของธุรกิจ นักท่องเที่ยวชาวไทยตัดสินใจเลือกใช้บริการโฮสเทลอยู่ในระดับมากที่สุด เรียงตามลำดับ คือ เลือกใช้บริการโฮสเทล เพราะมีการให้บริการข้อมูลที่ชัดเจน เข้าถึงได้ง่ายและตอบสนองได้อย่างรวดเร็วในทุกเครือข่ายสังคมออนไลน์ โทรศัพท์และอีเมลล์ นักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีเพศ อายุ อาชีพ รายได้ต่อเดือน ต่างกันมีการเลือกใช้บริการโฮสเทลแตกต่างกัน การสื่อสารการตลาดในรูปแบบสื่อสังคมออนไลน์ ได้แก่ อินสตราแกรมส์มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการโฮสเทล ความคาดหวังของนักท่องเที่ยวด้านราคา ด้านทำเล ด้านการให้บริการและด้านความปลอดภัยมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการโฮสเทล
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
สงวนสิทธิ์ โดย สถาบันการอาชีวศึกษาภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 1
306 หมู่ 5 ถนนมิตรภาพ หนองคาย-อุดรธานี ตำบลโพธิ์ชัย อำเภอเมืองหนองคาย จังหวัดหนองคาย 43000
โทร 0-4241-1445,0-4241-1447
ISSN : 3027-6861 (print) ISSN : 3027-687X (online)
References
การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย. (2564). สถานการณ์การท่องเที่ยวและแนวโน้มการท่องเที่ยว. สืบค้น 22 สิงหาคม 2565. จาก https://www.mots.go.th.
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2565). สถิตินักท่องเที่ยวภายในประเทศ ปี 2565 (จําแนกตามภูมิภาคและจังหวัด). สืบค้น 29 สิงหาคม 2565.
มาริษา สุจิตวนิช. (2563). แนวทางการสื่อสารการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ในกลุ่มเจเนอเรชันเน็ต. Journal of Roi Kaensarn Academi. 5(2), 27-41.
มุกดา ผิวคำ. (2563). พฤติกรรมผู้บริโภคกลยุทธ์ทางการตลาดการสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการและการบริหารจัดการที่มีผลต่อการบริหารธุรกิจขายตรงในประเทศไทย. วารสารสันติศึกษาปริทรรศน์ มจร, 9(4), 1603-1613.
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2566). สถิติสำหรับงานวิจัย. กรุงเทพฯ : สามลดา.
ปราชญ์ ปุณณศุภารมย์. (2564). ความคาดหวังของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่เข้าพักโฮสเทล อำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่. วารสารวิทยาลัยดุสิตธานี. 15(1). 183-199.
เขมธัชกานท์ สกุลกฤติธีนันท์. (2562). การใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อการตลาดของโรงแรมอิสระระดับ 4-5 ดาว ในจังหวัดภูเก็ต. Veridian E-Journal, Silpakorn University ฉบับภาษาไทย สาขามนุษยศาสตร์ สังคมศาสตร์และศิลปะ, 11(3), 345-362.
คมสิทธิ์ เกียนวัฒนา. (2566). กลยุทธ์การส่งเสริมการท่องเที่ยวกรุงเทพมหานคร. วารสารสถาบันวิจัยและพัฒนามหาวิทยาลัยราชภัฎบ้านสมเด็จเจ้าพระยา.
(1),129-143.
เอกฤกษ์ สมคะเน. (2566). ปัจจัยด้านช่องทางการสื่อสารตลาดออนไลน์ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้ บริการห้องพักโรงแรม 5 ดาวในเขตกรุงเทพมหานครของนักท่องเที่ยวชาวไทยในช่วงโควิด-19. วารสารปัญญาปณิธาน, 8(1), 261-273.
กมลทิพย์ คำใจ. (2561). การวิจัยเพื่อพัฒนาการตลาดสินค้าเกษตรของชุมชน จังหวัดเชียงใหม่ ให้มีศักยภาพการแข่งขันในอาเซียนปีที่ 2. รายงานวิจัย มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่.
บุญนิดา แก้วกิริยา. (2564). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในการเลือกใช้บริการโฮสเทลในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารการบริการและการท่องเที่ยวไทย. 16(1). 3-11.
วิชสุดา ร้อยพิลา. (2562). ส่วนผสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการโฮสเทลของนักท่องเที่ยวชาวไทย กรณีศึกษา บริเวณถนนเยาวราช
เขตสัมพันธวงศ์ กรุงเทพมหานคร.วารสารวิชาการ สถาบันวิทยาการจัดการแห่งแปซิฟิค. 5(2). 386-392.