แนวทางการแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบบัญชีคลาวด์ของสำนักงานบัญชีในอำเภอเมือง จังหวัดตรัง
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้เป็นการวิจัยแบบผสมผสาน (Mixed Methods Research) มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาระดับปัญหาการใช้งานระบบบัญชีคลาวด์ของสำนักงานบัญชีในอำเภอเมือง จังหวัดตรัง 2) เพื่อเปรียบเทียบระดับปัญหาการใช้งานระบบบัญชีคลาวด์ของสำนักงานบัญชีในอำเภอเมือง จังหวัดตรังจำแนกตาม เพศ อายุและระดับการศึกษา 3) เพื่อศึกษาแนวทางการแก้ปัญหาการใช้งานระบบบัญชีคลาวด์ของสำนักงานบัญชีในอำเภอเมือง จังหวัดตรัง กลุ่มตัวอย่างในการวิจัย คือ พนักงานบัญชีของสำนักงานบัญชีในอำเภอเมือง จังหวัดตรัง จำนวน 113 คน ซึ่งได้มาจากการกำหนดขนาดกลุ่มตัวอย่างตามตารางของเครจซี่และมอร์แกน (Krejcie & Morgan) และใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบอย่างง่าย เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลคือแบบสอบถามและการประชุมกลุ่มย่อย (Focus group) ด้วยกลุ่มผู้ทรงคุณวุฒิด้านการบัญชี จำนวน 7 ท่าน ประกอบด้วย ครู อาจารย์ ผู้สอบบัญชีและผู้ประกอบการสำนักงานบัญชี ในจังหวัดตรัง วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบ (t-test) การทดสอบ (F-test) และการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับปัญหาในการใช้งานระบบบัญชีคลาวด์ของสำนักงานบัญชีในอำเภอเมือง จังหวัดตรัง ในภาพรวมมีปัญหาอยู่ในระดับมาก (= 4.24) เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่าปัญหาที่สำคัญที่สุดคือปัญหาด้านความปลอดภัยของข้อมูลในการใช้งานระบบบัญชีคลาวด์ มีระดับปัญหาอยู่ในระดับมาก (
= 4.49) เป็นลำดับแรก รองลงมา คือ ปัญหาด้านประโยชน์ที่จะได้รับในการใช้งานระบบบัญชีคลาวด์อยู่ในระดับมาก (
= 4.42) ปัญหาด้านรูปแบบการใช้งานของระบบบัญชีคลาวด์อยู่ในระดับมาก (
= 4.33) ปัญหาด้านบริการหลังการขายของระบบบัญชีคลาวด์อยู่ในระดับมาก (
= 4.28) และปัญหาด้านราคาของระบบบัญชีคลาวด์ อยู่ใระดับมาก (
= 3.70) ตามลำดับ 2) การเปรียบเทียบระดับปัญหาการใช้งานระบบบัญชีคลาวด์ของสำนักงานบัญชีในอำเภอเมือง จังหวัดตรัง จำแนกตาม เพศ อายุและระดับการศึกษา พบว่าเพศและระดับการศึกษา มีความคิดเห็นโดยรวมไม่แตกต่างกัน ส่วนอายุมีระดับความคิดเห็นที่แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 3) แนวทางในการแก้ปัญหาพบว่า ต้องเลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานเชื่อถือได้ มีฝ่ายสนับสนุนเทคนิคอย่างต่อเนื่อง มีอินเตอร์เน็ตที่เสถียรและเลือกระบบที่มีใช้งานง่าย มีฟังก์ชันสืบค้นข้อมูลบัญชีที่รวดเร็ว การสำรองข้อมูลและแผนรองรับกรณีระบบขัดข้อง กำหนดสิทธิ์การเข้าข้อมูล มีระบบติดตามการแจ้งปัญหาพร้อมกำหนดเวลาแก้ไขปัญหาที่ชัดเจน
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
สงวนสิทธิ์ โดย สถาบันการอาชีวศึกษาภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 1
306 หมู่ 5 ถนนมิตรภาพ หนองคาย-อุดรธานี ตำบลโพธิ์ชัย อำเภอเมืองหนองคาย จังหวัดหนองคาย 43000
โทร 0-4241-1445,0-4241-1447
ISSN : 3027-6861 (print) ISSN : 3027-687X (online)
เอกสารอ้างอิง
S. Chotivejkan, “The era of technological disruption and the development of innovative accountants,” *Journal of Business Administration and Social Sciences, Ramkhamhaeng University*, 2018. (in Thai)
S. Chomchaiya, “The efficiency of cloud-based online accounting systems affecting decision-making among companies listed on the Stock Exchange of Thailand,” *Journal of Business and Innovation (JBI), Rajamangala University of Technology Phra Nakhon*, vol. 1, no. 1, 2016. (in Thai)
Department of Business Development, *Promoting the Adoption of Digital Technology and Online Accounting Systems for Businesses*. Bangkok, Thailand: Department of Business Development, 2023. (in Thai)
Trang Provincial Statistical Office, 2022.
S. Phosuk, “Acceptance factors of online accounting software influencing the efficiency of financial statements for accounting firms in Bangkok,” master’s thesis, Sripatum Univ., Bangkok, Thailand, 2023. (in Thai)
P. Srisawat, “An evaluation of satisfaction and problems in using cloud accounting systems among accounting firms in Phuket Province,” independent study, Phuket Rajabhat Univ., Phuket, Thailand, 2020. (in Thai)
S. Chansawang, “Acceptance and problems in the use of online accounting systems among SMEs in Southern Thailand,” *PSU Academic Journal*, vol. 12, no. 2, 2023. (in Thai)
S. Korkaekaenchai, “Factors affecting the decision to use personal cloud systems among users in Bangkok Metropolitan Area,” master’s thesis, Faculty of Commerce and Accountancy, Thammasat Univ., Bangkok, Thailand, 2022. (in Thai)