ความต้องการ ความคาดหวัง และการวัดผลสำเร็จของงานบริการวิชาการ ของคณะวิทยาการจัดการต่อชุมชนท้องถิ่น

Abstract

            ความต้องการ ความคาดหวัง และการวัดผลสำเร็จของงานบริการวิชาการ ของคณะวิทยาการจัดการต่อชุมชนท้องถิ่น มีวัตถุประสงค์ในการศึกษา เพื่อทราบถึง 1) ความต้องการของชุมชนท้องถิ่น ในเรื่องของการบริการวิชาการของคณะวิทยาการจัดการ 2) ความคาดหวังของชุมชนท้องถิ่น ที่มีต่อการบริการวิชาการของคณะวิทยาการจัดการ 3) ผลสำเร็จของงานบริการวิชาการของคณะวิทยาการจัดการต่อชุมชนท้องถิ่น

            ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นหญิงคิดเป็นร้อยละ 98.1 สถานภาพโสด คิดเป็นร้อยละ 66.9 ส่วนใหญ่อายุ 21-30 ปี คิดเป็นร้อยละ 50.2 มีรายได้ต่อครอบครัวต่อเดือน 5,000-10,000 บาท คิดเป็นร้อยละ 56.1 ความต้องการโดยรวมของผู้เข้าอบรมอยู่ที่ระดับมาก (ค่าเฉลี่ย 3.99) โดยที่การอบรมครั้งนี้ตรงกับความต้องการของผู้เข้ารับบริการวิชาการอยู่ที่ระดับมากที่สุด (ค่าเฉลี่ย 4.26) และในการอบรมในครั้งต่อไปผู้เข้ารับบริการวิชาการมีความสนใจในด้านการฝึกอาชีพ (ร้อยละ 57.3) ความคาดหวังโดยรวมของผู้เข้ารับบริการวิชาการอยู่ที่ระดับมาก (ค่าเฉลี่ย 4.20) โดยที่ผู้เข้าร่วมอบรมมีความคาดหวังว่าการอบรมในครั้งนี้สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการดำเนินชีวิตได้ (ค่าเฉลี่ย 4.20) ความสำเร็จในการบริการวิชาการพบว่าผู้เข้าร่วมรับการบริการวิชาการมีความเข้าใจก่อนการอบรมที่ระดับปานกลาง (ค่าเฉลี่ย 3.25) และพบว่าผู้เข้าร่วมรับการบริการวิชาการมีความเข้าใจหลังการอบรมที่ระดับมาก (ค่าเฉลี่ย 4.12)

            ในการวิจัยครั้งต่อไป ควรมีการเปรียบเทียบความต้องการ ความคาดหวัง ความสำเร็จของ แต่ละชุมชนท้องถิ่นที่มหาวิทยาลัยได้ไปให้บริการวิชาการ และควรมีการติดตามผลจากการอบรมเป็นระยะๆ เพื่อให้ก่อเกิดความยั่งยืนแก่ชุมชนท้องถิ่น

           Requirement, expectation and achievement measurement of academic service in faculty of management science to the local community has propose to understand (1) requirement from the local community to academic service of faculty of management science (2) the expectation of local community to academic service of faculty of management science (3) the achievement of academic service of faculty of management science  

            Sample size for this study are 239 people, were selected from people who attends academic service program. Based up on the study most respondents are female, single, age 21-30 year old and earning income around 5,001 – 10,000 baht. The result of this study shows that this academic service response to the demand of respondent in place and time period. For next academic service, the respondents prefer the topic about occupational training, agriculture, and other academic knowledge. The result of expected level of academic service respondent show that the respondent able to adapt their knowledge to daily life and will attend for next academic service. The result of level of achievement in academic service show that the respondents have knowledge before attend academic service in moderate level and high level after attend academic service.                

            To further the research next time, need analysis, expectation and success of each community where the university provided the academic services should be done. Moreover, the training results should be reported periodically due to the community’s sustainability.