การส่งออกยาสีฟันสมุนไพรไทยทิพย์เข้าสู่ตลาดประเทศไนจีเรีย : ปัญหา อุปสรรค และบทเรียน

Abstract

               การส่งออกสินค้าไทยไปสู่ตลาดต่างประเทศนับวันยิ่งทวีการแข่งขันขึ้นเรื่อย ๆ โดยเฉพาะการส่งออกสินค้าใหม่จำเป็นต้องใช้ศาสตร์ทางการบริหารให้สอดคล้องกับนโยบายภาครัฐ รวมทั้งต้องพึ่งพาการกำกับดูแลในขั้นตอนการแปลงนโยบายไปสู่การปฏิบัติอย่างเข้มงวด จึงจะทำให้การส่งออกประสบความสำเร็จได้ งานวิจัยนี้ จึงมีคุณูปการต่อภาคการส่งออกของไทย เนื่องจากเป็นเรื่องใหม่ที่ยังไม่เคยมีการศึกษากระบวนการส่งออก โดยเฉพาะอย่างยิ่งการส่งออกยาสีฟันสมุนไพรไทยเข้าสู่ตลาดประเทศไนจีเรียมาก่อน ทำให้ไม่มีกรณีศึกษากระบวนการส่งออกยาสีฟันสมุนไพรไทยเข้าสู่ตลาดประเทศไนจีเรียมาเทียบเคียง โดยการวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์  1. ถอดบทเรียนการส่งออกยาสีฟันสมุนไพรไทยทิพย์เข้าสู่ตลาดประเทศไนจีเรีย 2. วิเคราะห์กระบวนการส่งออกยาสีฟันสมุนไพรไทยทิพย์เข้าสู่ตลาดประเทศไนจีเรีย 3. ศึกษาปัญหา อุปสรรค ผ่านบทเรียนการส่งออกยาสีฟันสมุนไพรไทยทิพย์เข้าสู่ตลาดประเทศไนจีเรีย 4. เสนอแนะแนวทางการทำธุรกิจเข้าสู่ตลาดประเทศไนจีเรีย และทวีปแอฟริกาด้านตะวันตก ผู้เกี่ยวข้องกับการส่งออก ได้แก่ องค์กรภาคเอกชน 6 องค์กร องค์การภาครัฐของประเทศไทย 5 องค์การ และของประเทศไนจีเรีย 3 องค์การ บุคคลผู้ให้ข้อมูลหลักและผู้เชี่ยวชาญ จำแนกเป็นชาวไทย 17 คน ชาวไนจีเรีย 8 คน รวมทั้งหมด 25 คน ระเบียบวิธีวิจัยเป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ ประเภทกระบวนการศึกษาบทเรียน (Lesson Study Process) ใช้กรอบการวิเคราะห์ด้วยทฤษฎีระบบ โดยวิธีสนาม ได้แก่ การสัมภาษณ์เจาะลึก การสังเกตแบบมีส่วนร่วม เว็ปไซต์ วิเคราะห์ข้อมูลจากจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ การประชุมย่อย การสังเกตพฤติกรรม การพูดคุย สอบถามถึงทัศนคติ ค่านิยม และความเห็นร่วมกัน

ข้อค้นพบ

               ด้านระบบราชการของประเทศไทย พบว่าเกี่ยวข้องกับอำนาจหน้าที่ของ 3 องค์การหลัก ได้แก่ กระทรวงพาณิชย์ กระทรวงการคลัง กระทรวงการต่างประเทศ ด้านระบบราชการของประเทศไนจีเรีย พบว่าเกี่ยวข้องกับ 3 องค์การ ได้แก่ กระทรวงพาณิชย์ กรมศุลกากร และสำนักงานควบคุมการบริหารงานด้านอาหารและยาแห่งชาติของประเทศไนจีเรีย (National Agency for Food and Drug Administration and Control : NAFDAC)

                ด้านปัญหาและอุปสรรค พบว่าสอดคล้องกับด้านสังคม ด้านกฎหมาย ด้านเศรษฐกิจ ด้านการเมือง ด้านเทคโนโลยี

                 The exporting of Thai products to international markets has now become much more competitive than ever, particularly the exporting of new products in which the need of the administrative science is a necessity complying with the government policy concurrently with the supporting and monitoring of strict regulatory process on the implementation policy which help such exporting programs to be successful. Thus, this research is very useful for Thailand in the export sector. This is due to a new topic which has never before been studied, that topic is the process of exportation, in particular Thai Herbal toothpaste to the market of Nigeria, consequently there were no case studies enabling any comparison of the exporting of Thai Tip herbal toothpaste to the market of Nigeria. The objectives of this research consist of, 1. to discover lessons learned from the exporting  process of Thai Tip herbal toothpaste to the market of Nigeria, 2. to analyze the process of exporting Thai Tip herbal toothpaste to the market of Nigeria, 3. to study the problems and obstacles through lessons learned during the exporting of Thai Tip herbal toothpaste to the market of Nigeria, 4. to propose an appropriate method of doing business for entering the market of Nigeria including the west Africa Continent. The personnel involved with the exportation were from 6 private organizations including 5 Thai government organizations plus 3 Nigerian government organizations. The individual key informants and specialists were classified by nationality: 17 Thais plus 8 Nigerians, 25 personnel in total. Research Methodology is a qualitative study known as lesson study process and used the analysis framework of system theory by the field research method namely in-depth interviews, participation observation, websites, analysis information from emails, sub-meetings, behavior observation, conversations, asking questions about attitudes including values and agreed opinions.

Findings

                The bureaucracy sector found that the bureaucracy of Thailand was involved with the authority and function of the 3 primary organizations, namely the Ministry of Commerce, the Ministry of Finance and the Ministry of Foreign Affairs, Whilst the bureaucracy of Nigeria was involved with 3 organizations namely the Ministry of Commerce, the Nigeria Customs Service and the National Agency for Food and Drug Administration and Control (NAFDAC).

                 The problems and the obstacles sections found that they comply with social, legal, economic, political and technological issues.