แนวทางการปรับปรุงการรถไฟแห่งประเทศไทย

Abstract

          ผลจากการวิจัยเพื่อศึกษาสถานภาพและปัญหาการบริหารงานของการรถไฟแห่งประเทศไทย และ      หาแนวทางการปรับปรุงการรถไฟแห่งประเทศไทย โดยใช้วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพด้วยวิธีการสัมภาษณ์เชิงลึก พบว่า สถานภาพและปัญหาการบริหารงานของการรถไฟแห่งประเทศไทยเกิดจากปัจจัยภายใน ประกอบด้วย โครงสร้างองค์กร ระบบการทำงาน บุคลากร ยุทธศาสตร์ขององค์กร รูปแบบการบริหารงานของผู้บริหาร ทักษะขององค์กรและของคนในองค์กร และค่านิยมร่วมกันของคนในองค์กร อีกทั้งยังมีปัจจัยภายนอกคือ นโยบายและการเมือง เศรษฐกิจ สังคมและวัฒนธรรม เทคโนโลยีและนวัตกรรม สิ่งแวดล้อม และกฎหมายที่มีผลต่อองค์กร  

          The results of research aims to study the  status and problems of the administration of the State Railway of Thailand and find alternatives for improve the State Railway of Thailand. Using qualitative research with in-depth interview. The results showed that the status and problems of the administration of the State Railway of Thailand with both internal factors include the structure, system, staff, strategic, style, skill and share value and external factors include political, economic, social and culture, technology, environment and legal affect to organization.