การศึกษาความสอดคล้องของเว็บไซต์มหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชร กับมาตรฐานเว็บไซต์ภาครัฐ

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อพัฒนารายการตรวจสอบมาตรฐานเว็บไซต์ภาครัฐ และ 2) เพื่อศึกษาความสอดคล้องของโครงสร้างและเนื้อหาเว็บไซต์ของหน่วยงานภายในมหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชรกับมาตรฐานเว็บไซต์ภาครัฐ โดยแบบรายการตรวจสอบทั้งหมด 5 กลุ่ม จำนวน 121 รายการ ได้ถูกนำไปตรวจสอบกับเว็บไซต์ของหน่วยงานภายในมหาวิทยาลัยทั้งหมด 18 หน่วยงาน สถิติที่ใช้ได้แก่ การนับจำนวน ค่าเฉลี่ย และร้อยละ ผลการศึกษาพบว่า  มี 13 รายการที่ทุกหน่วยงานดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว แต่ยังคงมี 39 รายการที่ไม่มีหน่วยงานใดดำเนินการจัดทำเลย เมื่อพิจารณาความสอดคล้องกับมาตรฐานเว็บไซต์ภาครัฐ พบว่า หน่วยงานทั้งหมดจัดทำเว็บไซต์ที่สอดคล้องกับมาตรฐานเว็บไซต์ภาครัฐ มีค่าเฉลี่ยร้อยละ 31.22 หากพิจารณาจากกลุ่มรายการจะเห็นได้ว่า หน่วยงานพัฒนาเว็บไซต์สอดคล้องกับรายการกลุ่มการมีส่วนร่วมของประชาชนมากที่สุด คือ ร้อยละ 44.18 ในขณะที่กลุ่มความมั่นคงปลอดภัยของเว็บไซต์มีการดำเนินการน้อยที่สุด เพียงร้อยละ 6.25 เมื่อพิจารณาระดับขั้นของการพัฒนาสู่การเป็นรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ พบว่า เว็บไซต์ส่วนใหญ่ดำเนินการในระดับ emerging information services และระดับ enhanced information services มากที่สุด นอกจากนี้ ระยะเวลาห่างโดยเฉลี่ยระหว่างวันที่ลงข่าวประชาสัมพันธ์เก่าที่สุดและล่าสุด คือ 764.12 วัน สำหรับประเด็นความสอดคล้องกับเว็บไซต์ที่สามารถเข้าถึงได้ทุกคนตามมาตรฐาน WCAG 2.0 พบว่า เว็บไซต์ทุกหน่วยงานผ่านมาตรฐานระดับ AA และพบ 9 เว็บไซต์ ที่มีการเชื่อมโยงไปยังเครือข่ายสังคมของตนเอง เช่น Facebook Youtube Twitter Instagram Google+ และ Line โดยแต่ละเว็บไซต์มีการเชื่อมโยงตั้งแต่ 1 – 5 เครือข่ายสังคม