ปัจจัยส่วนประสมการตลาด 7Ps ที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการฟิตเนสในโรงแรมในเขตกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

การวิจัยเรื่องกลยุทธ์สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันในธุรกิจฟิตเนสโรงแรมในเขตกรุงเทพมหานครชั้นในมีวัตถุประสงค์คือ 1. เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่ส่งผลต่อการเลือกใช้บริการฟิตเนสในโรงแรมในเขตกรุงเทพมหานคร 2. เพื่อนำเสนอกลยุทธ์การสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันในธุรกิจฟิตเนสโรงแรม ในเขตกรุงเทพมหานคร

                  การศึกษาครั้งเป็นการศึกษาเชิงปริมาณ โดยมีกลุ่มตัวอย่างเป็นประชากรที่อาศัยอยู่ในเขตกรุงเทพมหานครที่เคยใช้บริการฟิตเนสมาก่อนเป็นจำนวน 400 คน

                 ผลการศึกษาพบว่ากลุ่มตัวอย่างให้ความสำคัญกับส่วนประสมทางการตลาด 7P ในด้านบุคลากรมากที่สุดในการตัดสินใจเข้าใช้บริการฟิตเนสในโรงแรมและในส่วนของปัจจัยภายนอกด้านกระแสนิยมและกลุ่มอ้างอิงพบว่ามีความสำคัญระดับปานกลางต่อการตัดสินใจเข้าใช้บริการฟิตเนสในโรงแรม จากการทดสอบสมมติฐานพบว่าปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดทั้งหมด มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการฟิตเนสของทางโรงแรมในจังหวัดกรุงเทพมหานครชั้นในค่อนข้างสูง