ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจของผู้บริโภคที่จะเลือกใช้บริการโรงแรมสีเขียวในเขตกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) เพื่อศึกษาระดับทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อพฤติกรรมการใช้บริการของโรงแรมสีเขียว ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร (2) เพื่อศึกษาถึงระดับการคล้อยตามกลุ่มอ้างอิงของผู้บริโภคต่อพฤติกรรมการเลือกใช้บริการของโรงแรม สีเขียวในเขตกรุงเทพมหานคร (3) เพื่อศึกษาระดับการรับรู้ความสามารถในการควบคุมพฤติกรรมการเลือกใช้บริการของ โรงแรมสีเขียวของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร และ (4) เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจในการเลือกใช้บริการโรงแรมสีเขียวของผู้บริโภค ในเขตกรุงเทพมหานคร ซึ่งการวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยแบบผสมผสาน  (Mixed Methods Research)  ประกอบด้วยระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative  Methodology)และระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative  Methodology)

            ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยด้านการรับรู้ความสามารถในการควบคุมพฤติกรรมมีอิทธิพลเชิงบวกต่อความตั้งใจในการตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงแรมสีเขียวมากที่สุด  รองลง  คือ  ด้านทัศนคติต่อพฤติกรรมและด้านการคล้อยตามกลุ่มอ้างอิง  ซึ่งเป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้  อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ