ปัจจัยด้านส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อการเลือกซื้อสลากออมสินของลูกค้าธนาคารออมสิน ในเขตกรุงเทพมหานคร สาขากรีนพลาซ่าวังหิน
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการเลือกซื้อสลากออมสินของลูกค้าธนาคารออมสิน ในเขตกรุงเทพมหานคร สาขากรีนพลาซ่าวังหิน ซึ่งกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้คือลูกค้าที่ซื้อสลากออมสิน และผู้ใช้บริการธนาคารออมสิน สาขากรีนพลาซ่าวังหิน จำนวน 110 คนในการวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติเชิงพรรณนา สถิติเชิงอนุมานการ และ Multiple Linear Regression ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05
ผลการวิจัยพบว่ากลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง ร้อยละ 59.09 มีอายุระหว่าง 21-30 ปีร้อยละ 32.73 การศึกษาอยู่ในระดับปริญญาตรี ร้อยละ 35.45 สถานภาพโสด ร้อยละ 60.10 และประกอบอาชีพธุรกิจส่วนตัว/อาชีพอิสระ ร้อยละ 34.54 และรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 10,001 - 30,000 บาท ร้อยละ 38.18 จากการศึกษาปัจจัยด้านส่วนประสมการตลาดพบว่าด้านบุคลากร ด้านผลิตภัณฑ์ และด้านลักษณะทางกายภาพ
มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสลากออมสินของลูกค้าที่ธนาคารออมสิน สาขากรีนพลาซ่าวังหิน ทั้งนี้อาจเนื่องมาจากปัจจัยทางด้านส่วนประสมการตลาดทั้ง 3 ด้าน ที่ช่วยกระตุ้นให้เกิดแรงจูงใจและการตัดสินใจเลือกซื้อสลากออมสินในระดับที่เพิ่มมากขึ้น
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ลิขสิทธิ์บทความวิจัยที่ได้รับการตีพิมพ์เผยแพร่ในวารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ วไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์ ถือเป็นกรรมสิทธิ์ของคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์ ห้ามนำข้อความทั้งหมดหรือบางส่วนไปพิมพ์ซ้ำ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตจากมหาวิทยาลัยเป็นลายลักษณ์อักษร
ความรับผิดชอบ เนื้อหาต้นฉบับที่ปรากฏในวารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ วไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์ เป็นความรับผิดชอบของผู้นิพนธ์บทความหรือผู้เขียนเอง ทั้งนี้ไม่รวมความผิดพลาดอันเกิดจากเทคนิคการพิมพ์
เอกสารอ้างอิง
กนกวรรณ เมืองอินทร์. (2543). พฤติกรรมการซื้อสลากออมสินของลูกค้าธนาคารออมสินในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่. การค้นคว้าอิสระ หลักสูตรปริญญาเศรษฐศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
[ออนไลน์], เข้าถึงได้จาก: http://cmuir.cmu.ac.th/jspui/handle/6653943832/21708.
(2565, 2 พฤศจิกายน).
ครองขวัญ รอดหมวน. (2561). พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่. [ออนไลน์], เข้าถึงได้จาก: https://www.thaipost.net/main/detail/15886. (2565, 2 พฤศจิกายน).
ณัฐ ยงวัฒนา. (2562). ทฤษฎีส่วนประสมทางการตลาด (7P’s). วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต
สาขาการจัดการตลาด มหาวิทยาลัยสยาม.
ธนพล คันธชาติศิริกล. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสลากออมสินพิเศษที่ธนาคารออมสิน
สาขาสาธรซิตี้ ทาวเวอร์. การค้นคว้าอิสระ หลักสูตรบริหารมหาบัณฑิตบัณฑิตวิทยาลัย
มหาวิทยาลัยสยาม.
ธนันธร มหาพรประจักษ์. (2563.). เริ่มต้นการออมกับปณิธานปีใหม่. [ออนไลน์], เข้าถึงได้จาก: https://www.thairath.co.th/news/business/1745608. (2564, 2 พฤศจิกายน).
ธนาคารออมสิน. (2562). รายงานผลการดำเนินงานตามแผนปฏิบัติงานและงบประมาณธนาคารออมสิน
ณ สิ้นปี 2562. [ออนไลน์], เข้าถึงได้จาก: https://www.gsb.or.th/others_posts/anrp.
(2565, 2 พฤศจิกายน).
ธนาคารออมสิน. (2563). ประวัติสลากออมสิน. [ออนไลน์], เข้าถึงได้จาก: https://www.gsb.or.th/
personal/gsb-lottery-history. (2565, 2 มีนาคม).
พิตติยานัน แสงทอง. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อความตั้งใจซื้อสลากดิจิทัลของลูกค้าธนาคารออมสินในเขต
กรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
มัตติกา บุญเป็ง. (2557). พฤติกรรมและความพึงพอใจของลูกค้าในการซื้อสลากออมสินพิเศษจากธนาคารออมสินสาขาสารภีจังหวัดเชียงใหม่. การค้นคว้าอิสระ หลักสูตรปริญญาเศรษฐศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเชียงใหม่. [ออนไลน์], เข้าถึงได้จาก: https://cmudc.library.cmu.ac.th/
frontend/Info/item/dc:120811. 2565, 2 พฤศจิกายน).
เรืองอุไร วรรณโก. (2547). การประเมินการให้บริการของธนาคารกรุงศรีอยุธยาจำกัด(มหาชน)
สาขาตราด ตามทัศนะของผู้ใช้บริการ. ชลบุรี: มหาวิทยาลัยบูรพา.
ศริวรรณ เสรีรัตน์. (2541). การบริหารการตลาดยุคใหม่. กรุงเทพฯ: ดวงกมลสมัย.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และศุภร เสรีรัตน์. (2546). การบริหารการตลาดยุคใหม่. กรุงเทพฯ: ธรรมสาร.
Cochran, W.G. (1953). Sampling Techiques. New York: John Wiley & Sons.
