การใช้ภาษาโน้มน้าวใจในโฆษณาสายการบินที่ปรากฏในนิตยสารท่องเที่ยว

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการใช้ภาษาเพื่อโน้มน้าวใจในโฆษณาสายการบินจากนิตยสารท่องเที่ยว 3 ชื่อฉบับ ได้แก่ นิตยสาร อ.ส.ท. นิตยสารเพื่อนเดินทางและนิตยสารเที่ยวรอบโลก ตั้งแต่ฉบับเดือนมกราคม พ.ศ. 2558 ถึงฉบับเดือนธันวาคมพ.ศ. 2559 รวม 72 ฉบับ เป็นจำนวนโฆษณาทั้งสิ้น 57 ชิ้นงานโฆษณา ผลการวิจัยพบว่าการใช้ภาษาเพื่อโน้มน้าวใจในโฆษณาสายการบินมี 2 วิธีคือ (1) การใช้วัจนภาษา ได้แก่การกล่าวถึงสิ่งที่พึงประสงค์ การระบุระยะเวลาส่งเสริมการขายการอ้างถึง การใช้อุปลักษณ์การซ้ำคำ การใช้คำสรรพนามบอกบุรุษ การใช้คำกล่าวเกินจริง การใช้คำคล้องจอง การใช้คำถามวาทศิลป์การใช้คำสแลง และการใช้คำแบบออกคำสั่งหรือชี้ชวน และ (2) การใช้อวัจนภาษา ได้แก่ การใช้ภาพ เช่น ภาพผู้นำเสนอสินค้าและบริการ ภาพกลุ่มลูกค้าเป้าหมายภาพสถานที่ท่องเที่ยวจุดหมายปลายทาง ภาพการให้บริการของสายการบิน ภาพสัญลักษณ์และการใช้สีทั้งการใช้สีประจำองค์กรและการใช้สีคู่ตรงข้ามจากการศึกษาพบว่าโฆษณาสายการบินมีองค์ประกอบหลายส่วนสำคัญซึ่งปรากฏการใช้ภาษาเพื่อการโน้มน้าวใจในลักษณะต่าง ๆ โดยวิธีการโน้มน้าวใจในโฆษณาสายการบินที่ปรากฏมากที่สุดคือ การกล่าวถึงสิ่งที่พึงประสงค์ เพราะการกล่าวถึงสิ่งที่พึงประสงค์เป็นการให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่ดีหรือตรงกับความต้องการของผู้บริโภค เพื่อโน้มน้าวใจให้ผู้บริโภคต้องการใช้สินค้าหรือบริการนั้น ๆ ซึ่งตรงกับวัตถุประสงค์ในการโฆษณาของสายการบิน ทั้งการให้ข้อมูลบริการ การให้ข้อมูลราคาบริการ และการให้ข้อมูลจุดหมายปลายทาง