THE INFLUENCE OF ORGANIZATIONAL CULTURE, HUMAN RESOURCE PRACTICES, AND WORK-LIFE BALANCE ON INTENTION TO STAY OF GENERATION Z PERSONNEL IN MINISTRY OF PUBLIC HEALTH AGENCIES, CHIANG MAI PROVINCE
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This quantitative research article aimed to 1) Examine the levels of organizational culture, human resource practices, work-life balance, and intention to stay of Generation Z personnel in Ministry of Public Health agencies, Chiang Mai Province; and 2) Analyze the influence of these factors on intention to stay. The sample consisted of 300 personnel born between 1997 and 2007 who were working in regional hospitals, general hospitals, district public health offices, and sub-district health promoting hospitals in Chiang Mai Province, covering civil servants, Ministry of Public Health employees, wage employees, and service contractors. They were selected through purposive sampling, and data were collected using an online questionnaire and analyzed using descriptive statistics and multiple regression analysis. The findings revealed that 1) Generation Z personnel rated all four variables at a high level: organizational culture ( = 4.18, S.D. = 0.49), human resource practices (
= 4.07, S.D. = 0.54), intention to stay (
= 4.03, S.D. = 0.71), and work-life balance (
= 3.74, S.D. = 0.79); and 2) Organizational culture, human resource practices, and work-life balance had statistically significant positive influences on intention to stay at p < 0.01 (R = 0.718, R² = 0.516, Adj. R² = 0.511), with human resource practices exerting the greatest influence (β = 0.407), followed by work-life balance (β = 0.259) and organizational culture (β = 0.163). Public health agencies should therefore review compensation and benefits, introduce flexible shift scheduling, reduce overtime, and design clear career paths for personnel of all employment types.
Article Details
References
จุฬาพร กระเทศ และคณะ. (2564). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการคงอยู่ในงานของพยาบาลวิชาชีพ สังกัดกระทรวงสาธารณสุข. วารสารวิชาการสาธารณสุข, 30(3), 561-573.
ธราพงศ์ ลิ้มสุทธิวันภูมิ และปิยศักดิ์ สูตรนันท์. (2568). ทำอย่างไรให้คน Gen Z ทำงานอยู่ในองค์กรเอกชนได้นานและลดอัตราการลาออก. วารสารสหวิทยาการสังคมศาสตร์และการสื่อสาร, 8(1), 104-115.
วุฒิประกร หล้าอี่. (2565). งานและอัตรากำลังเภสัชกรงานปฐมภูมิในจังหวัดเชียงใหม่. ใน วิทยานิพนธ์เภสัชศาสตร มหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการเภสัชกรรม. มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
สภาการพยาบาล. (2566). รายงานสถานการณ์บุคลากรพยาบาลและอัตราการลาออกของพยาบาลจบใหม่. นนทบุรี: สภาการพยาบาล.
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน. (2567). กำลังคนภาครัฐ พ.ศ. 2567. นนทบุรี: สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน.
สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดเชียงใหม่. (2564). รายงานการบริหารทรัพยากรบุคคลจังหวัดเชียงใหม่ พ.ศ. 2564. เชียงใหม่: สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดเชียงใหม่.
Allen, N. J. & Meyer, J. P. (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance, and normative commitment to the organization. Journal of Occupational Psychology, 63(1), 1-18.
Armstrong, M. (2020). Armstrong’s handbook of human resource management practice. (16th ed.). London: Kogan Page.
Bakker, A. B. & Demerouti, E. (2007). The job demands-resources model: State of the art. Journal of Managerial Psychology, 22(3), 309-328.
Becker, G. S. (1964). Human capital: A theoretical and empirical analysis, with special reference to education. New York: National Bureau of Economic Research.
Blau, P. M. (1964). Exchange and power in social life. New York: Wiley.
Boxall, P. & Purcell, J. (2016). Strategy and human resource management. (4th ed.). London: Palgrave Macmillan.
Cameron, K. S. & Quinn, R. E. (2011). Diagnosing and changing organizational culture: Based on the competing values framework. (3rd ed.). San Francisco: Jossey-Bass.
Chan, X. W. et al. (2017). Self-efficacy and work engagement: Test of a chain model. International Journal of Manpower, 38(6), 819-834.
Demerouti, E. et al. (2001). The job demands-resources model of burnout. Journal of Applied Psychology, 86(3), 499-512.
Denison, D. R. et al. (2014). Diagnosing organizational cultures: A conceptual and empirical review of culture effectiveness surveys. European Journal of Work and Organizational Psychology, 23(1), 145-161.
Deshpandé, R. et al. (1993). Corporate culture, customer orientation, and innovativeness in Japanese firms: A quadrad analysis. Journal of Marketing, 57(1), 23-37.
Field, A. (2018). Discovering statistics using IBM SPSS statistics. (5th ed.). London: Sage Publications.
Fletcher, P. (2018). Disrupters: Success strategies from women who break the mold. Irvine: Entrepreneur Press.
Greenhaus, J. H. & Powell, G. N. (2006). When work and family are allies: A theory of work-family enrichment. Academy of Management Review, 31(1), 72-92.
Greenhaus, J. H. et al. (2003). The relation between work-family balance and quality of life. Journal of Vocational Behavior, 63(3), 510-531.
Hair, J. F. et al. (2019). Multivariate data analysis. (8th ed.). Andover: Cengage Learning.
Hfocus. (2023). พยาบาลลาออกเฉลี่ยปีละ 7,000 คน เหตุภาระงานหนัก ค่าตอบแทนต่ำ. เรียกใช้เมื่อ 13 กันยายน 2568 จาก https://www.hfocus.org/content/2023/06/27788
Maslow, A. H. (1943). A theory of human motivation. Psychological Review, 50(4), 370-396.
Mossholder, K. W. et al. (2011). Human resource systems and helping in organizations: A relational perspective. Academy of Management Review, 36(1), 33-52.
Nunnally, J. C. & Bernstein, I. H. (1994). Psychometric theory. (3rd ed.). New York: McGraw-Hill.
Oldham, G. R. & Cummings, A. (1996). Employee creativity: Personal and contextual factors at work. Academy of Management Journal, 39(3), 607-634.
Pew Research Center. (2019). Defining generations: Where Millennials end and Generation Z begins. Retrieved October 6, 2025, from https://www.pewresearch.org/short-reads/2019/01/17/where-millennials-end-and-generation-z-begins/
Price, J. L. & Mueller, C. W. (1981). A causal model of turnover for nurses. Academy of Management Journal, 24(3), 543-565.
Quinn, R. E. & Rohrbaugh, J. (1983). A spatial model of effectiveness criteria: Towards a competing values approach to organizational analysis. Management Science, 29(3), 363-377.
Schein, E. H. (2010). Organizational culture and leadership. (4th ed.). San Francisco: Jossey-Bass.
Soliant Health. (2024). Healthcare employment trends report 2024. Retrieved September 15, 2025, from https://www.soliant.com/blog/soliant-2024-healthcare-employment-trends-report/
Tabachnick, B. G. & Fidell, L. S. (2013). Using multivariate statistics. (6th ed.). Boston: Pearson.
Takase, M. et al. (2009). Generational differences in factors influencing job turnover among Japanese nurses: An exploratory comparative design. International Journal of Nursing Studies, 46(7), 957-967.
