การพัฒนารูปแบบธุรกิจท่องเที่ยวสำหรับนักท่องเที่ยวผู้สูงอายุชาวต่างชาติเพื่อยกระดับความเป็นเลิศด้านการบริการในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับความสำคัญของการพัฒนารูปแบบธุรกิจท่องเที่ยวสำหรับนักท่องเที่ยวผู้สูงอายุชาวต่างชาติเพื่อยกระดับความเป็นเลิศด้านการบริการในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไทย และ 2) ศึกษาความแตกต่างของการพัฒนารูปแบบธุรกิจท่องเที่ยวสำหรับนักท่องเที่ยวผู้สูงอายุชาวต่างชาติเพื่อยกระดับความเป็นเลิศด้านการบริการในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไทย ประชากรที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ ได้แก่ ประกอบธุรกิจโรงแรม ธุรกิจจัดนำเที่ยว ธุรกิจร้านอาหาร รวมถึงธุรกิจการบริการอื่น ๆ ในประเทศไทย กำหนดขนาดของกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 500 ตัวอย่าง ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบหลักความน่าจะเป็นด้วยวิธีการจับฉลาก การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ เครื่องมือที่ใช้ คือ แบบสอบถาม นำมาวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนาจะใช้วิเคราะห์ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถามด้วยการแจกแจงความถี่และค่าร้อยละ การวิเคราะห์ระดับความสำคัญจะใช้การวิเคราะห์ด้วยการหาค่าเฉลี่ยและค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ส่วนการทดสอบความแตกต่างจำแนกตามขนาดของธุรกิจ วิเคราะห์ด้วยค่า t-test กำหนดนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ผลการวิเคราะห์ข้อมูลองค์ประกอบทั้ง 4 ด้าน ได้แก่ ด้านคุณภาพงานบริการ ด้านการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ ด้านการจัดการเทคโนโลยี และด้านการสื่อสาร พบว่า องค์ประกอบด้านการสื่อสารมีระดับความสำคัญสูงสุด และผลการเปรียบเทียบความแตกต่าง พบว่า ระดับความสำคัญขององค์ประกอบโดยภาพรวม เมื่อจำแนกตามขนาดธุรกิจแล้วแตกต่างกัน โดยธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมให้ความสำคัญต่อการพัฒนารูปแบบธุรกิจท่องเที่ยวสำหรับนักท่องเที่ยวผู้สูงอายุชาวต่างชาติ เพื่อยกระดับความเป็นเลิศด้านการบริการในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไทยมากกว่าธุรกิจใหญ่ ผลการเปรียบเทียบความแตกต่างเมื่อจำแนกตามขนาดธุรกิจ พบว่า ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมให้ความสำคัญมากกว่าธุรกิจใหญ่ในทุกด้าน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
Article Details
เอกสารอ้างอิง
กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ. (2559). ยุทธศาสตร์การพัฒนาประเทศไทยให้เป็นศูนย์กลางสุขภาพนานาชาติ. เรียกใช้เมื่อ 18 มีนาคม 2568 จาก https://hss.moph.go.th/fileupload/2560-102.pdf
ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน). (2568). แนวโน้มธุรกิจและอุตสาหกรรมไทยปี 2568 - 2570. เรียกใช้เมื่อ 18 มีนาคม 2568 จาก https://shorturl.asia/yib7j
ภูวดล โกมลรัตนเสถียร. (2562). ปีทอง 10 ประเทศ จุดหมายเที่ยววัยเกษียณ. เรียกใช้เมื่อ 31 กรกฎาคม 2568 จาก https://www.posttoday.com/business/576702
สถาบันวิจัยและพัฒนาผู้สูงอายุไทย. (2566). รายงานสถานการณ์ผู้สูงอายุไทย พ.ศ. 2565. เรียกใช้เมื่อ 18 มีนาคม 2568 จาก https://thaitgri.org/?p=40208
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2563). การสำรวจธุรกิจทางการค้าและธุรกิจทางการบริการ พ.ศ. 2563 ทั่วราชอาณาจักร. เรียกใช้เมื่อ 18 มีนาคม 2568 จาก https://shorturl.asia/ks8cl
Babbie, E. R. (2020). The practice of social research. (15th ed.). Australia: Cengage Learning.
Comrey, A. L. & Lee, H. B. (2013). A first course in factor analysis. (2nd ed.). New York: Psychology press.
Cronbach, L. J. (1951). Coefficient alpha and the internal structure of tests. Psychometrika Journal, 16(3), 297-334.
Eagles, P. F. (2004). Trends affecting tourism in protected areas. Retrieved July 31, 2025, from https://www.cabidigitallibrary.org/doi/pdf/10.5555/20073091375
Le, D. & Phi, G. (2021). Strategic responses of the hotel sector to COVID-19: Toward a refined pandemic crisis management framework. International Journal of Hospitality Management, 94(1), 102808-102813.
Nikopoulou, M. et al. (2023). Determinants of digital transformation in the hospitality industry: Technological, organizational, and environmental drivers. Sustainability, 15(3), 2736-2756.
Patafta, D. & Milohnić, I. (2022). Challenges of managerial communication in hotel business operations. Retrieved March 5, 2025, from https://doi.org/10.20867/thi.26.21
Rossidis, I. et al. (2021). Strategic hotel management in the “hostile” international environment. Retrieved March 5, 2025, from https://doi.org/10.1007/978-3-030-72469-6_21
Rovinelli, R. J. (1976). Methods for Validating Criterion-Referenced Test Items. Unpublished Doctoral Dissertation. University of Massachusetts Amherst. Retrieved March 5, 2025, from https://shorturl.asia/1iOQ5
Santos-Jaén, J. M. et al. (2022). Exploring information and communication technologies as driving forces in hotel SMEs performance: Influence of corporate social responsibility. Mathematics, 10(19), 3629-3644.
Vrontis, D. et al. (2022). Stakeholder engagement in the hospitality industry: an analysis of communication in SMEs and large hotels. Journal of Hospitality & Tourism Research, 46(5), 923-945.
Yang, H. et al. (2022). Intercultural communication competency practices in the hotel industry. Journal of China Tourism Research, 18(1), 162-184.
