ภาวะผู้นำเชิงนวัตกรรมและการทำงานเป็นทีมในองค์กรธุรกิจ MICE
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้เป็นแบบผสมผสานแบบลำดับขั้นเชิงอธิบาย มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับภาวะผู้นำเชิงนวัตกรรม การเรียนรู้ขององค์กร ประสิทธิผลของทีม และผลการดำเนินงานของธุรกิจ MICE 2) วิเคราะห์อิทธิพลเชิงสาเหตุของภาวะผู้นำเชิงนวัตกรรมต่อการเรียนรู้ขององค์กร ประสิทธิผลของทีม และผลการดำเนินงานของธุรกิจ และ 3) ศึกษาบทบาทการส่งผ่านของการเรียนรู้ขององค์กร (OL) และประสิทธิผลของทีม (TE) ในความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำเชิงนวัตกรรม (IL) และผลการดำเนินงานขององค์กร (OP) การวิจัยเชิงปริมาณมีการเก็บข้อมูลจากบุคลากรในธุรกิจ MICE จำนวน 300 คน ด้วยการเลือกแบบเจาะจงร่วมกับการกำหนดโควตา และวิเคราะห์ด้วยแบบจำลองสมการโครงสร้าง (SEM) ส่วนการวิจัยเชิงคุณภาพสัมภาษณ์เชิงลึกผู้บริหาร ผู้จัดการโครงการ และผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม MICE จำนวน 15 คน เพื่ออธิบายผลการวิจัยเชิงปริมาณในบริบทของอุตสาหกรรม ผลการวิจัยพบว่า ภาวะผู้นำเชิงนวัตกรรมมีระดับสูงที่สุด และมิติการจัดสรรทรัพยากรและเครือข่ายเพื่อสนับสนุนนวัตกรรมมีค่าเฉลี่ยสูงสุด ผลการวิเคราะห์ยืนยันว่าแบบจำลองมีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์เป็นอย่างดี (χ²/df = 1.068, GFI = .948, CFI = .995, RMSEA = .015) โดย IL มีอิทธิพลเชิงบวกต่อ OL, TE และ OP อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ รวมทั้งมีอิทธิพลทางอ้อมส่งผ่านแบบลำดับขั้นในเส้นทาง IL → OL → TE → OP และแบบจำลองสามารถอธิบายความแปรปรวนของผลการดำเนินงานขององค์กรได้ร้อยละ 60.8 ข้อมูลเชิงคุณภาพยืนยันว่า ผู้นำที่สนับสนุนนวัตกรรม เทคโนโลยี และการเรียนรู้ร่วมกัน มีบทบาทสำคัญต่อการพัฒนาทีมและองค์กร ผลการศึกษาชี้ให้เห็นว่า การพัฒนา Smart MICE Organization อย่างยั่งยืน จำเป็นต้องบูรณาการภาวะผู้นำเชิงนวัตกรรม การเรียนรู้ขององค์กร และประสิทธิผลของทีม เพื่อยกระดับความสามารถการแข่งขัน
Article Details
เอกสารอ้างอิง
Buhalis, D. & Amaranggana, A. (2015). Smart tourism destinations: Enhancing tourism experience through technology. In Tussyadiah, I. & Inversini, A. (Eds.), Information and Communication Technologies in Tourism 2015. (pp. 377-389). Cham: Springer.
Chughtai, M. S. et al. (2023). Role of adaptive leadership in learning organizations to boost organizational innovation. Sustainability, 15(8), 6534. https://doi.org/10.3390/su15086534.
Cortellazzo, L. et al. (2019). The role of leadership in a digitalized world: A review. Frontiers in Psychology, 10, 1938. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2019.01938.
Diallo, A. & Sukkar, A. (2021). Organizational learning and adaptive organizational performance: Evidence from public sector organizations. Journal of Public Affairs, 21(4), e2268. https://doi.org/10.1002/pa.2268.
García-Morales, V. J. et al. (2012). Transformational leadership influence on organizational performance through organizational learning and innovation. Journal of Business Research, 65(7), 1040-1050. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2011.03.005.
Hackman, J. R. (1987). The design of work teams. In Lorsch, J. W. (Ed.), Handbook of Organizational Behavior. (pp. 315-342). Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
Hair, J. F. et al. (2019). Multivariate Data Analysis. (8th ed.). Andover, Hampshire: Cengage Learning.
Hao, Q. & Han, X. (2023). Organizational learning, innovation capability, and organizational resilience: Evidence from service organizations. Systems, 11(4), 183. https://doi.org/10.3390/systems11040183.
Janssen, O. (2000). Job demands, perceptions of effort-reward fairness, and innovative work behavior. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 73(3), 287-302.
Kane, G. C. et al. (2019). How digital leadership is different. MIT Sloan Management Review, 60(4), 34-41.
Katzenbach, J. R. & Smith, D. K. (1993). The Wisdom of Teams: Creating the High-Performance Organization. Boston: Harvard Business School Press.
Kozioł-Nadolna, K. (2020). The role of leadership in stimulating innovation in organizations. Administrative Sciences, 10(3), 59. https://doi.org/10.3390/admsci10030059.
Lincoln, Y. S. & Guba, E. G. (1985). Naturalistic inquiry. Beverly Hills, CA: SAGE Publications.
Mai, N. K. et al. (2022). The impact of organizational learning on innovation and firm performance: Empirical evidence from service firms. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 9(2), 245-255. https://doi.org/10.13106/jafeb.2022.vol9.no2.0245.
Mumford, M. D. et al. (2002). Leading creative people: Orchestrating expertise and relationships. The Leadership Quarterly, 13(6), 705-750.
Nonaka, I. & Takeuchi, H. (1995). The Knowledge-Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation. New York: Oxford University Press.
Organisation for Economic Co-operation and Development. (2020). OECD Tourism Trends and Policies 2020. Paris: OECD Publishing.
Senge, P. M. (1990). The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization. New York: Doubleday.
