โมเดลการวัดของประสิทธิภาพของโซ่อุปทานในธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ

Main Article Content

บัณฑิตา สุขเจริญ
สรพล บูรณกูล

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์และตรวจสอบความกลมกลืนโมเดลวัดของประสิทธิภาพโซ่อุปทานของธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ กับข้อมูลเชิงประจักษ์ การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ (quantitative research) กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยเป็นผู้ประกอบธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ จำนวน 400 ราย ได้มาจากการสุ่มแบบแบ่งชั้นภูมิ เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถามมีลักษณะแบบมาตรวัดประมาณค่า 5 ระดับ วิเคราะห์ข้อมูลด้วยการวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันอันดับสอง ผลการวิจัย พบว่า โมเดลวัดประสิทธิภาพโซ่อุปทานธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ มี 4 องค์ประกอบ คือ ด้านการเชื่อมโยงกับอุปทานมีความยืดหยุ่น (FCFS) ด้านต้นทุนโลจิสติกส์ (FCLG) ด้านคุณภาพสินค้า/บริการ (FQGS) ด้านระยะเวลาในการส่งมอบ (FLTD) มีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์ พิจารณาจากค่าไคสแควร์สัมพันธ์ (CMIN/DF) เท่ากับ1.932 ค่าดัชนีวัดระดับความกลมกลืนเปรียบเทียบ (CFI) เท่ากับ 0.983 ค่าดัชนีวัดระดับความกลมกลืน (GFI) เท่ากับ 0.937 ค่าดัชนีวัดระดับความกลมกลืนที่ปรับแก้แล้ว (AGFI) เท่ากับ 0.906 ค่ารากของค่าเฉลี่ยกำลังสองของเศษเหลือในรูปคะแนนมาตรฐาน (RMR) = 0.019 ค่ารากกำลังสองของความคลาดเคลื่อนโดยประมาณ (RMSEA) เท่ากับ 0.048 ซึ่งผลการวิจัยของโมเดลการวัดของประสิทธิภาพโซ่อุปทานของธุรกิจดูผู้สูงอายุ สามารถนำปัจจัยแต่ละด้านไปใช้ในการวางแผนจัดการด้านความเสี่ยงขององค์กรเพื่อให้เกิดความยืดหยุ่นต่อการให้บริการของเจ้าหน้าที่ได้อย่างทันท่วงทีต่อความต้องการของผู้สูงอายุและการบริหารต้นทุนสำหรับการจัดหา ยา เวชภัณฑ์ให้เพียงพอกับผู้สูงอายุทั้งในเหตุการณ์ปกติและเกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิดหรือวิกฤต

Article Details

ประเภทบทความ
บทความวิจัย

เอกสารอ้างอิง

Altiok, T., & Ranjan, R. (1995). Multi-stage, pull-type production/inventory systems. IIE Transactions, 27(2), 190–200.

Apinya Ingard. (2022). Principles Theories and Practices: Structural Equation Modeling (in Thai). Bangkok, Thailand: CU Press.

Burches, E., & Burches, M. (2020). Efficacy, effectiveness, and efficiency in the health care: The need for an agreement to clarify its meaning. International Archives of Public Health and Community Medicine, 4(1), 1–3.

Cohen, M. A., & Lee, H. L. (1989). Resource deployment analysis of global manufacturing and distribution networks. Journal of Manufacturing and Operations Management, 2, 81–104.

Department of Older Persons. (2024) Statistics on Older Person. Retrieved from https://www.dop.go.th/en/topic/view=361

Duangnet Koomtong, Saiphin Panthong, & Narupon Sengsuebphol. (2021). Factors within the organization that influence employees performance in the warehouse at Lat Krabang Industrial Estate (in Thai). Journal of Innovation and Management, Suan Sunandha Rajabhat University, 6(2), 78–91.

Ishii, K., Takahashi, K., & Muramatsu, R. (1988). Integrated production, inventory and distribution systems. The International Journal of Production Research, 26(3), 473–482.

Khalili-Damghani, K., Tavana, M., & Najmodin, M. (2015). Reverse logistics and supply chains: A structural equation modeling investigation. International Journal of Industrial Engineering, 22(3), 354–368.

Kottala, S. Y., & Herbert, K. (2020). An empirical investigation of supply chain operations reference model practices and supply chain performance: Evidence from manufacturing sector. International Journal of Productivity and Performance Management, 69(9), 1925–1954.

Lee, H. L., & Billington, C. (1992). Managing supply chain inventory: Pitfalls and opportunities. Sloan Management Review, 33(3), 65–73.

Mohaghar, A., & Ghasemi, R. (2011). A concept model for supply chain relations quality and supply chain performance by structural equation modeling: A case study in the Iranian automotive industry. European Journal of Social Science, 21(3), 456–470.

Newhart, D. D., Stott, K. L., Jr., & Vasko, F. J. (1993). Consolidating product sizes to minimize inventory levels for a multi-stage production and distribution system. Journal of the Operational Research Society, 44(7), 637–644.

Nichtima Rayakaew, & Wanno Fongsuwan. (2013). Structural equation model of market orientation, logistics, supply chain management and effectiveness in the Government Pharmaceutical Organization (GPO) (in Thai). Journal of the Association of Researchers, 18(1), 38–47.

Palmer, S., & Torgerson, D. J. (1999). Definitions of efficiency. BMJ, 318, 1136. doi:10.1136/bmj.318.7191.1136

Ross, D. F. (1998). Competing Through Supply Chain Management: Creating Market-winning Strategies Through Supply Chain Partnerships. Boston, MA: Kluwer Academic Publishers.

Seo, Y.-J., Dinwoodie, J., & Kwak, D.-W. (2014). The impact of innovativeness on supply chain performance: Is supply chain integration a missing link?. Supply Chain Management, 19(5/6), 733–746.

Sharma, V., Raut, R. D., Hajiaghaei-Keshteli, M., Narkhede, B. E., Gokhale, R., & Priyadarshinee, P. (2022). Mediating effect of industry 4.0 technologies on the supply chain management practices and supply chain performance. Journal of Environmental Management, 322, 115945. doi:10.1016/j.jenvman.2022.115945

Tayur, S., Ganeshan, R., & Magazine, M. (2012). Quantitative Models for Supply Chain Management. New York, NY: Springer Science+Business Media.

Whitten, G. D., Green, K. W., Jr., & Zelbst, P. J. (2012). Triple-A supply chain performance. International Journal of Operations & Production Management, 32(1), 28–48.

Ye, F., & Wang, Z. (2013). Effects of information technology alignment and information sharing on supply chain operational performance. Computers & Industrial Engineering, 65(3), 370–377.