ปัจจัยที่มีผลต่อความตั้งใจกลับมาใช้บริการซ้ำและการแนะนำบอกต่อของลูกค้าสำหรับโรงแรมที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
โรงแรมที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมเป็นการดำเนินธุรกิจที่ช่วยลดปัญหาในด้านมลพิษและเป็นผลดีที่ช่วยอนุรักษ์ทรัพยากรต่างๆ ได้อย่างยั่งยืน การศึกษาครั้งนี้จึงได้ศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อความตั้งใจกลับมาใช้บริการซ้ำและการแนะนำบอกต่อของลูกค้าสำหรับโรงแรมที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม โดยเก็บข้อมูลจากนักท่องเที่ยวชาวไทยที่เข้าพักในโรงแรมที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม จำนวน 400 คน และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยการถดถอยเชิงพหุ ซึ่งผลการศึกษาครั้งนี้แสดงให้เห็นว่า อาหารออร์แกนิก และห้องพักที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจกลับมาใช้บริการซ้ำ นอกจากนั้นแล้ว อาหารออร์แกนิก และห้องพักที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมการปกป้องธรรมชาติมีอิทธิพลต่อการแนะนำบอกต่อ ซึ่งการศึกษาครั้งนี้ได้อภิปรายและสรุปผลการศึกษา พร้อมทั้งข้อเสนอแนะต่างๆ โดยละเอียดไว้ในบทความอีกด้วย
Article Details
นโยบายการรับบทความ
กองบรรณาธิการวารสารสถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น มีความยินดีรับบทความจากอาจารย์ นักศึกษา และผู้ทรงคุณวุฒิในสาขาบริหารธุรกิจและภาษา ที่เขียนเป็นภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษ ซึ่งผลงานวิชาการที่ส่งมาขอตีพิมพ์ต้องไม่เคยเผยแพร่ในสิ่งพิมพ์อื่นใดมาก่อน และต้องไม่อยู่ในระหว่างการพิจารณาของวารสารอื่นที่นำส่ง ดังนั้นผู้สนใจที่จะร่วมเผยแพร่ผลงานและความรู้ที่ศึกษามาสามารถนำส่งบทความได้ที่กองบรรณาธิการเพื่อเสนอต่อคณะกรรมการกลั่นกรองบทความพิจารณาจัดพิมพ์ในวารสารต่อไป ทั้งนี้บทความที่สามารถเผยแพร่ได้ประกอบด้วยบทความวิจัย ผู้สนใจสามารถศึกษาและจัดเตรียมบทความจากคำแนะนำสำหรับผู้เขียนบทความ
การละเมิดลิขสิทธิ์ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ส่งบทความโดยตรง บทความที่ได้รับการตีพิมพ์ต้องผ่านการพิจารณากลั่นกรองคุณภาพจากผู้ทรงคุณวุฒิและได้รับความเห็นชอบจาก กองบรรณาธิการ
ข้อความที่ปรากฏภายในบทความของแต่ละบทความที่ตีพิมพ์ในวารสารวิชาการเล่มนี้ เป็น ความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่าน ไม่เกี่ยวข้องกับสถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น และคณาจารย์ท่านอื่น ๆ ในสถาบัน แต่อย่างใด ความรับผิดชอบด้านเนื้อหาและการตรวจร่างบทความแต่ละบทความเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใด ๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะต้องรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
กองบรรณาธิการขอสงวนสิทธิ์มิให้นำเนื้อหา ทัศนะ หรือข้อคิดเห็นใด ๆ ของบทความในวารสารวิชาการ สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น ไปเผยแพร่ก่อนได้รับอนุญาตจากผู้นิพนธ์อย่างเป็นลายลักษณ์อักษร ผลงานที่ได้รับการตีพิมพ์ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารสถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่
- กองบรรณาธิการ วารสารสถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
- ฝ่ายวิจัยและนวัตกรรม สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
เลขที่ 1771/1 สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น ซอยพัฒนาการ 37-39 ถนนพัฒนาการ แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250 ติดต่อกับคุณพิมพ์รต พิพัฒนกุล (02) 763-2752 , คุณอาริสา จิระเวชถาวร (02) 763-2600 Ext. 2704 Fax. (02) 763-2754 หรือ E-mail: JBAL@tni.ac.th
เอกสารอ้างอิง
“Traveler Statistics,” Ministry Of Tourism and Sports. [Online]. Available: https://www.mots.go.th/more_news.php?cid=411. [Access-ed: 15-Mar-2018].
P. Wachirawongsakorna and U. Timsungnern, “Assessment of Environmentally-Friendly Services of Hotels in the Lower Northern Part of Thailand,” Journal of environmental management, vol. 11, no. 1, pp. 98–113, 2015.
Sanit N. “Factors Affecting Behavior in Support of Being an Environmentally Friendly Hotel: A Case Study of Dusit Princess Srinakarin Hotel (Translated Title),” Dusit Thani College Journal, vol. 8, no. 1, pp. 16-33, 2014.
K. Tiwiwananukul and S. Pacharanon, “Green hotel management in economic aspects: A case study of Samed island,” Journal of Economics and Management Strategy, vol. 3, no. 2, pp. 50–60, Jan. 2018.
L. Cometa, “Consumer Beliefs About Green Hotels,” Master’s thesis of Science, Kent State University: Kent, Ohio, 2012.
M. Millar and S. Baloglu, “Hotel Guests’ Preferences for Green Hotel Attributes,” The USF Scholarship Repository, 2008. [Online]. Available: https://repository.usfca.edu/hosp/5. [Accessed: 10-Jun-2018].
M. Lee, H. Han, and G. Willson, “The Role of Expected Outcomes in the Formation of Behavioral Intentions in the Green-Hotel Industry,” Journal of Travel & Tourism Marketing, vol. 28, pp. 840–855, Nov. 2011.
C. Chia-Jung and C. Pei-Chun, “Preferences and Willingness to Pay for Green Hotel Attributes in Tourist Choice Behavior: The Case of Taiwan,” Journal of Travel & Tourism Marketing, vol. 31, no. 8, pp. 937–957, Nov. 2014.
H. Han, “Travelers’ pro-environmental behavior in a green lodging context: Converging value-belief-norm theory and the theory of planned behavior,” Tourism Management, vol. 47, pp. 164–177, Apr. 2015.
“Green hotel criteria,” Ministry of Natural Resources and Environ-ment. [Online]. Available: https://www.mnre. go.th/. [Accessed: 15-Mar-2018].
K. H. Kang, L. Stein, C. Y. Heo, and S. Lee, “Consumers’ willingness to pay for green initiatives of the hotel industry,” International Journal of Hospitality Management, vol. 31, no. 2, pp. 564–572, Jun. 2012.
I. Rahman and D. Reynolds, “Predicting green hotel behavioral intentions using a theory of environmental commitment and sacrifice for the environment,” International Journal of Hospitality Management, vol. 52, pp. 107–116, Jan. 2016.
H. Han, L. T. J. Hsu, J.-S. Lee, and C. Sheu, “Are lodging customers ready to go green? An examination of attitudes, demographics, and eco-friendly intentions,” International Journal of Hospitality Management, vol. 30, no. 2, pp. 345–355, Jun. 2011.
Y. J. Kim, R. Palakurthi, and M. Hancer, “The environmentally friendly programs in hotels and customers’ intention to stay: an online survey approach,” International Journal of Hospitality & Tourism Administration, vol. 13, no. 3, pp. 195–214, Jul. 2012.
D. Hays and D. Ozretic Dosen, “Greening hotels-building green values into hotel services,” Tourism and Hospitality Management, vol. 20, no. 1, pp. 85–102, Apr. 2014.
H. Han, L. T. Hsu, and C. Sheu, “Application of the Theory of Planned Behavior to green hotel choice: Testing the effect of environmental friendly activities,” Tourism Management, vol. 31, no. 3, pp. 325–334, Jun. 2010.
E. S. W. Chan, “Managing green marketing: Hong Kong hotel managers’ perspective,” International Journal of Hospitality Management, vol. 34, pp. 442–461, Sep. 2013.
