ความสัมพันธ์ของปัจจัยที่ส่งผลต่อการตลาดเชิงประสบการณ์ของนักท่องเที่ยว ในการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม วิสาหกิจชุมชนบ้านริมคลองโฮมสเตย์

Main Article Content

ภัทรพร ทิมแดง
สุชาดา คุ้มสลุด
น้ำผึ้ง ไขว้พันธุ์
วรรณรัตน์ ศรีรัตน์
นฤมล โสภารัตน์กุล
อังคณา โสภารัตนกุล

บทคัดย่อ

     การศึกษาเรื่อง ความสัมพันธ์ของปัจจัยที่ส่งส่งผลต่อการตลาดเชิงประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวในการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม วิสาหกิจชุมชนบ้านริมคลองโฮมสเตย์ มีวัตถุประสงค์การวิจัยเพื่อศึกษา รูปแบบความสัมพันธ์ของปัจจัยที่ส่งผลต่อการตลาดเชิงประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวในการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมวิสาหกิจชุมชนบ้านริมคลองโฮมสเตย์ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถาม ซึ่งเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างนักท่องเที่ยว จำนวนทั้งสิ้น 400 คน การวิเคราะห์ข้อมูลครั้งนี้ใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ โดยสถิติที่ใช้ ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยเลขคณิต ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ความเบ้ ค่าความโด่ง และเทคนิคการวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้าง (Structural Equation Model Analysis: SEM)  ผลการวิจัยพบว่า รูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของปัจจัยที่ส่งผลต่อการตลาดเชิงประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวในการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม วิสาหกิจชุมชนบ้านริมคลองโฮมสเตย์ที่พัฒนาขึ้น มีความกลมกลืนกับข้อมูล เชิงประจักษ์ ตลอดจนมีความสามารถในการพยากรณ์ได้ระดับดี และเป็นที่ยอมรับ คิดเป็นร้อยละ 73.4 ซึ่งผ่านเกณฑ์ ร้อยละ 40 ขึ้นไป ลักษณะความสัมพันธ์เชิงสาเหตุระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 พบว่า  รูปแบบการดำเนินชีวิตของนักท่องเที่ยวและแรงจูงใจในการท่องเที่ยว ต่างมีความสัมพันธ์เชิงสาเหตุต่อการตลาดเชิงประสบการณ์ของนักท่องเที่ยว อีกทั้งรูปแบบการดำเนินชีวิตของนักท่องเที่ยว แรงจูงใจในการท่องเที่ยวและการตลาดเชิงประสบการณ์ของนักท่องเที่ยว ต่างมีความสัมพันธ์เชิงสาเหตุต่อผลสัมฤทธิ์การตลาดเชิงประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวในการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม วิสาหกิจชุมชนบ้านริมคลองโฮมสเตย์ด้วย

Article Details

ประเภทบทความ
บทความวิจัย

เอกสารอ้างอิง

Anderson, J. C., & Gerbing, D. W. (1988). Structural equation modeling in practice: A review and recommended two-step approach. Psychological Bulletin, 103(3), 411-423.

Antonides, G., & Raaij, W. F. (1998). Consumer behavior. A European perspective. Chichester: John Wiley & Sons.

Assael, H. (1998). Consumer behavior and marketing action (6th ed.). United States of America: South-western College Publishing.

Balter, D., & Butman, J. (2005). Grapevine: The new art of word-of-mouth marketing. New York: Portfolio.

Bourdeau, L. B. (2005). A new examination of service loyalty: Identification of the antecedents and outcomes of additional loyalty framework. (Doctoral dissertation). Florida University, Florida.

Carbone, E. (2004). The effect of unemployment on consumption: an experimental analysis. The Economic Journal, 114(497), 660-683.

Cronbach, L. J. (1990). How to judge tests: Reliability and other qualities, Essentials of psychological testing. New York: Collins.

Cronin, J. J., Brady, M. K., & Hult, G. T. M. (2000). Assessing the effects of quality, value, and customer satisfaction on consumer behavioral intentions in service environments. Journal of Retailing, 76(2), 193-218.

Division of Sports and Tourism Economy. (2019). Tourism statistics. (in Thai). Retrieved from https://www.mots.go.th/more_news_new.php?cid=525

Engel, J. F., Blackwell, R. D., & Miniard, P. W. (1993). Consumer behavior. Fort Worth,TX: The Dryden.

Gentile, C., N. Spiller, & G. Noci. (2007). How to sustain the customer experience: An overview of experience components that co-create value with the customer. European Management Journal, 25(5), 395–410.

Hair, J. A.,Tatham, T. R., & Black, W. (1998). Multivariate data analysis. New York: Prentice Hall.

Hair, O.F., A. Money, P. Samuel & M. Page. (2007). Research methods for business. Chichester: John Wiley & Sons.

Hellier, P. K., Ganesan, G. M., Carr, R. A., & Rickard, G. A. (2003). Customer repurchase intention: A general structural equation model. European Journal of Marketing, 37(11-12), 1762-1800.

Hudman, L.E. (1980). Tourism: A shining world. Ohio: Rid lnc.

Kline, P. (1994). An easy guide to factor analysis. London & New York: Routledge.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Marketing management (13th ed.). New Jersey: Prentice Hall.

Ozturk, A.B., & Qu, H. (2008). The impact of destination images on tourists' perceived value, expectations, and loyalty. Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism, 9(4), 275-297.

Prahalad, C. K., & Ramaswamy, V. (2004). The future of competition: Co-creating unique value with customers. Boston: Harvard Business Review Press.

Pizam, A., & Mansfield, Y. (1999). Consumer behavior in travel and tourism. New York: Haworth Press.

Pizam, A., Neumann, Y., & Reichel, A. (1979). Tourist satisfaction: Uses and misuses. Annals of Tourism Research, 6(2), 195-197.

Sharpley, Richard. (2006). Travel and tourism. London: Sage Publications.

Reisinger, Y. (2001). Unique characteristics of tourism, hospitality, and leisure services. New York: The Haworth Hospitality Press.

Tse, D.K. & Wilton, P.C. (1988). Model of customer satisfaction formation: An Extension. Journal of Marketing Research, 25(2), 204-212.

Vargo, S.L. & Lusch, R.F. (2004). Evolving to a new dominant logic for marketing. Journal of Marketing, 68(1), 1-17.