ศึกษาประสิทธิผลของการทำการโฆษณาของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ผ่านแพลตฟอร์ม Facebook โดยวัดผลจากเครื่องมือ Retarget และ Lookalike Audience

บทคัดย่อ

งานวิจัยหัวข้อเรื่อง “ศึกษาประสิทธิผลของการทำการโฆษณาของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ผ่านแพลตฟอร์ม Facebook โดยวัดผลจากเครื่องมือ Retarget และ Lookalike Audience” มีวัตถุประสงค์ในการศึกษาดังนี้ 1) เพื่อศึกษาประสิทธิผลของการทำโฆษณารูปแบบ A/B Testing ผ่านตัวแปร คือ พฤติกรรมความสนใจของผู้บริโภคที่ส่งผลให้งานโฆษณาได้รับผลที่แตกต่างกัน 2) เพื่อทราบถึงประสิทธิผลของการทำการโฆษณาแบบ Retargeting ว่ามีประสิทธิภาพในการช่วยสร้างยอดขายให้กับโครงการได้หรือไม่โดยวัดผลจากจำนวน Lead generation 3) เพื่อศึกษาประสิทธิผลของการทำการโฆษณาผ่านเครื่องมือ Lookalike audience ผ่านช่องทาง Facebook ว่ามีประสิทธิผลมากน้อยเพียงใด ซึ่งผู้วิจัยเลือกวิธีการดำเนินการวิจัยเชิงทดลองแบบ Experimental Base Research โดยการเก็บรวบรวมข้อมูลผ่านการซื้อสื่อโฆษณา Facebook กรณีศึกษา Facebook Fanpage: https://www.facebook.com/by PattraHome ของบริษัท ภัทรา โฮม จากัด โครงการ เดอะ เวลตัน พระราม 3 เพื่อศึกษาประสิทธิผลของการทำงานผ่านระบบ Facebook โดยใช้รูปแบบเชิงทดลอง A/B Testing และกระบวนการ Retarget, Lookalike Audience

ผลการวิจัยทดสอบระบบ A/B Testing เพื่อศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคที่แตกต่างกัน มีส่วนช่วยในการทำให้นักการตลาดหรือผู้ประกอบการได้เข้าใจและเห็นภาพกลุ่มลูกค้าเป้าหมายชัดเจนยิ่งขึ้น โดยวัดผลจากความสนใจ 3 กลุ่มตัวอย่าง คือ 1) Business Owner กลุ่มที่มีความสนใจธุรกิจหน้าที่การงานในระดับผู้บริหาร 2) Luxury Lifestyle กลุ่มที่มีรสนิยมใช้จ่ายฟุ่มเฟือย ใช้รถหรู และสินค้าแบรนด์เนม 3) กลุ่มเปิดกว้างไม่เฉพาะเจาะจงความสนใจ โดยมีการแบ่งวัตถุประสงค์ออกเป็น 3 ส่วนได้แก่ Awareness, Consideration และ Conversion ซึ่งผลลัพธ์ที่ได้คือ เมื่อมีตัวแปรที่ใช้วัดผลในการเปรียบเทียบทำให้ทราบว่ากลุ่มผู้บริโภค Luxury Lifestyle มีความสนใจในการซื้อบ้านที่มีราคาจัดอยู่ในกลุ่มพรีเมี่ยม คือ 20 ล้านบาทขึ้นไปมากกว่ากลุ่มอื่น ๆ เมื่อพิจารณาจากค่าใช้จ่ายต่อการได้มาซึ่ง Engagement ต่ำที่สุดอยู่ที่ 0.06 บาท และผลการวิจัย Retarget, Lookalike Audience ถือเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้เข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ