การยอมรับเทคโนโลยี และการสื่อสารการตลาดดิจิทัลที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อรองเท้าออนไลน์ของผู้บริโภค Generation X ในเขตกรุงเทพมหานคร

Main Article Content

ชัชพัชร์ เตชะเกษมสุข
ทิวา พาร์ค

บทคัดย่อ

การศึกษาในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการยอมรับเทคโนโลยี และเพื่อศึกษาการสื่อสารการตลาดดิจิทัล ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อรองเท้าออนไลน์ของผู้บริโภค Generation X ในเขตกรุงเทพมหานคร โดยการวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยแบบผสมผสาน (Mixed Method Research) ได้แก่ การวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) และการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม โดยเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง จานวน 400 คน และการสัมภาษณ์เชิงลึก โดยเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง จานวน 5 คน


ผลการวิจัยเชิงปริมาณ พบว่า การยอมรับเทคโนโลยี ด้านการรับรู้การเข้ากันได้ ด้านการรับรู้ความง่ายในการใช้งาน ด้านการรับรู้ทรัพยากรทางการเงิน และด้านการรับรู้ความไว้วางใจ มีผลต่อการตัดสินใจซื้อรองเท้าออนไลน์ของผู้บริโภค Generation X ในเขตกรุงเทพมหานคร อย่างมีนัยสาคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 และการสื่อสารการตลาดดิจิทัล มีผลต่อการตัดสินใจซื้อรองเท้าออนไลน์ของผู้บริโภค Generation X ในเขตกรุงเทพมหานคร อย่างมีนัยสาคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 ส่วนผลการวิจัยเชิงคุณภาพ พบว่า การยอมรับเทคโนโลยีในทุก ๆ ด้าน ได้แก่ ด้านการรับรู้ความเข้ากันได้ ด้านการรับรู้ประโยชน์ที่ได้รับ ด้านการรับรู้ความง่ายในการใช้งาน ด้านการรับรู้ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย และด้านการรับรู้ความไว้วางใจ มีผลต่อการตัดสินใจซื้อรองเท้าออนไลน์ของผู้บริโภค Generation X ในเขตกรุงเทพมหานคร และการสื่อสารการตลาดดิจิทัล มีผลต่อการตัดสินใจซื้อรองเท้าออนไลน์ของผู้บริโภค Generation X ในเขตกรุงเทพมหานคร จากผลการศึกษาทั้งสองแบบมีผลการวิจัยสอดคล้องกันในเรื่องการยอมรับเทคโนโลยีทุกด้าน ยกเว้น ด้านการรับรู้ประโยชน์ที่ได้รับ และด้านการรับรู้ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย มีผลต่อการตัดสินใจซื้อรองเท้าออนไลน์ของผู้บริโภค Generation X ในเขตกรุงเทพมหานคร และการสื่อสารการตลาดดิจิทัล มีผลต่อการตัดสินใจซื้อรองเท้าออนไลน์ของผู้บริโภค Generation X ในเขตกรุงเทพมหานคร

Article Details

ประเภทบทความ
บทความวิจัย

เอกสารอ้างอิง

Bell, N. S., & Narz, M. (2007). Meeting the challenges of age diversity in the workplace. The CPA Journal, 77(2), 56–59.

Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques (3rd ed.). New York, NY: John Wiley & Sons.

Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340.

Jaraskorn Worrawasunthara. (2017). Digital marketing communication base on consumer journey that impact to consumer’s purchasing through E-commerce website (in Thai). (Master's thesis). Retrieved from http://dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/2948/3/jaraskorn_worr.pdf

Kenwood, A. G., & Loughheed, A. L. (1999). Growth of the international economy 1820-2000 (4th ed.). New York, NY: Routledge.

Kewwarin Laeieddeenun. (2016). Technology acceptance and online consumer behavior affecting e-books’ purchase decisions of customers in Bangkok (in Thai). (Master’s thesis). Bangkok: Bangkok University.

Komsan Tunsakul. (2019). Digital marketing (in Thai). Bangkok: BU Press.

Kotler, P. (2000). Marketing management. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.

Ministry of Digital Economy and Society, Electronic Transactions Development Agency. (2020). Thailand Internet User Behavior 2020 (in Thai). Retrieved from https://www.etda.or.th/th/Useful-Resource/publications/Thailand-Internet-User-Behavior-2020.aspx

Nattapol Yaipairoj. (2015). Digital marketing: Concept & case study (in Thai). Nonthaburi: IDC Premier Company Limited.

Natthanun Pithiwatchotikul. (2017). Mobile technology acceptance, social media marketing, and online consumer behavior affecting online products’ purchase intention through application of customers in Bangkok (in Thai). (Master's thesis). Retrieved from http://dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/2499/1/natthanun_pith.pdf

Nichada Jaisue. (2019). Technology acceptance and online consumer behavior of Gen-X and Gen-Y influencing purchase intention for online agricultural product (in Thai). (Master's thesis, Rajamangala University of Technology Krungthep). Retrieved from https://shorturl.asia/GmbMF

Ooi, K. B., & Tan, G. W. H. (2016). Mobile technology acceptance model: An investigation using mobile users to explore smartphone credit card. Journal of Expert Systems with Applications, 59, 33–46.

Panchapon Ouiparnich. (2015). Attitudes and factors influencing consumers’ corn-soy milk buying decision in Mueang District, Chiang Mai Province (in Thai). (Master's thesis). Retrieved from http://cmuir.cmu.ac.th/jspui/bitstream/6653943832/46097/3/full.pdf

Pongsakorn Palakawong Na Ayudhya. (2016). Perceived risk, trust marks, and social networks affecting purchase decisions through electronic media of customers in Bangkok (in Thai). (Master’s thesis). Bangkok: Bangkok University.

Pornphan Tarnprasert. (2018). The influence of digital marketing toward consumer’s buying decision via e-commerce in Bangkok (in Thai). (Master's thesis, Bangkok University). Retrieved from http://dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/2865/1/pornphan_tarn.pdf

Rattana Siripanich. (1990). Principles for creating psychological and educational questionnaire (in Thai). Bangkok: Chareonvitaya Printing.

Suthasinee Tulonon. (2019). Technology acceptance affected elderly decision-making to buy online products (in Thai). (Master’s thesis). Phitsanulok: Naresuan University.

Wertime, K., & Fenwick, I. (2008). DigiMarketing: The essential guide to new media and digital marketing. Singapore: John Wiley & Sons.

William, K. C., & Page, R. A. (2010). Marketing to generations. Journal of Behavioral Studies in Business, 3, 1–17.

Wong, M., Gardiner, E., Lang, W., & Coulon, L. (2008). Generational differences in personality and motivation: Do they exist and what are the implications for the workplace. Journal of Managerial Psychology, 23(8), 878–890.