Developing the M-Four Brand Identity to Attract Young Customers
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research aimed to study: 1) the development process of the M-Four brand identity and 2) the satisfaction levels of young customers towards the M-Four brand identity. A mixed-methods research approach was employed. A qualitative study collected data through in-depth interviews with key informants, chosen via purposive sampling: two brand owners involved in brand communication, and two experts in marketing and brand design, to study the brand identity development process. A quantitative research collected data by an online questionnaire survey with 100 female participants aged 18-24 years, chosen via convenience sampling, to study their satisfaction with brand identity. The research results found that the M-Four brand identity development process has three stages: 1) brand situation analysis; 2) brand design; 3) brand identity creation. The results of the study also showed that the majority of young customers expressed greater satisfaction with the new brand identity compared to the traditional one across all dimensions. Their overall satisfaction level was the highest (M=4.23, S.D.=0.83). Young customers demonstrated a preference for the new brand identity, which they found to be more memorable than the traditional version. It also generated more attention and greater desire for purchasing apparel products compared to the traditional version.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความทุกบทความเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพาเท่านั้น
References
กัญญ์ณณัฐ อนุรักติพันธุ์. (2561). การวิเคราะห์ผู้บริโภค. ใน เอกสารการสอนชุดวิชาหลักการสื่อสารการตลาด หน่วยที่ 3 (หน้า 1-79). สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
กัญญ์สิริ จันทร์เจริญ. (2552). การกำหนดประชากรและกลุ่มตัวอย่าง. ใน ประกาย จิโรจน์กุล (บรรณาธิการ), การวิจัยทางการพยาบาล : แนวคิด หลักการ และวิธีปฏิบัติ (หน้า 85-114). สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข
จุฑามาศ เถียรเวช. (2567). การออกแบบตราสินค้าและบรรจุภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์ผ้ามัดย้อมคราม จังหวัดปทุมธานี. วารสารศิลปกรรมบูรพา, 27(1), 25-40. https://so01.tci-thaijo.org/index.php/buraphaJ/article/view/274843
ทักษ์ดนัย เหล่าจูม และกิตติศักดิ์ ธรรมศักดิ์ชัย. (2565). การออกแบบบรรจุภัณฑ์และตราสินค้าข้าวพื้นถิ่น ศูนย์เมล็ดพันธุ์ข้าวกาฬสินธุ์ อำเภอเมือง จังหวัดกาฬสินธุ์. วารสารศิลปกรรมและการออกแบบแห่งเอเชีย, 3(2), 33-54. https://so01.tci-thaijo.org/index.php/jaad/article/view/263727
นิอร ดาวเจริญพร และรุ่งฤทัย รำพึงจิต. (2566). การออกแบบตราสินค้าและบรรจุภัณฑ์เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของวิสาหกิจชุมชน กลุ่มเย็บผ้าและศิลปะประดิษฐ์ ตำบลเขาแก้วศรีสมบูรณ์ อำเภอทุ่งเสลี่ยม จังหวัดสุโขทัย. Journal of Roi Kaensarn Academi, 8(4), 174-191. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/JRKSA/article/view/260729
รัชดา อุยยืนยงค์ และกิตธวัช บุญทวี. (2567). การออกแบบตราสินค้าและบรรจุภัณฑ์ผลิตภัณฑ์ปลาซิวแก้วอบแห้งสำหรับวิสาหกิจชุมชน กลุ่มผู้ผลิตปลาซิวแก้วเพื่อจำหน่าย จังหวัดอุบลราชธานี. วารสารวิจัยและส่งเสริมวิชาการเกษตร, 41(2), 219-235. https://doi.org/10.14456/jare-mju.2024.38
วิลาสินี ขำพรหมราช. (2565). การออกแบบบรรจุภัณฑ์และตราสินค้า กลุ่มทอผ้าซิ่นยวนบ้านถนนคด จังหวัดนครราชสีมา. วารสารวิจัยเพื่อการพัฒนาเชิงพื้นที่, 14 (1), 40-51. https://so01.tci-thaijo.org/index.php/abcjournal/article/view/253251
ศรีกัญญา มงคลศิริ. (2547). Brand management. เลิฟ แอนด์ ลิฟ.
ศศิรดา พันธ์วิเศษศักดิ์, ยอดศักดิ์ ประชาราษฎร์, ภัทรศักดิ์ สิมโฮง, สุวพัชร โสวภาค และวรดา นาคเกษม.(2562). การออกแบบตราสินค้าผลิตภัณฑ์ชุมชน กรณีศึกษาผลิตภัณฑ์ กลุ่มชุมชนโคกสูงตะวันออก ตำบลบัวใหญ่ อำเภอบัวใหญ่ จังหวัดนครราชสีมา. วารสารศิลปกรรมบูรพา, 22(1), 86-107. https://so01.tci-thaijo.org/index.php/buraphaJ/article/view/212868
สราวุธ อนันตชาติ. (2565). ตราสินค้ากับการสื่อสารในโลกแห่งการเปลี่ยนแปลง: แนวคิดและการวิจัย. โครงการตำราและเอกสารทางวิชาการ คณะนิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
สำนักส่งเสริมภูมิปัญญาท้องถิ่นและวิสาหกิจชุมชน. (2567). ข้อมูลทั่วไปโครงการหนึ่งตำบล หนึ่งผลิตภัณฑ์. https://cep.cdd.go.th/th/content/page/index/id/1332#
สิรินทิพย์ สุขกล่ำ. (2558). การสร้างตราสินค้าเสื้อผ้าแฟชั่นไทย กรณีศึกษาตราสินค้า PATINYA. [วิทยานิพนธ์นิเทศศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยบูรพา].
อภิเษก บานแย้ม และณัฐวิภา สินสุวรรณ. (2567). การพัฒนาตราสินค้าผลิตภัณฑ์แปรรูปจากมันเทศแบบมีส่วนร่วมของชุมชนบ้านทับน้ำ อำเภอบางปะหัน จังหวัดพระนครศรีอยุธยา. วารสารศาสตร์, 17(2), 207-248. https://so06.tci-thaijo.org/index.php/jcmag/article/view/273418
Aaker, D. A. (1991). Managing brand equity: capitalizing on the value of a brand name. Free Press.
Bendle, N. T., Farris, P. W., Pfeifer, P. E., & Reibstein D. J. (2016). Marketing metrics: the manager's guide to measuring marketing performance. Pearson Education.
Blackwell, R. D., Miniard, P. W., & Engel, J. F. (2006). Consumer behavior. Thomson South-Western
Bresciani, S., & Del Ponte, P. (2017). New brand logo design: customers’ preference for brand name and icon. Journal of Brand Management, 24, 375-390. https://doi.org/10.1057/s41262-017-0046-4
Chooncharoen, J. (2014). An investigation of branding and product development toward One Tambon One Product (OTOP) in Thailand. [Master of Management Thesis, Mahidol University].
Guido, G. (2015). Customer satisfaction. Wiley encyclopedia of management, 9. https://doi.org/10.1002/9781118785317.weom090287
Huang, H., Cai, Y., & Xu, L. (2021). Stability or instability: the impact of brand concepts on logo design preferences. Journal of Brand Management, 28, 465-480. https://doi.org/10.1057/s41262-021-00238-6
Keller, K. L. (2013). Strategic brand management: building measuring, and managing brand equity. Peason Education.
Kelly, M. (2017). Analysing the complex relationship between logo and brand. Place Branding and Public Diplomacy, 31(1), 18-33. https://doi.org/10.1057/pb.2016.3
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing. Pearson Education Limited.
Kotler, P., & Keller, K. (2009). Marketing management. Pearson Prentice Hall.
Liang, L., Abidin, S. B. Z., Shaari, N. B., Yahaya, M. F., & Jing, L. (2024). Logo impact on consumer’s perception, attitude, brand Image and purchase intention: a 5 years systematic review. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 14(3), 861-900. http://dx.doi.org/10.6007/IJARBSS/v14-i3/20084
Machado, J. C., Fonseca, B., & Martins, C. (2021). Brand logo and brand gender: examining the effects of natural logo designs and color on brand gender perceptions and affect. Journal of Brand Management, 28, 152-170. https://doi.org/10.1057/s41262-020-00216-4
Machado, J. C., Carvalho, L. V., Torres, A., & Costa, P. (2015). Brand logo design: examining consumer response to naturalness. Journal of Product & Brand Management, 24(1), 78-87. https://doi.org/10.1108/JPBM-05-2014-0609
Mindrut, S., Manolica, A., & Roman, C. T. (2015). Building brands identity. Procedia Economics and Finance, 20, 393-403. https://doi.org/10.1016/S2212-5671(15)00088-X
Mittal, V., Han, K., Frennea, C., Shaik, M., Bosukonda, N., & Sridhar, S. (2023). Customer satisfaction, loyalty behaviors, and firm financial performance: what 40 years of research tells us. Marketing Letters, 34, 171-187. https://doi.org/10.1007/s11002-023-09671-w
Oliver, R. L. (2014). Satisfaction: a behavioral perspective on the consumer. Routledge.
Sääksjärvi, M., Van Den Hende, E., Mugge, R., & Van Peursem, N. (2015). How exposure to logos and logo varieties fosters brand prominence and freshness. Journal of Product & Brand Management, 24(7), 736-744. https://doi.org/10.1108/JPBM-06-2014-0648
Shams, R., Chatterjee, S., & Chaudhuri, R. (2024). Developing brand identity and sales strategy in the digital era: moderating role of consumer belief in brand. Journal of Business Research, 179, 114689. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2024.114689
