การจัดการชิ้นงานที่มาจากพลเมืองในข่าวของสื่อมวลชน

บทคัดย่อ

บทความวิจัยเรื่องการจัดการชิ้นงานที่มาจากพลเมืองในข่าวของสื่อมวลชน  มีวัตถุประสงค์ 2 ประการคือศึกษาสภาพการใช้ชิ้นงานจากพลเมืองและการใช้ประโยชน์ชิ้นงานจากพลเมืองและศึกษาการจัดการชิ้นงานจากพลเมือง โดยศึกษาองค์กรสื่อโทรทัศน์ 3 กลุ่มคือ กลุ่มทั่วไป กลุ่มข่าวสารและสาระ และกลุ่มสาธารณะ ใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ มีเครื่องมือเก็บข้อมูลคือ การวิเคราะห์เนื้อหา การสังเกตการณ์แบบไม่มีส่วนร่วมและการสัมภาษณ์ทั้งเป็นทางการและไม่เป็นทางการ   ผลการวิจัยพบว่าการใช้ชิ้นงานจากพลเมืองมีปริมาณการใช้และบทบาทต่อการทำงานและงานข่าวขององค์กรสื่อเพิ่มขึ้น มีการนำไปใช้ประโยชน์ในลักษณะนำเสนอซ้ำเพื่อใช้เป็นข่าวสีสันและเพื่อเพิ่มความสนใจ ส่วนการจัดการชิ้นงานพบว่ามีวิธีการแตกต่างกันขึ้นอยู่กับวิธีการได้มาซึ่งชิ้นงานนั้นว่าเป็นชิ้นงานที่มาจากองค์สื่อเป็นผู้เลือกหรือพลเมืองเป็นผู้เลือกส่งให้