กลยุทธ์การใช้สื่อใหม่ในการสื่อสารการตลาดของสโมสรฟุตบอลสิงห์ เชียงราย ยูไนเต็ด New Media Strategy for Marketing Communication of Singha Chiang Rai United Football Club
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษากลยุทธ์การใช้สื่อใหม่ในการสื่อสารการตลาดของสโมสรฟุตบอลสิงห์ เชียงราย ยูไนเต็ด โดยเป็นงานวิจัยเชิงคุณภาพ ใช้ระเบียบวิธีวิจัย ประกอบไปด้วยการสัมภาษณ์เจาะลึก การสังเกตการณ์ภาคสนาม และการวิเคราะห์เนื้อหา ซึ่งพบว่าสโมสรฯ ได้ใช้สื่อใหม่ (New Media) ผ่านสื่อสังคม (Social Media) 7 ช่องทาง (Platforms) ได้แก่ เฟสบุ๊ค เว็บไซต์ อินสตาแกรม สถานีออนไลน์ รายการโทรทัศน์ออนไลน์ ไลน์ และทวิตเตอร์ เป็นกลยุทธ์ในการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ ในลักษณะ 1. การตลาดตามสถานการณ์ ได้แก่ การประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสาร ทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการแข่งขันอย่างต่อเนื่อง เพื่อปลุกเร้าอารมณ์และสร้างบรรยากาศการมีส่วนร่วม และการประชาสัมพันธ์กิจกรรมรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) ตามเทศกาลสำคัญต่าง ๆ 2. การตลาดแบบเข้าถึงบุคคล การใช้นักฟุตบอลที่มีชื่อเสียงของทีมเป็นสื่อบุคคลเพื่อสร้างความนิยมและดึงดูดใจในการสร้างกระแส โดยเป็นการสร้างการมีปฏิสัมพันธ์ ระหว่างสโมสรหรือนักเตะกับแฟนบอลอย่างใกล้ชิดผ่านกิจกรรมรูปแบบต่าง ๆและสื่อสารผ่านสื่อสังคม เพื่อกระตุ้นให้เกิดการติดตามและอยากมีส่วนร่วมและเกิดการรวมกลุ่มกัน 3. การตลาดเพื่อสร้างประสบการณ์ ได้แก่ การจัดกิจกรรมพิเศษ การสร้างทีมนักเตะเยาวชน การพาไปชมการแข่งขันนัดเยือน เพื่อสร้างให้แฟนบอลเกิดความสัมพันธ์เชื่อมโยงกับสโมสรอย่างต่อเนื่องในระยะยาว ให้เกิดความภักดีและผูกพันกับสโมสร
Downloads
Article Details
บทความทุกบทความเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพาเท่านั้น
เอกสารอ้างอิง
กาญจนา แก้วเทพ และนิคม ชัยขุนพล. (2555). คู่มือสื่อใหม่ศึกษา. โครงการเมธีวิจัยอาวุโส ฝ่ายวิชาการ. กรุงเทพฯ: สำนักงาน
กองทุนสนับสนุนการวิจัย.
การนำเสนอสินค้าของสโมสร. เข้าถึงเมื่อ 15 เมษายน 2560, จาก Line: Chiangrai United.
ตัวอย่างข่าวความเคลื่อนไหวในทวิตเตอร์. เข้าถึงเมื่อ 15 เมษายน 2560, จาก Twitter: Chiangrai United FC
ตัวอย่างโปรแกรมการแข่งขัน. เข้าถึงเมื่อ 16 เมษายน 2560, จาก IG:chiangrai_united.
ตัวอย่างหน้าเว็ปไซต์. เข้าถึงเมื่อ 28 เมษายน 2560, จาก https://singhachiangraiunited.com.
ตัวอย่างหน้า Facebook ของสโมสรฯ. เข้าถึงเมื่อ 28 เมษายน 2560, จาก https://www.facebook.com/CRUTD/?fref=ts.
บริษัท เชียงราย ยูไนเต็ด คลับ จำกัด. (2559). เอกสารข้อมูลเกี่ยวกับสโมสรเชียงรายยูไนเต็ด.เชียงราย: โรงพิมพ์เชียงราย.
ภาพหน้าแรกของช่อง Kwangsong Channel. เข้าถึงเมื่อ 15 เมษายน 2560, จากhttps://www.youtube.com/channel.
มุมมองเชิงจิตวิทยา (Psychological). เข้าถึงเมื่อ 24 เมษายน 2560, จาก https://nanosoft.co.th/maktip74.htm.
รายการ CRUTD TV ถ่ายทอดสดทาง GMM Sport Extra ทุกวันพฤหัสบดี เวลา 22.30 น. เข้าถึงเมื่อ 15 เมษายน 2560, จาก https://www.youtube.com/channel.
สราวุธ อนันตชาติ. (2549). Ad@chula on contemporary views on advertising. กรุงเทพมหานคร : สาขาการโฆษณา คณะนิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
สโมสรสิงห์ เชียงราย ยูไนเต็ด. เข้าถึงเมื่อ 15 เมษายน 2560, จาก www.chiangrai-united.com.
สุรีย์รัตน์ โกสุมศุภมาลา.(2550). บทบาทของการสื่อสารต่อการธำรงรักษาเครือข่ายแฟนคลับของวงโมเดิร์น ด๊อก.วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, ภาควิชานิเทศศาสตร์พัฒนาการ, คณะนิเทศศาสตร์, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
Burnett, R. and David P. M. (2003). Web Theory. London: Routlege.
Kotler Philip. (2003). Marketing Management. (11th ed.). New Jersey: Prentice Hall Inc.
Philip Kotler. (2012). “Marketing Management”, Pearson Education., New Jersey: Prentice Hall.
DeLozier, M. Wayne.(1976).The Marketing Communications Process. New York: Met-Raw-Hill Book Company.
