ปัจจัยการสื่อสารที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์สำหรับผู้สูงอายุ เพื่อการเตรียมพร้อมสู่เศรษฐกิจอายุวัฒน์ (Longevity Economy)

บทคัดย่อ

        งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 3 ประการ ได้แก่ 1) เพื่อศึกษาปัจจัยการสื่อสารด้านเนื้อหาสารและช่องทางการสื่อสาร ความพึงพอใจต่อเนื้อหาสารและช่องทางการสื่อสาร และการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์สำหรับผู้สูงอายุเพื่อการเตรียมพร้อมสู่เศรษฐกิจอายุวัฒน์ 2) เพื่อจัดกลุ่มองค์ประกอบปัจจัยการสื่อสารด้านเนื้อหาสารและช่องทางการสื่อสาร และ 3) เพื่อศึกษาปัจจัยการสื่อสารด้านเนื้อหาสารและช่องทางการสื่อสารที่สามารถร่วมกันพยากรณ์การตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์สำหรับผู้สูงอายุเพื่อการเตรียมพร้อมสู่เศรษฐกิจอายุวัฒน์ งานวิจัยนี้ใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณ ด้วยวิธีวิจัยเชิงสำรวจ และใช้การเก็บข้อมูลแบบวัดครั้งเดียวด้วยแบบสอบถามปลายปิด ซึ่งเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้สูงอายุที่มีอายุ 60 ปีขึ้นไป ที่อาศัยอยู่ในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล จำนวน 408 คน ผลการวิจัย พบว่า

        กลุ่มตัวอย่างเห็นด้วยอย่างมากที่สุดต่อปัจจัยด้านเนื้อหาสารที่เกี่ยวกับ 1) เนื้อหาข่าวสารให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ และเนื้อหาเกี่ยวกับการระวังด้านสุขภาพ 2)เนื้อหาที่ให้ความรู้การดูแลตนเอง และ 3) เนื้อหาทางการแพทย์ ตามลำดับ ในส่วนของปัจจัยด้านช่องทางการสื่อสาร พบว่า กลุ่มตัวอย่างเห็นด้วยอย่างมากต่อ 1) การนำเสนอสินค้าผ่านโทรทัศน์ 2) บุคคลในครอบครัวบอกต่อ และ 3) ผู้ที่น่าเชื่อถือยืนยัน ตามลำดับ อีกทั้ง กลุ่มตัวอย่างมีความพึงพอใจในระดับมากต่อเนื้อหาสารและช่องทางการสื่อสาร และกลุ่มตัวอย่างมีแนวโน้มในการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์สำหรับผู้สูงอายุเพื่อการเตรียมพร้อมสู่เศรษฐกิจอายุวัฒน์อยู่ในระดับมาก

        การจัดกลุ่มองค์ประกอบปัจจัยด้านเนื้อหาสารและช่องทางการสื่อสาร พบว่า ปัจจัยด้านเนื้อหาสารสามารถจัดกลุ่มได้ 4 กลุ่ม ดังต่อไปนี้ 1) กลุ่มเนื้อหาด้านการเตือนภัยและเนื้อหาด้านจิตใจ 2) กลุ่มเนื้อหาด้านกายภาพ 3) กลุ่มเนื้อหาด้านความบันเทิง และ4) กลุ่มเนื้อหาด้านการจูงใจ ในขณะที่ปัจจัยด้านช่องทางการสื่อสารสามารถจัดกลุ่มได้ 4 กลุ่ม ดังต่อไปนี้ 1) ช่องทางการสื่อสารประเภทสื่อสังคมออนไลน์ 2) ช่องทางการสื่อสารประเภทสื่อกิจกรรมและสื่อสิ่งพิมพ์ 3) ช่องทางการสื่อสารประเภทสื่อมวลชน และ 4) ช่องทางการสื่อสารประเภทสื่อบุคคล

        ในส่วนของปัจจัยการสื่อสารด้านเนื้อหาสารและช่องทางการสื่อสารที่สามารถร่วมกันพยากรณ์การตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์สำหรับผู้สูงอายุเพื่อการเตรียมพร้อมสู่เศรษฐกิจอายุวัฒน์ได้อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .001 พบว่า มีทั้งหมด 4 ปัจจัย ได้แก่ 1) ช่องทางการสื่อสารประเภทสื่อมวลชน 2) เนื้อหาด้านกายภาพ 3) ช่องทางการสื่อสารประเภทสื่อบุคคล และ 4) ช่องทางการสื่อสารประเภทสื่อสังคมออนไลน์ ตามลำดับ