กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดดิจิทัลเพื่อส่งเสริมสินค้าโอทอปไทยในเวียดนาม
คำสำคัญ:
การสื่อสารการตลาดดิจิทัล, โอทอปไทย, สาธารณรัฐสังคมนิยมเวียดนาม, พฤติกรรมการใช้สื่อดิจิทัลบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาการเปรียบเทียบลักษณะประชากรศาสตร์กับการสื่อสารการตลาดดิจิทัลเพื่อส่งเสริมสินค้าโอทอปไทยในเวียดนาม 2) วิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างการตลาดดิจิทัลกับกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดดิจิทัลเพื่อส่งเสริมสินค้าโอทอปไทยในเวียดนาม และ 3) นำเสนอรูปแบบกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดดิจิทัลเพื่อส่งเสริมสินค้าโอทอปไทยในเวียดนาม การวิจัยนี้ใช้ระเบียบวิธีวิจัยแบบผสานวิธี ประกอบด้วยการวิจัยเชิงปริมาณจากกลุ่มตัวอย่างผู้บริโภคชาวเวียดนามจำนวน 400 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา การทดสอบค่าที การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และการวิเคราะห์สหสัมพันธ์ สำหรับการวิจัยเชิงคุณภาพได้ทำการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้ให้ข้อมูลสำคัญจำนวน 20 คน ประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านนิเทศศาสตร์ ผู้ประกอบการสินค้าโอทอป ผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าระหว่างไทย-เวียดนาม และผู้บริโภคชาวเวียดนาม ผลการวิจัยพบว่า เพศที่แตกต่างกันมีกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดดิจิทัลที่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ขณะที่อายุ อาชีพ การศึกษา และรายได้ไม่มีผลต่อความแตกต่างของกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดดิจิทัล นอกจากนี้ยังพบว่าการตลาดดิจิทัลในทุกด้าน ได้แก่ ด้านเว็บไซต์ ด้านสื่อสังคมออนไลน์ ด้านการครองหน้าแรกในเครื่องมือค้นหา ด้านการตลาดเชิงเนื้อหา และด้านจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ มีความสัมพันธ์เชิงบวกกับกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดดิจิทัลเพื่อส่งเสริมสินค้าโอทอปไทยในเวียดนาม โดยด้านจดหมายอิเล็กทรอนิกส์มีความสัมพันธ์สูงที่สุด สำหรับรูปแบบกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดดิจิทัลที่เหมาะสมประกอบด้วย การใช้สื่อดิจิทัลแบบบูรณาการ การสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า การถ่ายทอดอัตลักษณ์และจุดเด่นของสินค้าผ่านการเล่าเรื่อง การทำความเข้าใจและตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย และการสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้า ผลการวิจัยนี้มีประโยชน์ต่อผู้ประกอบการสินค้าโอทอปและหน่วยงานภาครัฐในการวางแผนกลยุทธ์และกำหนดนโยบายเพื่อส่งเสริมการส่งออกสินค้าโอทอปไทยไปยังตลาดเวียดนามผ่านช่องทางดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพ
เอกสารอ้างอิง
กรมการพัฒนาชุมชน. (2564). โครงการหนึ่งตำบล หนึ่งผลิตภัณฑ์ (OTOP). https://www.cdd.go.th/
กัญญารัตน์ นิ่มตระกูล และสุภาวดี สายสนิท. (2566). การตลาดดิจิทัลที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าชุมชนของผู้บริโภค ผ่านช่องทางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์. วารสารศิลปการจัดการ, 7(3), 1225–1247.
ตรัยรัตน์ ปลื้มปิติชัยกุล. (2566). พฤติกรรมการใช้สื่อดิจิทัล การรับรู้สื่อดิจิทัลที่ส่งผลต่อการรับรู้อิทธิพลของสื่อดิจิทัลของประชาชนในเขตพื้นที่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, 13(2), 269–283.
ธนพล หรูอนันต์ และจรัญญา ปานเจริญ. (2567). การสื่อสารการตลาดดิจิทัล และคุณภาพการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าอุปโภคบริโภค ผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลโมเดิร์นเทรดของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. วารสารสุทธิปริทัศน์, 38(3), 47-64.
ปิยภา แดงเดช. (2565). กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของผู้ประกอบการออนไลน์บนแพลทฟอร์มในประเทศไทย. วารสารบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยราชพฤกษ์, 1(1), 61-70.
พรธิดา รถทอง, วีราวัลย์ เจริญกิจรุจี, ประภาศิริ นำเจริญสมบัติ, ศศิภรณ์ มีสุข และบุศยรินทร์ กองแก้ว. (2567). การสื่อสารการตลาดดิจิทัลที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า E-Sports ผ่านช่องทางออนไลน์ของผู้บริโภค. วารสารวิทยาการจัดการปริทัศน์, 26(1), 125-137.
พรพิมล สัมพัทธ์พงศ์. (2567). การตลาดดิจิทัลที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมและการตัดสินใจซื้อสินค้าหนึ่งตำบลหนึ่งผลิตภัณฑ์ (OTOP) จังหวัดนนทบุรี. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ร่มพฤกษ์, 42(1), 139-159.
พัณณิตา เหมือนบุญ และประสพชัย พสุนนท์. (2566). กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ส่งผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภคในการเลือกซื้อสินค้าผ่านแอพพลิเคชั่นช้อปปี้. วารสารสุโขทัยธรรมาธิราช, 36(1), 94–107.
พิทยุช ญาณพิทักษ์, พัชรี ทับสุริ และชัยนรินทร์ ธีรไชยพัฒน์. (2566). การตลาดดิจิทัลเพื่อการซื้อซ้ำของผู้บริโภค. วารสารสหวิทยาการวิจัยและวิชาการ, 3(1), 147-162.
ภัทริฐา สอนซื่อ. (2566). นวัตกรรมการตลาดดิจิทัลของธุรกิจออนไลน์. วารสารสหวิทยาการวิจัยและวิชาการ, 3(6), 29–40.
ยุบล เบ็ญจรงค์กิจ. (2542). การวิเคราะห์ผู้รับสาร. กรุงเทพฯ: ภาควิชาการประชาสัมพันธ์ คณะนิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
รัตติกาญจน์ ภูษิต. (2567). การวางแผนการตลาดดิจิทัลเพื่อการส่งเสริมการตลาดสำหรับผู้ประกอบการ หนึ่งตำบลหนึ่งผลิตภัณฑ์ในอำเภอคีรีมาศ จังหวัดสุโขทัย. วารสารมนุษยศาสตร์ สังคมศาสตร์ และนวัตกรรม มหาวิทยาลัยกาฬสินธุ์, 3(2), 107–122.
ศิริกัญญา ทำมารุ่งเรือง และสุชาดา บุญเรือง. (2567). ปัจจัยการตลาดดิจิทัลส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านช่องทางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์. วารสารรัชภาคย์, 8(59), 313–326.
สุชาดา สุดจิตร. (2566). กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลบนแพลตฟอร์มออนไลน์ของ Shopee ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อซ้ำของผู้บริโภคในจังหวัดภูเก็ต. วารสารปาริชาต, 36(3), 20–36.
สุธีย์ จุฬากาญจน์ และพันธ์ทิพา คนฉลาด. (2566). รูปแบบการสื่อสารการตลาดดิจิทัลสำหรับกลุ่มเจเนอเรชั่นแซด. วารสารวิชาการนวัตกรรมสื่อสารสังคม, 11(1), 82–93.
อินทร์ อินอุ่นโชติ, มงคล เอกพันธ์ และเกษศิรินทร์ ภิญญาคง. (2567). โมเดลความสัมพันธ์ของการตลาดดิจิทัลต่อความสำเร็จทางการตลาดของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย. Journal of Modern Management Science, 17(2), 41-52.
Bhutwanakul, B., Rasri, W., Chaipranop, N., Jongwuttiwes, N., Lawong, A., Khumsing, K., & Senajak, J. (2023). Developing and enhancing the marketing promotion of OTOP products with geography identities (GI) by integrating the complete community-based tourism promotion. International Journal of Sociologies and Anthropologies Science Reviews, 3(4), 303–312.
Binh, D. T., Hoa, H. T., Hieu, P. V., Can, B. V., Hung, D. H., & Dai, N. H. P. (2023). Applying e-commerceby Vietnamese SMEs: A critical analysis. Journal of Social Economics Research, 10(3), 81–96.
Clement Addo, P., Fang, J., Asare, A. O., & Kulbo, N. B. (2021). Customer engagement and purchaseintention in live-streaming digital marketing platforms: 实时流媒体数字营销平台中的客户参与和购买意向. The Service Industries Journal, 41(11–12), 767–786.
Downing, S. M. (2004). Reliability: On the reproducibility of assessment data. Medical Education, 38(10), 1006-1012.
Hien, L. T., & Thao, N. A. (2023). Local brand adaptation in digital era: A study of consumer perception in Vietnam. Asia-Pacific Journal of Marketing and Logistics, 35(2), 211–229.
Hien, N. N., & Nhu, T. N. H. (2022). The effect of digital marketing transformation trends on consumers’ purchase intention in B2B businesses: The moderating role of brand awareness. Cogent Business & Management, 9(1). https://doi.org/10.1080/23311975.2022.2105285
Kamkankaew, P., Thanitbenjasith, P., Sribenjachot, S., Phattarowas, V., Thanin, P., & Khumwongpin, S. (2025). The Future of Digital Marketing: What Lies Ahead?. International Journal of Sociologies and Anthropologies Science Reviews, 5(2), 1–28.
Liao, S.-H., Widowati, R., & My Linh, P. N. (2024). Delivery service and omni-channel online and offline in retailing during the Covid-19 pandemic. Sage Open, 14(4). https://doi.org/10.1177/21582440241305047
Liu, H. T., Chen, M. K., & Wong, P. L. (2023). Building long-term relationships through digital marketing. Asian Journal of Marketing, 12(4), 312-329.
Macrotrends. (2025). Ha Noi, Vietnam Metro Area Population 1950-2025.https://www.macrotrends.net/cities/22457/ha-noi/population
Ngo, T. T. A., Quach, P., Nguyen, T. V., Nguyen, A. D., & Nguyen, T. M. N. (2023). Short video marketing factors influencing the purchase intention of Generation Z in Vietnam. Innovative Marketing, 19(3), 34-50.
Nguyen, K. T. N., & Truong, N. T. N. (2024). Exploring digital marketing strategies in small-sized enterprises in Vietnam. Ho Chi Minh City Open University Journal of Science – Economics and Business Administration, 14(4), 112-128.
Saura, J. R., Reyes-Menendez, A., Matos, N., Correia, M. B., & Palos-Sanchez, P. (2020). Consumer behavior in the digital age. Journal of Spatial and Organizational Dynamics, 8(3), 190-196.
Timtong, J., & Lalaeng, C. (2021). Product innovation and digital marketing affecting decision to purchase OTOP products. Asian Crime and Society Review, 8(1), 22–29.
Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis (3rd ed.). New York: Harper & Row.
Yoopetch, C., Damrongmahasawat, S., & Promsiri, T. (2024). Exploring factors influencing repurchase intention of Thai cultural design cloth products. Journal of Ecohumanism, 3(6), 154–174.
