Expected Roles and Actual Roles of Public Relations Officers in Promoting Corporate Social Responsibility of Business Organizations in Thailand.
Keywords:
Expected Roles, Actual Roles, Public Relations Officers, the Corporate Social Respon- sibility (CSR), Business Organizations in ThailandAbstract
The quantitative research on expected roles and actual roles of public relations officers
in promoting corporate social responsibility of business organizations in Thailand” aimed to com- pare the difference between the expected role and the actual role of public relations officers in promoting corporate social responsibility. Two hundred and twelve self-reported questionnaires were collected form supervisors responsible for CSR work in business organizations with concrete social responsibility operations in accordance with the list of listed companies that are sustainable business model organizations of the Stock Exchange of Thailand for the year 2018. The results showed that business organizations in Thailand carry out CSR activities in the form of CSR-af- ter-processes rather than CSR-in-processes. The organizations with different types of business operations, different goals in CSR operations and different types of CSR activities, there was no difference in expectations roles and actual roles of public relations officers in promoting social responsibility. Furthermore, business organizations evaluating the expected roles at the highest level, but evaluated the actual role only at a moderate level.
Keywords: Expected Roles, Actual Roles, Public Relations Officers, the Corporate Social Respon- sibility (CSR), Business Organizations in Thailand
References
โชษิตา ตันฉาย. (2550). สำรวจสถานการณ์ CSR ยุคเริมต้น...ธรุกิจไทยยังแค่ “บริจาค” หนังสือพิมพ์ประชาชาติธุรกิจ ฉบับวันที่ 31 พฤษภาคม 2550, 8.
ปนัดดา ตันตระกูล. (2551). ประสิทธิผลของการใช้แนวคิดความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรในการสร้างภาพลักษณ์ของ บริษัท ไทยเบฟเวอรเรจ จากัด (มหาชน). วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, สาขาวิชาการประชาสัมพันธ์ คณะนิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. 4.
ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย. (2561). Thailand Sustainability Investment (THSI). วันที่สืบค้น 3 พฤศจิกายน2561เข้าถึง ได้จาก https://www.setsustainability.com/download/h7nq61ydxmpetoz.
ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย. (2556). ตลาดหลักทรัพย์ฯ ส่งเสริม บจ.ไทย จัดทารายงานด้าน CSR ยกระดับการเปิดเผยข้อมูลเพื่อความยั่งยืน. วันที่สืบค้น 17 กรกฎาคม 2561 จาก http://www.set.or.th/set/newsdetails.do
พิสชา สมบูรณ์สิน. (2553). กระบวนการประชาสัมพันธ์กิจกรรมการแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมของSCGที่ทีส่วนร่วมของสื่อมวลชน.วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต,สาขาวชิ าการประชาสัมพันธ์คณะนิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. 142.
สถาบันไทยพัฒน์, (2551). จาพวกของซีเอสอาร์. วันที่สืบค้น 19 ธันวาคม 2562 จาก http://thaicsr.blogspot.com/2008/01/blog-post_6965.html
สถาบันไทยพัฒน์. (2562). ไทยพัฒน์ ชี้แนวทางซีเอสอาร์ ปี 62 องค์กรต้องขับเคลื่อน “คุณค่าและผลกระทบ” วันที่สืบค้น 3 มกราคม 2563 จาก https://mgronline.com/greeninnovation/detail/9620000020103
สถาบันไทยพัฒน์. (2555). รายงาน 6 ทิศทาง CSR & Sustainability ปี 2555. วันที่สืบค้น 20 มิถุนายน 2561 จาก http://thaicsr.blogspot.com/2012/01/6 csrsustainability 2555.html
สถาบันธุรกิจเพื่อสังคม. (2562). ทิศทาง CSR ปี”62 มุ่งคุณค่า+ผลกระทบสู่ความยั่งยืน. วันที่สืบค้น 9 มิถุนายน 2562 จาก https://www.prachachat.net/csr-hr/news-296932
สถาบันธุรกิจเพื่อสังคม. (2560). Thailand Corporate SDG Index: Companies. วันที่สืบค้น 12 กันยายน 2561 จาก http://www.thaicsr.com/2017/03/thailand corporate sdg performance 124.html
สุเมธ กาญจนพันธุ์ (2551). กลยุทธ์การบริหารจัดการด้านความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรธุรกิจ.วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต,สาขาวิชาการประชาสัมพันธ์คณะนิเทศศาสตร์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
อนันตชัย ยูรประถม. (2556). เคลื่อนทัพ CSR...อย่างไรให้ยั่งยืน. กรุงเทพฯ: ไทยภูมิ พลับลิชชิ่ง.
Burson Marsteller. (2010). Corporate Social Responsibility Branding Survey. Retrieved July 16, 2013, from http://www.slideshare.net/BMGlobalNews/csr branding survey 2010 final
Clark, C. E. (2000). Differences between public relations and corporate social responsibility:An analysis. Public Relations Review, 26(3), 363-380.
Invest Northern Ireland. (2019). Importance of PR in corporate social responsibility. Retrieved April 13, 2020, from https://www.nibusinessinfo.co.uk/content/importance-pr-corporate- social-responsibility
Grunig, L.A., Grunig, J. E., & Dozier, D. M. (2002). Excellent public relations and effective organizations: A study of communication management in three countries. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum.
Grunig, J. E. & Hunt, T. (1984). Managing Public Relations. Florida: Holt, Rinehart and Winston, Inc.
Kim, S., & Reber, B. H. (2008). Public Relations’ Place in Corporate Social Responsibility: Practitioners Define Their Role. Public Relations Review, 34(4), 337 342. doi:10.1016/j.pubrev.2008.07.003
Lekanic, R. D. & Others. (2016). The Analysis of Public Relations Role in improving Corporate Social Responsibility. Journal of Engineering Management and Competitiveness (JEMC), 6(1), 54-61.
PR Academy. (2020). The Relationship Between PR and CSR. Retrieved, May 29, 2020, from https://www.prezly.com/academy/relationships/corporate-social-responsibility/ the-relationship-between-pr-and-csr.
