The Influence of the Online Integrated Marketing Communication on Gay Consumer Path in Their Selection of Fitness Center
Keywords:
Owned Media, Earned MediaAbstract
The purposes of the research, The Influence of the Online Integrated Marketing Communica- tion on Gay Consumer Path in their Selection of Fitness Center, are to investigate gay consumers’ online media exposure, and to examine the relationship between the online integrated marketing communication and gay consumer path in their selection of fitness center. This is a quantitative research of which the data was analyzed by inference statistic approach, applying Pearson’s Product Moment Correlation Coefficient for hypothesis testing and using questionnaire as a tool for data collection from 400 gay consumers.
The results revealed that the level of education of the gay consumers, aged 26-35 years, was at master degree with the average income above 30,001 baht while private company employee was most of their career. According to their online media exposure of information relating to fit- ness center, the most exposed online media was Facebook as there was no limitation of time for those information access - 24 hour availability. Besides, the gay consumers were interested in information relating to facilities and the readiness of equipment in fitness centers.
Regarding to the hypothesis testing, it showed that there was a positive correlation between Paid Media and the selection of fitness center in every step of gay consumer path: very high positive correlation in awareness, high positive correlation in consideration, moderate positive correlation in action, and high positive correlation in advocacy, respectively.
Apart of that, there was a positive correlation between Owned Media and the selection of fitness center in every step of gay consumer path: high positive correlation in awareness, mod- erate positive correlation in consideration, high positive correlation in action, and high positive correlation in advocacy, respectively.
Lastly, there was a positive correlation between Earned Media and the selection of fitness center in every step of gay consumer path: high positive correlation in awareness, high positive correlation in consideration, moderate positive correlation in action, and high positive correlation in advocacy, respectively.
References
กาญจนา แก้วเทพ และสมสุข หินวิมาน. (2553). สายธารแห่งนักคิด ทฤษฎีเศรษฐศาสตร์การเมืองกับสื่อสารศึกษา. กรุงเทพมหานคร : ภาพพิมพ์. [Kanchana Keawthep. (2010). The Political Economy of the Media Theory. Bangkok. Pabpim.]
จิรศักดิ์ ชาพรมมา. (2560). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการฟิตเนสเซ็นเตอร์ที่เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมงของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต), มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, กรุงเทพมหานคร. [Jirasak Chapromma. (2017). Factors Affecting Consumer Choice of 24 Hours Fitness Center in Bangkok. (Thesis for Master Business Administration), Thammasat University, Bangkok.]
ชญานี พานทองกชกร. (2559). การสื่อสารการตลาดบนช่องทางสื่อออนไลน์ของธุรกิจให้บริการสมาชิกฟิตเนสออนไลน์ ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจสมัครสมาชิก: กรณีศึกษา Guavapass Thailand. (วิทยานิพนธ์นิเทศศาสตรมหาบัณฑิต), มหาวิทยาลัยกรุงเทพ. [Chayani Phantongkodchakorn. (2016). Digital Marketing Communication for Online Fitness Membership Service and Factors Affecting Consumers’ Decisions: A Case Study of Guavapass Thailand. (Thesis for Master of Communication Arts), Bangkok University.]
ณัฏฐิกา เกตุประกอบ, ณัฐพงศ์ ถุงมณี, ปิยะนุช เจียมวงษา และราชา มหากันธา. (2554). แนวทางการ สร้างแบรนด์สำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมโดยใช้สื่อที่จัดให้และสื่อที่ได้เพิ่ม. วารสารวิชาการศิลปศาสตร์ประยุกต์. กรกฎาคม – ธันวาคม. [Nattarika Kedprakob, Nuttapong Tungmanee, Peyanut Jeamwongsa and Racha Mahakuntha. (2011). The Approach of Branding for Small and Medium Enterprises (SMEs) using Owned Media and Earned Media. Journal of Faculty of Applied Art. July - December]
ดารา ทีปะปาล และธนวัฒน์ ทีปะปาล. (2553). การสื่อสารการตลาด. กรุงเทพมหานคร: อมรการพิมพ์. [Dara Thipapan and Thanawat Thipapan. (2010). Marketing Communication. Bangkok: Amonkanpim.]
ธานินทร์ ศิลป์จารุ. (2553). การวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติด้วย SPSS. กรุงเทพมหานคร: บิสซิเนสอาร์แอนด์ดี. [Thanin Sinjaru. (2010). Research and Statistical Analysis with SPSS. Bangkok: Business R&D.]
นฤพนธ์ ด้วงวิเศษ. (2553). ขบวนการเคลื่อนไหวของเกย์ในสังคมไทย ภาคปฏิบัติการและกระบวนทัศน์. (ดุษฎีนิพนธ์สังคมสงเคราะห์ศาสตรดุษฎีบัณฑิต), มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, กรุงเทพมหานคร. [Narupon Duanwises. (2010). Gay Movement in Thai Society: Practices and Paradigms. (Dissertation of Philosophy in Social Administration), Thammasat University, Bangkok.]
นธกฤต วันต๊ะเมล์. (2555). การสื่อสารการตลาด. พิมพ์ครั้งที่ 2. กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์. [Nathakrit Wantamel. Marketing Comunication. 2 ed. Bangkok: Kasetsart University Publishing.]
ปณิตา ปานสังข์. (2561). พฤติกรรมการเปิดรับสื่อแมสเซ็นเจอร์ออนไลน์และกระบวนการตัดสินใจใช้บริการแมสเซ็นเจอร์ออนไลน์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. (วิทยานิพนธ์วารสารศาสตร์มหาบัณฑิต), มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, กรุงเทพมหานคร. [Panita Pansang. (2018). Behavior of Online Messenger Service Media Exposure and The Decision Making Process of Using Online Messenger Service among Consumer in Bangkok. (Thesis for Master of Arts), Thammasat University, Bangkok.]
พรรณภัทร มีศรีดี. (2558). การวางแผนการสื่อสารตราสินค้าระหว่างสินค้าประเภทที่มีความเกี่ยวพันสูงและประเภทสินค้าที่มีความเกี่ยวพันต่ำบน FacebookFanpage.(วิทยานพินธว์ารสารศาสตรม์หาบัณฑิต), มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, กรุงเทพมหานคร. [Phannapat Misride. (2015). Brand Communication Planning between High Involvement Products and Low Involvement Products on Facebook Fanpage. (Thesis for Master of Arts), Thammasat University, Bangkok.]
เรข์ณพัท ภาสกรณ์. (2555). “รูปแบบการดำเนินชีวิต พฤติกรรมการบริโภค และการเปิดรับสื่อของชายรัก ชายในเขตกรุงเทพมหานคร.”วารสารการประชาสัมพันธ์และการโฆษณา.5,(2).หน้า 25[Renaphat Patsakorn. (2012). “Lifestyles, Purchasing Behavior and Media Exposure of Male Homosexual in Bangkok.” Journal of Public Relations and Advertising. 5,(2). p.25]
เสริมยศ ธรรมรักษ์. (2559). ประสบการณ์แห่งแบรนด์บนโลกดิจิทัล : คน สาระ และเทคโนโลยี. วารสาร พฤติกรรมศาสตร์เพื่อการพัฒนา. 8,(2) (สิงหาคม) หน้า 18. [Sermyos Thammaragsa. (2016). “Digital Brand Experience: People Content and Technology.” Journal of Behavioral Science for Development. 8,(2) (August) p.18.]
Dave, C. (2016). Digital Marketing. 6th ed. UK: Pearson Education Limited.
Gross, L. (2001). Up from Invisibility : Lesbians, Gay Man and the Media in America. Columbia: Columbia University Press.
Kotler, P., Kartajaya, H. & Setiawan, I. (2017) Marketing 4.0. Translated by Nongluck Jariwathana. Bangkok: Nation Books.
Schiffman, L. G., and Kanuk, L. L. (2000). Consumer Behavior. NJ: Prentice-Hall.
Smith, P.R. & Zook, Ze. (2016). Marketing Communications: Offline and Online Integration, Engagement and Analytics. United State: Kogan Page Limited.
เว็บไซต์
กวีพล พันธุ์เพ็ง. (2558). กระแสนิยมการออกกำลังกายกับโอกาสของธุรกิจไทยที่ไม่ควรมองข้าม. [ออนไลน์]. เข้าถึงได้จาก https://www.scbeic.com/th/detail/product/1347, 19 กุมภาพันธ์ 2562. [Kawepol Panpeng. (2014). The Popularity of Exercise and the Opportunities of Thai Businesses that should not be overlooked. Retrieved From https://www.scbeic.com/th/detail/product/1347, February 19, 2019.]
ทาร์เกต = เกย์. (2005). [ออนไลน์]. เข้าถึงได้จาก https://positioningmag.com/7358, 22 มิถุนายน 2561. [Target = Gay. (2005). Retrieved from https://positioningmag.com/7358, June 22, 2018.]
ภูสิต เพ็ญศิริ. (2550). สามเสน่ห์ตลาดเกย์ รายได้สูง ใช้จ่ายสบายมีเงินเหลือเก็บ. [ออนไลน์]. เข้าถึงได้จาก http://positioningmag.com/10345, 2 กุมภาพันธ์ 2560. [Phusit Pensiri. (2007). Gay Market, High income and Love to spent. Retrieved from http://positioningmag.com/10345, February 2, 2017.]
Lecinski, J. (2011). Winning the Zero Moment of Trust. Retrieved from https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-resources/micro-moments/2011-winning-zmot-ebook/ June 15, 2011
Wolfman. (2017). Metrosexual, hipster, spornosexual: why do we keep redefining men? Retrieved from https://theconversation.com/metrosexual-hipster-spornosexual-why-do-we-keep-redefining-men-72444, June 20, 2017
