Corporate Image Communication of Private Higher Education Institution: Case Study of Rangsit University
Abstract
The research on Corporate Image Communication of Private Higher Education Institution:Case Study of Rangsit University is a Qualitative Research answering 3 objectives; 1) the wish image of Rangsit University establishment, 2) the image of Rangsit University communication, and 3) the target group’s perception of Rangsit University image, applying in-depth interview, documentary analysis, textual analysis and group interview as tools of data collection. The results reveal that
Rangsit University has set the wish image into 4 themes; 1) the image of Dhamacratic Society creation university, 2) the image of innovative university, 3) the image of successful and quality graduate producing university, and 4) the image of a diverse range of course offering university. Moreover, the wish image establishment of Rangsit University relates to 3 important factors; 1) distinctive characteristics of the university, 2) external environment relating to the business operation, and 3) background of the President of the organization. In regard to communication of the corporate image, the results show that in message strategy aspect, the main focus is on presenting the basis of facts about the university’s strengths, while in media strategy aspect, it includes personal media and special events for communicating with the target group as well as the mass media and the social media for communicating with the public. Regarding to the image perception of Rangsit University, it reveals that the targets have perceived the image of Rangsit University which relates to the established wish image, including the image of a diverse range of course offering university; the image of innovative university; and the image of successful and quality graduate producing university, whereas the image of Dhamacratic Society creation university is perceived only among the internal targets of communication, yet to expand to the external targets of communication.
References
พรทิพย์ พิมลสินธุ์ (2540). ภาพพจน์นั้นสำคัญยิ่ง : การประชาสัมพันธ์กับภาพพจน์. พิมพ์ครั้งที่ 4, กรุงเทพฯ : ประกายพรึก. [Porntip Pimonsinth (1997) The image is very important : public relations and image. Ed 4Th Bangkok: Prakaiphruek.]
รัตนาวดี ศิริทองถาวร. (2548) การประชาสัมพันธ์ธุรกิจ. กรุงเทพฯ : โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. [Ratanawadee Sirithongtawon.(2005). Public Relations for Business. Bangkok: Chulalongkorn University Press.]
รุ่งรัตน์ ชัยสำเร็จ.(2558) การสื่อสารองค์กร: แนวคิดการสร้างชื่อเสียงอย่างยั่งยืน. กรุงเทพ: โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. [Rungrat Chaisamret.(2015) Corporate Communication: Strategic Concepts for Sustainability Reputation. Bangkok: Chulalongkorn University Press.]
วรวิภู เลาหะคามิน. (2539) การศึกษาเปรียบเทียบภาพพจน์มหาวิทยาลัยเอกชน เพื่อพัฒนาการสื่อสารสถาบันของมหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์. ปริญญานิเทศศาสตร์ธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชานิเทศศาสตร์ธุรกิจ บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์. (Worawipoo Lauhakamin (1996) A Comparative study of The Image of Private University in View to Develop The Corporate Communication of Dhurakijbundit University. The degree of Master of Arts, Department of Business of Communication, Graduate School. Dhurakijbundit University)
วิรัช ลภิรัตนกุล (2544). การประชาสัมพันธ์. พิมพ์ครั้งที่ 9 กรุงเทพฯ : จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. (Virat Laphiratanakul (2001). Public Relations. 9th ed. Bangkok: Chulalongkorn University.
สายชล ดาษนิกร (2551) กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการเพื่อส่งเสริมการตลาดในสถาบันอุดมศึกษาเอกชนไทย. ปริญญานิเทศศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชานิเทศศาสตร์ บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์. (Saichon Dasnikorn. (2008) Integrated Marketing Communication Strategy for Marketing Promotion in Thai Private Higher Education Institutes. The degree of Master of Arts (Communication), Department of Business of Communication, Graduate School. Dhurakijbundit University)
สุนันทิกา ปางจุติ (2552) กลยุทธ์การสื่อสารเพื่อการสร้างแบรนด์ของสถาบันอุดมศึกษาเอกชนที่มีต่อการตัดสินใจเข้าในศึกษาต่อในระดับอุดมศึกษา. ปริญญาวารสาร ศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการสื่อสารภาครัฐและเอกชน คณะวารสารศาสตร์และสื่อสารมวลชน มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. [Sunantiga Pangchuti.(2009) A Study of Brand Building in Private Universities That Effected to Decision Making of Admission. The Degree of Master of Program in Communication Management for Public and Business Sectors Faculty of Journalism and Mass Communication Thammasat University.]
อมรรัฏค์ เจริญโชติธรรม และคณะ (2559) การสื่อสารเชิงกลยุทธ์ในการใช้สื่อใหม่เพื่อเผยแพร่งานวิจัยสู่คนรุ่นใหม่. กรุงเทพ : สำนักงานกองทุนสนับสนุนการวิจัย (สกว.) [Amornrat Charoenchotithum, et al.(2016) Strategic Communication: Using New Media to Disseminate Research Work to the New Generation. Bangkok: The Thailand Research Fund.]
Boorstin, D.J. (1973). The Image : A Guide to Pseudo-events in America. NewYork : Atheneum.
Chirstensen, L. T. & Askegaard, S.(2001). Corporate identity and corporate image revisited: A semiotic perspective. European Journal of Marketing, 35(3/4), 292-315.
Irving, Smith. (1965). Public Relation. New York: A Hamilton.
Wilson, M. Audrey.(1999) Strategic Imaging in Academe: A study of College and University Images as Perceived by Prospective College Students. Doctor of Philosophy Degree, Department of Speech Communication in the Graduate School Southern Illinois University at Carbondale.
เว็บไซต์
ผู้จัดการ 360 รายสัปดาห์. (2551, 9 พฤษภาคม). จับตาโค้งสุดท้ายศึกชิงเค้กการศึกษา. สืบค้นวันที่ 24 มิถุนายน 2558 จาก http://www.manager.co.th/iBizChannel/ViewNews.aspx? NewsID=951000054183 [Manager 360 Weekly.(May 9, 2008) Keep The Last Eye to Snatch The Sharing in Education. Retrieved: June 24, 2015 from http://www.manager.co.th/iBizChannel/ViewNews.aspx? NewsID=951000054183]
Marketing Oops! (2016) ถอดรหัสความสำเร็จ “ม.รังสิต” สู่ ม.เอกชนอันดับ 1 ผ่านหนังสือ คบเด็กสร้างแบรนด์. สืบค้นวันที่ 28 กรกฎาคม 2559. จาก
https://www.marketingoops.com/news/biz-news/rsu-rangsit-university/ [Marketing Oop! (2016). Decoding The Success of Rangsit University to No.1 Private University via The Book “Branding with Children’s Team” Retrieved: July 28,2016 from https://www.marketingoops.com/news/biz-news/rsu-rangsit-university/]
Positioning. (2009). เปิดสูตรลับการตลาดมหา’ลัย พิชิตใจวัยเรียน. สืบค้นวันที่ 24 มิถุนายน 2558. จาก https://positioningmag.com/11807 [Positioning.(2009) Open The Secret of The University Marketing to Win The Mind of Student. Retrieved: June 28,2015 from https://positioningmag.com/11807]
Positioning. (2012). จัดเต็ม...ศึกโฆษณามหาวิทยาลัย ดึงเอเยนซี่ดังและผู้กำกับมือดีเจาะลูกค้าม.6. สืบค้นวันที่ 24 มิถุนายน 2558. จาก https://positioningmag.com/14768 [Positioning(2012).Downright… University Advertising Campaign War, Use Reputable Agencies to Reach Students. Retrieved: June 24,2015 from https://positioningmag.com/14768]
