(Decoding Consumer’s Black Box: A Comparative Perspective on Information Processing Process ELM, SHM and SJT)
Keywords:
consumer, audienceAbstract
Understanding consumer as an audience has been studied for a long time and born into a lot of theory that try to explain behavioral response to stimuli. To understand the process of information processing, which is a brain mechanism, we need to explore through a group of theory called Information Processing Theory Approach, grounded from Psychology. This article gather, analysis and compare three theories including ELM, SHM and SJT, aimed to understand consumer as an audience deeply. This can be uses as a content design’s guideline for effective commercial message or social development message.
References
จุฑารัตน์ เอื้ออำนวย. (2553). จิตวิทยาสังคม. กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. [Chutharat EarumNoey. (2010). Social Psychology. Bangkok: Chulalongkorn University Press.]
ธีระพร อุวรรณโณ. (2535). เจตคติ: การศึกษาตามแนวทฤษฎีหลัก. กรุงเทพฯ: ภาควิชาจิตวิทยา คณะครุศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. [Theeraporn Auwanno. (1992). Attitude: A Study in the Main Theory. Bangkok: Department of Psychology Chulalongkorn University.]
พีระ จิรโสภณ. (2557). ประมวลสาระชุดวิชาปรัชญานิเทศศาสตร์และทฤษฎีการสื่อสาร หน่วยที่ 8-15. นนทบุรี : มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. [Peera Jirasopon. (2014). Philosophy of Communication Arts and Theory of Communication Unit 8 – 15. Nonthaburi: Sukhothai Thammathirat Open University.]
อรวรรณ ปิลันธน์โอวาท. (2554). การสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวใจ. พิมพ์ครั้งที่ 3. กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. [Orawan Pilun-Owad. (2011). Communication for Persuasion. 3rd ed. Bangkok: Chulalongkorn University Press.]
Cacioppo, J. T., Petty, R. E., & Morris, K. (1983). Effects of need for cognition on message evaluation, recall, and persuasion. Journal of Personality and Social Psychology, 45, 805-818.
Chaiken, S. (1980). Heuristic versus systematic information processing and the use of source versus message cues in persuasion. Journal of Personality and Social Psychology, 39, 752-756.
Chaiken, S. and Eagly H. Alice. (1993). The Psychology of Attitudes. Fort Worth : Harcourt Brace College.
Chaiken, S. and Trope Y. (1999). Dual-Process Theories in Social Psychology. New York : Guilford Press.
Dillard P. James and Pfau M. (2002). The Persuasion Handbook : Developments in Theory and Practice. 1st ed. Thousand Oaks, California : Sage.
Griffin Em. (2009). A First Look at Communication Theory. 7th ed. Boston : McGraw Hill.
Mario R. Gregory, Haddock Geoffrey and Verplanken Bas. (2015). The Psychology of Attitudes and Attitude Change. 3rded. New Delhi: SAGE Publications.
O’ Keefe J. Danial. (2010). Persuasion: Theory and Research. Michigan: SAGE Publications.
Petty E. Richard and Cacioppo T. John. (1984). Attitudes and Persuasion : Classic and Contemporary Approaches. Dubuque, Iowa : Wm. C. Brown.
Petty E. Richard and Cacioppo T. John. (1986). Communication and Persuasion : Central and Peripheral Routes to Attitude Change. New York : Springer-Verlag.
Sherif M. (1961). Social Judgement : Assimilation and Contrast Effects in Communication and Attitude Change. New Haven : Yale University Press.
Sherif M. (1967). Attitude, Ego-Involvement, and Change. New York : J. Wuley.
