Behavior of using social media “Facebook” in public relations of people in Bangkok
Abstract
This research aims to know the behavior of using social media “Facebook” in public relations of people in Bangkok. Using a quantitative approach to research by survey the sample of 412 People in Bangkok, by using a multistage random sampling.
The results showed that the majority of the populations are females, aged between 38-52 years, mostly merchant and private business, with a monthly income between 10,001-30,000 Baht and have a bachelor degree.
The behavior of using social media “Facebook” in public relations of people has shown that most of them are used for self-promotion. The usage is creating and declaring identity. The reason is to update the information. The average time spent is 30 - 60 minutes and the benefit is to know the information.
People have a level of satisfaction with the use of social media “Facebook” in public relations is a very satisfied level (mean = 3.79). The highest satisfaction in terms of modernity in a very satisfied level. (mean = 4.06), followed by business benefits in a very satisfied. (mean = 3.89) and the least satisfaction with reliability in a very satisfied level. (mean = 3.78).
The test hypothesis research meets interesting issues that the female population uses Facebook to create and publish identities. Include the same lovers. And it is more occupational network than male. Male uses to create and publish works, as well as to be more acceptable to the society than women. Statistically significant at the .05 levels.
Discussing the findings an interesting finding is the Facebook user behavior is clearly individual, Bangkok users are satisfied with Facebook's modernity. However, this is not always credible. When used in public relations, virtual glasses, double-edged sword. Users should post and share in mind. If used in public relations, the source of the information should be clearly stated.
References
กิตติศักดิ์ ไตรพิพัฒพรชัย. (2558). เทคโนโลยีสารสนเทศในงานนิเทศศาสตร์. ในวารสารนิเทศศาสตร์ปริทัศน์. ปีที่ 18 ฉบับที่ 3 (พิเศษ). วิทยาลัยนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยรังสิต. (Kittisak Tripipatpornchai. (2015). Information Technology in Communication Arts. in Journal of Communication Arts Review. Volume 18, Issue 3 (Special Issue). College of Communication Arts, Rangsit University.
จิรภัทร เริ่มศรี.(2558). ทัศนคติและพฤติกรรมการใช้เฟซบุ๊คที่มีผลกระทบต่อนักศึกษามหาวิทยาลัยราชภัฎสกลนคร. รายงานการวิจัย สาขาวิชานิเทศศาสตร์ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฎสกลนคร. (Jirapat Reumsri.(2015). Attitudes and behaviors of Facebook affecting university students. Sakon Nakhon Rajabhat University. Research,Communication Arts, Faculty of Management Science, Sakon Nakhon Rajabhat University.)
ปัทมาพร ประทุมถิ่น.(2549). กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์และภาพลักษณ์ของสถานีวิทยุโทรทัศน์ไทยทีวีสีช่อง 3 และสถานีโทรทัศน์สีกองทัพบกช่อง 7.วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย,คณะนิเทศศาสตร์, สาขานิเทศศาสตร์พัฒนาการ. (Patthamaporn Pathumthin.(2006). Public Relations Strategy and Image Television Station Thai TV Channel 3 and Channel 7. Master thesis, Chulalongkorn University, Faculty of Communication Arts, Development Communication.)
ปรียาภรณ์ สืบสวัสดิ์.(2551) พฤติกรรมการเปิดรับและความคิดเห็นของนักศึกษาราชภัฎในเขตกรุงเทพมหานครที่มีต่อวัฒนธรรมผ่านสื่อละครโทรทัศน์เกาหลี. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต คณะวารสารศาสตร์และสื่อสารมวลชน มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. (Peeyaporn Seebsawad.(2008). Exposure behavior and opinions of Rajabhat students in Bangkok to the culture through Korean TV drama. Master thesis, Faculty of Journalism and Mass Communication, Thammasat University.)
พภัช เชิดชูศิลป์. (2557). พฤติกรรมการใช้ไลน์ที่มีผลต่อความพึงพอใจและการใช้ประโยชน์ของนักศึกษามหาวิทยาลัยศรีปทุม. วิทยานิพนธ์ปริญญานิเทศศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยศรีปทุม. (Papat Cheetchoosil. (2014). The use of the “line” affects the satisfaction and the Utilization of Sripathum University Student. Thesis, Master of Communication Arts, Sripathum University.)
พรทิพย์ พิมลสินธุ์.(2539). ภาพพจน์นั้นสำคัญยิ่ง : การประชาสัมพันธ์กับภาพพจน์. กรุงเทพฯ :โรงพิมพ์และทำปกเจริญผล. (Pornthip Pimolsin. (1996). The image is important : the public relations and the image. Bangkok : Charuenphol Printing.)
พีระ จิรโสภณ.(2539).“การเลือกสรรและการแสวงหาข่าวสาร” ใน เอกสารการสอนชุดวิชาหลักและทฤษฎีการสื่อสาร หน่วยที่ 11. นนทบุรี : มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. (Peera Jirasopon.(1996).Principles and Theories of Communication. Nonthaburi : Sukhothai Thammathirach University.)
ภาณุวัฒน์ กองราช. (2554). การศึกษาพฤติกรรมการใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ของวัยรุ่นในประเทศไทย : กรณีศึกษา Facebook. วิทยานิพนธ์ปริญญาวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. (Phanuwat Gongrat.(2011). A Study of Social Networking Behavior of teenage in Thailand : A Case Study of Facebook. Thesis, Master of Science, Thammasat University.)
ฤดีพร ผ่องสุภาพ. (2551). การแสวงหาข่าวสารการประชาสัมพันธ์และความพึงพอใจในการสื่อสารผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ของนิสิตนักศึกษา. วิทยานิพนธ์ปริญญานิเทศศาสตรมหาบัณฑิตจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. (Reudeeporn Pongsuparp. (2008). Information seeking about public relations and communication satisfaction through social networks of students. Thesis, Master of Communication Arts, Chulalongkorn University.
ฤทัย เตชะบูรณเทพาภรณ์.(2554). ปัจจัยทางการตลาดบนเฟซบุ๊กที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิตมหาวิทยาลัยกรุงเทพ. (Reuthai Tachaburanatapapon. (2011). Marketing Factors on Facebook affecting consumer purchasing and consumer decision in Bangkok. Thesis, Master of Business Administration, Bangkok University.)
วิรัช ลภิรัตนกุล.(2538).การประชาสัมพันธ์ ฉบับสมบูรณ์.พิมพ์ครั้งที่ 7. กรุงเทพมหานคร : สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. (Wirat Laphirattanakul. (1995). Public Relations. 7th edition. Bangkok : Chulalongkorn University publisher.)
เว็บไซต์
พจน์ใจ ชาญสุขกิจ. (2553). นวัตกรรมการประชาสัมพันธ์. วันที่สืบค้น 1 ธันวาคม 2560, เข้าถึงได้จาก
http://www.drphot.com/images/ journal/2553/corporate_communication/external/Article%20PRbook4.pdf [Pojjai Charnsookgij.(2009) Innovation of Public Relations. retrieved : January 3, 2016 .from http://www.drphot.com/images/journal/2553/corporate_communication/external/Article%20PRbook4.pdf ]
พุทธวรรณ แก้วเกตุ. (2556). เครือข่ายสังคมออนไลน์. วันที่สืบค้น 8 พฤศจิกายน 2560, เข้าถึงได้จาก http://phutthawan.blogspot.com [Phuttawan Keawket.(2011) Social Network. retrieved : January 3, 2016. From http://phutthawan.blogspot.com ]
