MEDIA EXPOSURE BEHAVIOR, CREDIBILITY OF GLUTA STORY PET INFLUENCER, PARASOCIAL RELATIONSHIP AND PURCHASE INTENTION OF PET PRODUCTS AND SERVICES AMONG FOLLOWERS
Keywords:
Media exposure behavior, Pet Influencer, Purchase intentionAbstract
This study aims to 1) examine the media exposure behavior regarding pet products and services among followers of Gluta Story. 2) explore the perceived credibility of the Gluta Story pet influencer. 3) investigate the parasocial relationship between followers and the Gluta Story pet influencer. 4) analyze differences in media exposure behavior based on demographic characteristics. 5) assess the relationship between media exposure behavior and the credibility of the Gluta Story pet influencer. 6) examine the relationship between the credibility of the Gluta Story pet influencer and the parasocial relationship. 7) explore the relationship between the parasocial relationship and purchase intention of pet products and services. 8) evaluate the relationship between the credibility of the Gluta Story pet influencer and purchase intention of pet products and services. and 9) analyze the relationship between media exposure behavior and purchase intention of pet products and services. This quantitative research was conducted among 400 followers of Gluta Story across four platforms. Facebook, TikTok, YouTube, and Instagram. Data were collected using a questionnaire and analyzed using descriptive statistics, including percentage, mean and standard deviation. Hypothesis testing was conducted using inferential statistics, specifically One-Way ANOVA, to compare mean differences among demographic groups, and Pearson's Correlation Coefficient analysis to examine relationships between variables.
The findings revealed that 1) followers with different demographic characteristics - such as gender, age, education level, occupation, and income - exhibited differences in media exposure behavior on the Gluta Story page 2) media exposure behavior on Facebook, TikTok, YouTube, and Instagram was significantly associated with the credibility of the Gluta Story pet influencer 3) the credibility of the Gluta Story pet influencer was positively correlated with the parasocial relationship 4) the parasocial relationship was significantly associated with purchase intention of pet products and services 5) the credibility of the Gluta Story pet influencer was significantly correlated with purchase intention of pet products and services and 6) media exposure behavior on Facebook, TikTok, YouTube, and Instagram was significantly associated with purchase intention of pet products and services at a statistical significance level of 0.05
References
กมล เลิศอุดมกิจไพศาล. (2566). ความน่าเชื่อถือของโฆษณาประเภทอินโฟเมอร์เชียล และความไว้ใจในสื่อที่ส่งผลต่อการตั้งใจซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพของผู้บริโภควัยทำงาน ในกรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการการตลาดและการจัดการ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี, 10(1), 70–83. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/mmr/article/view/263630
เกสรี สมประสงค์, ณัฐพร มาประชาและศิริวรรณ ดีเขื่อนเพชร. (2566). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์นมพร้อมดื่ม (UHT) ของผู้บริโภคในเขตบางกอกใหญ่ กรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการ, 8(6), 485-495.https://so02.tcithaijo.org/index.php/JRKSA/article/view/261926
ดุษยา สุขวราภิรมย์. (2565). อิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์ในสื่อโซเชียลมีเดีย YouTube Facebook และ Instagram ที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางค์ในปัจจุบัน ของกลุ่มคนที่อายุ 20 - 55 ปี ที่อาศัยอยู่ในกรุงเทพและปริมณฑล. [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยมหิดล].
ตงเหมย ฟาง. (2562). การศึกษาโฆษณาผ่านแอพพลิเคชันติ๊กต็อก (Tik Tok) ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางของนักศึกษาหญิงในมณฑลกวางสี. [ปริญญานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต,มหาวิทยาลัยกรุงเทพ].
ทวีป มนต์ชัย. (2014). พฤติกรรมการใช้สื่อและการเปิดรับข่าวสารของผู้บริโภคในแต่ละอาชีพ.
ธนพร ทองแดง (2562). รูปแบบการดำเนินชีวิต การเปิดรับสื่อวีล็อก ความน่าเชื่อถือ และการตัดสินใจ ท่องเที่ยวของผู้ชมวีล็อก. วารสารนิเทศศาสตร์และนวัตกรรม นิด้า, 6(2), 1-20.
ปรมะ สตะเวทิน. หลักนิเทศศาสตร์ (พิมพ์ครั้งที่ 9). กรุงเทพมหานคร: ภาพพิมพ์, 2540.
ปิญชาน์ คำผา (2565). พฤติกรรมการเปิดรับข่าวสารและการรับรู้คุณลักษณะของอินฟลูเอนเซอร์บนแพลตฟอร์ม TikTok กับกระบวนการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์บำรุงผิวหน้าของผู้บริโภค Gen Z. [วิทยานิพนธ์วารสารศาสตร์,มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์].
ปุณณภา ชุมเพ็ชร์ .(2567). การเปิดรับสื่อโฆษณาออนไลน์ ทัศนคติต่อทูตตราสินค้า และภาพลักษณ์ของตราสินค้าที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าแบรนด์ซีลีน. วารสารมหาจุฬานาครทรรศน์, 11(3), 283–291.
วรภร สุจริตสาธิต. (2561). การโฆษณาผ่านสื่อ Youtube กับการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์Skins care ของคนยุค Gen Y. [การค้นคว้าอิสระนิเทศศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ].
สิริพรรณวดี จักรวิเศษ (2565) พฤติกรรมการเปิดรับสื่อออนไลน์ในช่วงสถานการณ์โควิด-19 ของประชากรในจังหวัดปทุมธานีที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการสถานเสริมความงาม. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
สุพิชชา ทองบำเพ็ญ. (2563). ความสัมพันธ์ระหว่างสื่อโฆษณาบนอินสตาแกรม สตอรี่กับความตั้งใจซื้อสินค้าของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารมนุษยศาสตร์วิชาการ, 27(1), 188-209.
อัญชลี สุระดม.(2566). คุณลักษณะของอินฟลูเอนเซอร์และการรับรู้ความเสี่ยงมีผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าผ่านการไลฟ์สดบนแพลตฟอร์ม TikTok. วารสารบัญชีปริทัศน์ มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย, 8(2), 177–193.
American Pet Products Association (APPA). (2021). Pet Industry Market Size & Ownership Statistics.
Bond, B. J. (2016). Following your “friend”: Social media and the strength of adolescents’ parasocialrelationships with media personae. Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking, 19(11), 656-660.
Chung, S., & Cho, H. (2017). Fostering Parasocial Relationships with Celebrities on Social Media: Implications for Celebrity Endorsement. Psychology & Marketing, 34(4), 481–495.
CUI RONG JUN. (2023). สื่อโฆษณา Facebook ที่ส่งผลให้ผู้บริโภคกลุ่มเจนวายตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการ. [ปริญญานิเทศศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์].
Giles, D. (2002). Parasocial Interaction: A Review of the Literature and a Model for Future Research. Media Psychology, 4(3), 279–305.
Hovland, C.I., Janis, I.L., and Kelly, H.H. 1953. Communication and Persuasion. New Haven C.T.. : Yale University Press.
Horton, D., & Wohl, R. R. (1956). Mass communication and para-social interaction. Psychiatry: Journal for the Study of Interpersonal Processes, 19, 215–229.
Putrevu, S., & Lord ,K. R. (1994). Comparative and Non Comparative Advertising : Attitudinal Effect Under Cognitive and Affective Involvement Conditions . Journal of Advertising. 23(2), 77-91.
Malcolm, D. (2000). The impact of education on information behavior. Springer.
Maslow, A. H. (1943). A theory of human motivation. Psychological Review. 150(4), 370-396.
Mcleod, J. M., & O’Keefe, G. J., jr. (1972). The socialization perspective and communication behavior. In F. Gerald Kline and Phillip J. Tichenor (eds.), Sage annual reviews of communication research: Vol. 1. Current perspective in mass communication research. 121-168. SAGE.
Morgan Stanley. (2021). The Pet Economy: Bigger, and More Global, Than You Think. Putrevu, Sanjay and .Lord, Kenneth R. 1994. “Comparative and Noncomparative advertising: attitudinal effects under cognitive and affective involvement condition.” Journal of Advertising 23 (June): 77-90.
Roland Martin. (n.d.). Parasocial interaction psychology. https://www.britannica.com/science/parasocial-interaction
Singhal, A., and Rogers. (1999). E. A. Entertainment-Education: A Communication Strategy for Social Change. Hillsdale, N.J.: Erlbaum.
Smith, P. R., & Zook, Z. (2016). Marketing communications: Offline and online integration, engagement and analytics. Kogan Page.
