กลยุทธ์การสื่อสารและการส่งเสริมการตลาดการท่องเที่ยว: การวิเคราะห์เชิงเปรียบเทียบสปอตโฆษณาของการท่องเที่ยวไทยและ การท่องเที่ยวมาเลเซียผ่านสื่อออนไลน์
คำสำคัญ:
การท่องเที่ยว, สปอตโฆษณา, นักท่องเที่ยว, กลยุทธ์การสื่อสารบทคัดย่อ
การศึกษาเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษากลยุทธ์การสื่อสารและการส่งเสริมการตลาดการท่องเที่ยวของประเทศไทยและประเทศมาเลเซียผ่านสปอตโฆษณาในแคมเปญ Amazing Thailand และ Malaysia Truly Asia 2) วิเคราะห์เปรียบเทียบความเหมือนและความแตกต่างของกลยุทธ์การสื่อสารระหว่างสองประเทศ และ 3) เสนอแนวทางพัฒนากลยุทธ์การตลาดการท่องเที่ยวผ่านสื่อประชาสัมพันธ์ออนไลน์ รูปแบบการวิจัยเป็นการวิจัยเชิงเชิงคุณภาพ ใช้แนวคิดการเล่าเรื่องและแนวคิดเกี่ยวกับการท่องเที่ยวเป็นกรอบการวิจัย โดยทำการศึกษาสื่อโฆษณาประเภทสปอตโฆษณาของแคมเปญ Amazing Thailand ของการท่องเที่ยวไทย และสื่อโฆษณาของแคมเปญ Malaysia Truly Asia ของการท่องเที่ยวมาเลเซีย โดยวิเคราะห์เนื้อหาสปอตโฆษณาที่มียอดรับชมสูงสุดจำนวน 8 คลิป และเก็บข้อมูลจากการสนทนากลุ่มกับนักท่องเที่ยวจำนวน 12 คน (ชาวไทย 6 คน และชาวมาเลเซีย 6 คน)
ผลการวิจัยพบว่า ประเทศไทยมุ่งเน้นการนำเสนอความหลากหลายและความงดงามของสถานที่ท่องเที่ยว เช่น ศาสนสถาน ทะเล ภูเขา และสถานที่ที่สะท้อนถึงอัตลักษณ์ของไทย ส่วนมาเลเซียให้ความสำคัญกับการนำเสนอความหลากหลายทางวัฒนธรรมและการอยู่ร่วมกันของผู้คนหลากหลายเชื้อชาติและศาสนา อัตลักษณ์ดังกล่าวช่วยสร้างความจดจำและเสริมสร้างภาพลักษณ์ของการท่องเที่ยวในแต่ละประเทศได้อย่างชัดเจนข้อค้นพบชี้ให้เห็นว่าการพัฒนากลยุทธ์การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพควรเน้นการสร้างประสบการณ์ที่เป็นเอกลักษณ์ การตอบสนองต่อพฤติกรรมนักท่องเที่ยวที่เปลี่ยนแปลง และการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลอย่างเหมาะสม ความร่วมมือจากทุกภาคส่วนเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างการท่องเที่ยวที่เติบโตและยั่งยืนในอนาคต
เอกสารอ้างอิง
การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย. (2545). การท่องเที่ยว. กรุงเทพฯ: การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย.
กิตติธร ชัยชนะ. (2563). การใช้สื่อสังคมเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยว: จากงานวิจัยสู่กลยุทธ์การตลาด. วารสารวิชาการสังคมศาสตร์, 16(2), 123-140.
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2566). รายงานสถานการณ์การท่องเที่ยวประเทศไทย ปี 2566. https://www.mots.go.th
ชุติมา สายศิริวิทย์. (2564). การสื่อสารการตลาดเพื่อการท่องเที่ยวชุมชนบ้านน้ำเชี่ยว จังหวัดตราด. [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี].
วราวุฒิ ศรีสมบัติ, & ศิริพร สุวรรณโชติ. (2564). แนวทางการจัดการนวัตกรรมการสื่อสารการตลาดการท่องเที่ยวเชิงสร้างสรรค์ โดยใช้ชุมชนเป็นฐาน. วารสารวิจัยและพัฒนานวัตกรรมการท่องเที่ยว, 12(2), 45-60.
พิษณุรักษ์ ปิดตาทะสังข์. (2548). การวิเคราะห์เนื้อหาเชิงเปรียบเทียบของโฆษณาการท่องเที่ยวในระดับนานาชาติ. [วิทยานิพนธ์นิเทศศาสตรมหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย].
พัชรี สุขสมบูรณ์. (2565). กลยุทธ์การตลาดเชิงสร้างสรรค์และการโฆษณาเนื้อหาการท่องเที่ยวไทยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจของนักท่องเที่ยว. วารสารการตลาดเชิงสร้างสรรค์, 8(1), 78-92.
สุพัตรา วงศ์รัตน. (2565). การสื่อสารการตลาดในรูปแบบสื่อสังคมออนไลน์กับความคาดหวังของนักท่องเที่ยวที่มีต่อการท่องเที่ยวในประเทศไทย. [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี].
ประพนธ์ ตติยาวรกุลวงศ์. (2553). การสร้างภาพลักษณ์ของประเทศไทยผ่านสื่อประชาสัมพันธ์การท่องเที่ยว. [วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์].
ฉลองศรี พิมลสมพงศ์. (2542). การวางแผนและพัฒนาตลาดการท่องเที่ยว. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
องค์การการท่องเที่ยวโลก (UNWTO). (1997). การจัดรูปแบบการท่องเที่ยว. มาดริด: องค์การการท่องเที่ยวโลก.
Bangkok Post. (2566). Thailand’s tourism recovers faster than expected. https://www.bangkokpost.com
