Opinions of the Applicants for the Assessment of Knowledge and Competence on the Service Quality of the Singburi Office of Skill Development
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The purposes of this research article were 1) to study the level of opinions of service recipients towards the competency certification assessment of Singburi Skill Development Office; and 2) to compare the opinions of service recipients towards the competency certification assessment of Singburi Skill Development Office classified by individual factors. The population used in this research was 107 people who received competency certification assessment. The tools used to collect data were questionnaires with a reliability of .980. Statistics used in data analysis were percentage, mean, standard deviation, statistics, and one-way ANOVA. The results of the research were as follows: 1) the opinions of the service recipients towards the competency certification assessment of Singburi Skill Development Office, overall, was at the highest level. When considering each aspect, they were the aspect of the criteria and qualifications of the service recipients, the aspect of providing quality service and service and service quality by sorting the average from the most to the least; and 2) the opinions of the service recipients towards the competency certification assessment of Singburi Skill Development Office classified by age, education, occupation and work experience found that there were no significant differences. There was statistical significance at the 0.05 level.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
1. เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ลงพิมพ์กับวารสารวิจยวิชาการ ถือเป็นข้อคิดเห็น และความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรงซึ่งกองบรรณาธิการวารสารไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย หรือร่วมรับผิดชอบใด ๆ
2. บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารวิจยวิชาการ ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิจยวิชาการ หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนหนึ่ง ส่วนใดไปเผยแพร่ต่อหรือเพื่อการกระทำการใด ๆ จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากวารสารวิจยวิชาการก่อนเท่านั้น
References
จิราภรณ์ จีนตุ้ม. (2558). ความพึงพอใจของผู้เข้าร่วมฝึกในหลักสูตรยกระดับฝีมือแรงงานของ
สถาบันพัฒนาฝีมือแรงงานภาค 4 ราชบุรี. วารสารสหวิทยาการวิจัย: ฉบับบัณฑิต ศึกษา, 4(2), 115-121.
ประมาณ จันโท. (2559). ความคิดเห็นของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการของสถาบันพัฒนาฝีมือแรงงานภาค 2 สุพรรณบุรี. ลพบุรี: มหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี.
สุวรรณ เดชน้อย, เสถียรภัส ศรีวะรมย์ และนฤชล ธนจิตชัย. (2564). คุณภาพการให้บริการของกองประปาเทศบาลตำบลดอนหวาย อำเภอโนนสูง จังหวัดนครราชสีมา. วารสาร วิชาการสมาคมสถาบันอุดมศึกษาเอกชนแห่งประเทศไทย (สสอท.), 27(1), 13-20.
สำนักงานพัฒนาฝีมือแรงงานสิงห์บุรี. (2564). เอกสารสรุปผลการดำเนินงาน สำนักงานพัฒนาฝีมือแรงงานสิงห์บุรี. (อัดสำเนา)
ศิรินทร์ทร ศิลชัย. (2555). คุณภาพการให้บริการด้านการฝึกอบรมฝีมือแรงงานของศูนย์พัฒนาฝีมือแรงงาน จังหวัดแม่ฮ่องสอน. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต). บัณฑิตวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยบูรพา.
