การพัฒนาสมรรถนะของเจ้าพนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์การวิจัย เพื่อศึกษาสมรรถนะของเจ้าพนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการพัฒนาสมรรถนะของเจ้าพนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย และเพื่อศึกษาแนวทางการพัฒนาสมรรถนะของเจ้าพนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย การวิจัยแบบผสมผสานเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ กลุ่มตัวอย่าง 200 คน ใช้แบบสอบถามเจ้าพนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย และแบบสัมภาษณ์ผู้บริหารสำนักป้องกันและป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรุงเทพมหานคร จำนวน 8 คน ผลการวิจัย พบว่า
- สมรรถนะของเจ้าพนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย พบว่า สมรรถนะหลักอยู่ในระดับมาก เรียงลำดับจากมากไปหาน้อย ได้แก่ ด้านที่มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด คือ ด้านการทำงานเป็นทีม รองลงมา คือ ด้านคุณธรรมจริยธรรม ด้านการสั่งสมความเชี่ยวชาญในสายอาชีพ ด้านการบริการที่ดี และด้านการมุ่งผลสัมฤทธิ์ ตามลำดับ และสมรรถนะตามสายงานอยู่ในระดับมาก เรียงลำดับจากมากไปหาน้อย ได้แก่ ด้านที่มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด คือ ด้านการตัดสินใจแก้ไขภาวะวิกฤต รองลงมา คือ ด้านการมองเห็นเหตุเสี่ยงภัย ด้านการมีวุฒิภาวะทางอารมณ์ ด้านความตระหนักและเข้มงวด ด้านความปลอดภัย ด้านการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของทุกภาคส่วน ด้านการมีระเบียบวินัย และด้านจิตวิญญาณนักกู้ภัย ตามลำดับ
- ปัจจัยที่มีผลต่อการพัฒนาสมรรถนะของเจ้าพนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยอยู่ในระดับมาก เรียงลำดับจากมากไปหาน้อย ได้แก่ ด้านที่มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด ด้านลักษณะงาน รองลงมา คือ ด้านความมั่นคงและความก้าวหน้า ด้านเงินเดือนและสวัสดิการ ด้านนโยบายของผู้บังคับบัญชา และด้านการจัดการองค์กร ตามลำดับ
- แนวทางการพัฒนาสมรรถนะของเจ้าพนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย เริ่มจากการสรรหา เปิดโอกาสให้ผู้ที่มีคุณสมบัติที่เหมาะสมกับตำแหน่งงาน การพัฒนาเน้นพัฒนาสมรรถนะตามการปฏิบัติงาน เช่น การอบรมเชิงปฏิบัติการ หลักสูตรขั้นพื้นฐาน-ขั้นก้าวหน้าของนักดับเพลิงและกู้ภัย และการประเมิน ใช้ระบบยุติธรรมกำกับติดตามการปฏิบัติงานด้วยวิธีการสังเกต ฟอร์มการประเมิน คณะกรรมการประเมินของสำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย
ข้อเสนอแนะ
- ควรพัฒนาสมรรถนะหลักของเจ้าพนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยให้ครบทุกด้าน หรือส่งเสริมให้มีการพัฒนายิ่งขึ้น ได้แก่ ด้านการมุ่งผลสัมฤทธิ์ ด้านการทำงานเป็นทีม ด้านคุณธรรมจริยธรรม
- ควรพัฒนาสมรรถนะตามสายงานของเจ้าพนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยให้ครบทุกด้าน หรือส่งเสริมให้มีการพัฒนายิ่งขึ้น ได้แก่ ด้านการตัดสินใจแก้ไขภาวะวิกฤต ด้านการมองเห็นเหตุเสี่ยงภัย ด้านความเข้มงวด ด้านความปลอดภัย และด้านมีวุฒิทางอารมณ์
- ควรมีแนวทางการพัฒนาสมรรถนะตั้งแต่การกำหนดคุณสมบัติในการสรรหา การคัดเลือก ที่เหมาะสมกับตำแหน่งงาน และระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานที่เน้นระบบคุณธรรม เพื่อให้เกิดความชอบธรรมในสำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยต่อไปในอนาคต
Article Details
เอกสารอ้างอิง
กีรติ ยศยิ่งยง. การวางแผนพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์. กรุงเทพฯ: มิสเตอร์ก๊อปปี้, 2549.
ชูชัย สมิทธิไกร. การสรรหา การคัดเลือก และการประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากร. พิมพ์ครั้งที่ 2. กรุงเทพมหานคร: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2550.
ณรงค์วิทย์ แสนทอง. คู่มือการพัฒนาระบบการบริหารผลงานยุดใหม่. กรุงเทพมหานคร: เอช อาร์ เซ็นเตอร์, 2545.
เทื้อน ทองแก้ว. ภาวะผู้นำ: สมรรถนะหลักของผู้บริหารในยุคปฏิรูป. ม.ป.ท., 2545.
นงนุช วงษ์สุวรรณ. การบริหารทรัพยากรมนุษย์. กรุงเทพมหานคร: จามจุรีโปรดักท์, 2546.
นิสดารก์ เวชยานนท์. Competency Model กับการประยุกต์ใช้ในการองค์กรไทย. พิมพ์ครั้งที่ 3. นนทบุรี: เดอะ กราฟิโก ซิสเต็มส์ จำกัด, 2552.
รวิภา ธรรมโชติ. “สมรรถนะของข้าราชการทหารระดับปฏิบัติการ.” วารสารฉบับภาษาไทย สาขามนุษยศาสตร์ สังคมศาสตร์ และศิลปะ 11, ฉ.2 (2561): 414-428. https://he02.tci-thaijo.org/index.php/Veridian-E-Journal/article/view/138767. สืบค้นเมื่อ 20 กันยายน 2563.
วรรณภา ลือกิตินนท์. “การประยุกต์ใช้แนวคิดสมรรถนะในการจัดการทรัพยากรมนุษย์: กรณีศึกษาบริษัทผลิตยางรถยนต์ชั้นนำระดับโลกแห่งหนึ่ง.” วารสารวิทยาการจัดการ 32, ฉ.1 (2558): 19-36. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jms_psu/article/view/63469, สืบค้นเมื่อ 20 กันยายน 2563.
Aldo Leopold. Human resource in organizations. London: Pearson Education, (n.d.).
Rosemary Boam and Paul Sparrow. Designing and achieving competency: A competency-based Approach to developing people and organizations. Wallingford England: McGraw-Hill, 1992.
Brent Davies, and Linda Ellison. School leadership for the 21th century. London: Rutledge, 1997.
Frederick Herzberg, Muasner, B, and Snyderman B. The Motivation to Work. New York: John Wiley and Son Inc, 1990.
Chris Lloyd, and Amanda Cook.Implementing standards of competence: practical strategies for industry. London: Kogan PaGe, 1993.
McClelland, David C. A competency model for human resource management specialists to be used in the delivery of the human resource management cycle. Boston: Mcber, 1975.
McClelland, David C., and D. Regn. Industrial and Organizational Psychology. n.p.: Allen and Unwin London, 1985.
John R. Schermerhorn, Jr., G. Hunt, and Richard, Osborn N., Richard Organization Behavior. New York: John Wiley and Son Inc, 2003.
