ความร่วมมือในการแก้ไขปัญหาการดำเนินธุรกิจของผู้ประกอบการในเมืองปากเซ แขวงจำปาสัก สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว.

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพปัญหาการดำเนินธุรกิจของผู้ประกอบการในเมืองปากเซ  แขวงจำปาสัก  สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาวและเพื่อศึกษาแนวทางความร่วมมือในการแก้ไขปัญหาการดำเนินธุรกิจของผู้ประกอบการในเมือง   ปากเซ  แขวงจำปาสัก  สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว โดยใช้แบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์  กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 309 คน และกลุ่มเป้าหมาย จำนวน 17 คน  สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย  ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานและการวิเคราะห์เชิงเนื้อหา ผลการวิจัย พบว่า  (1) สภาพปัญหาการดำเนินธุรกิจของผู้ประกอบการในเมืองปากเซ  แขวงจำปาสัก  สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว โดยภาพรวม มีค่าเฉลี่ยรวมอยู่ในระดับมาก ด้านบุคคล ค่าจ้างและเงินเดือนไม่สามารถจูงใจให้พนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ  ด้านกระบวนการการบริการไม่ทันใจลูกค้าลูกค้าต้องมายืนรอนาน ด้านภาพลักษณ์ไม่มีระบบรักษาความปลอดภัย ด้านการตลาดรูปแบบสินค้าไม่ตรงกับความต้องการของลูกค้า    ด้านการวางแผนแผนงานที่วางไว้ไม่มีการปรับปรุงให้เข้ากับสถานการณ์  ด้านการผลิตผลิตได้เกินความต้องการ  (2) แนวทางความร่วมมือในการแก้ไขปัญหาการดำเนินธุรกิจของผู้ประกอบการในเมืองปากเซ  แขวงจำปาสัก  สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชน พบว่า  ด้านการเงิน หน่วยงานรัฐควรจัดหาแหล่งทุนเพื่อสนับสนุนการประกอบการธุรกิจ  ด้านการผลิต  ควรมีการจัดอบรมความรู้เกี่ยวกับงานที่ปฏิบัติและควรจัดหาเทคโนโลยีการผลิตเพื่อเพิ่มคุณภาพสินค้า  ด้านทรัพยากรบุคคล ควรมีการจัดหาแรงงานมีฝีมือทักษะ ด้านการตลาด ควรมีการจัดตั้งกลุ่มชมรมเพื่อลดการแข่งขันทางด้านการตลาด  ด้านการเข้าถึงบริการหน่วยงานของรัฐ  หน่วยงานภาครัฐจะต้องลดขั้นตอนในการติดต่อประสานงาน