Cooperation in Solving the Business Operation of the Entrepreneurs in Pakxe, Champasak, Lao People's Democratic Republic
Main Article Content
Abstract
The research aimed to study the problems in running business of the entrepreneurs and the guidelines for cooperation in solving the problems. this was hold in Pakxe, Champasak, Lao PDR. The research instruments were a questionnaire and an interview. The samples were 109 individuals and the target subjects were 17 individuals. Statistics used in data analysis were percentage, means, standard deviation and content analysis.
The research findings were as follows.
The problems in running business of the entrepreneurs in Pakxe, Champasak were overall at a high level. Wages and salary failed to encourage the employees to work efficiently. As regards the service, customers were forced to stand in a line for very long. As for images, no security system was used. The goods and merchandise available were not in response to the demands of customers. Concerning the plan, there was no improvement made to the changing situations. Moreover, products exceeded the demands on the part of customers.
The guidelines to solve the problems as faced by the business entrepreneurs were as follows. Financially, the state agencies should provide the sources to support the business entrepreneurs. As for products, there should be training on practical aspects and production technology should be made available to increase the output quality. In terms of personnel resources, skilled labor forces were required. Given the marketing, the club and group should be established to reduce the marketing competition. As regards access to the service provided by the state service, the state sectors had to reduce the stages in communication and contact.
Article Details
References
ธัญญาลักษณ์ บุญเอนก. (2555). การศึกษาปัญหาและเพิ่มประสิทธิภาพในการ ดำเนินงานด้านเอกสารประกอบการเดินพิธีการส่งออกสินค้า กรณีศึกษาบริษัท ABC จำกัด. บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
ธีรวุฒิ เอกะกุล. (2550). ระเบียบวิธีวิจัยทางพฤติกรรมศาสตรและสังคมศาสตร. อุบลราชธานี : วิทยาออฟเซ็ทการพิมพ์.
นพรัตน์ จันทร์รอด และคณะ. (2555). ประสิทธิภาพ ปัญหา และแนวทางการแก้ไขปัญหาการดำเนินงานของกลุ่มเศรษฐกิจชุมชนของเทศบาลตำบลมหาพราหมณ์ อำเภอบางบาล จังหวัดพระนครศรีอยุธยา. รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์.
รัชพล สิงหฤกษ์. (2551). การศึกษาแนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ กรณีศึกษาบริษัท เบสท์ คอมมูนิเคชั่น จำกัด. กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
สำนักงานส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ. (2555). ข้อแนะนำสำหรับการดำเนินธุรกิจใน สปป. ลาว. เวียงจันทน์: สำนักงานส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ.
Frederick, A. F. and K. Mukesh. (2000). INTSERVQUAL : an internal adaptation of the GAP model in a large service organization. Journal of Services Marketing. 14(5), 358–377.