การพัฒนาแนวทางและยกระดับกระบวนการขอกำหนดตำแหน่งทางวิชาการของมหาวิทยาลัยเชียงใหม่

บทคัดย่อ

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาปัญหาและอุปสรรคในการเสนอขอกำหนดตำแหน่งทางวิชาการของมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ 2) เพื่อศึกษาแนวทางการยกระดับและพัฒนาประสิทธิภาพในการขอกำหนดตำแหน่งทางวิชาการของมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ การศึกษานี้ได้ใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เกี่ยวข้องกับการเสนอขอกำหนดตำแหน่ง
ทางวิชาการมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ โดยใช้เครื่องมือจำนวน 2 ประเภท ได้แก่ 1) การสัมภาษณ์แบบเจาะลึกเก็บข้อมูลจากผู้ให้ข้อมูลจำนวน 3 ระดับ ได้แก่ ระดับนโยบาย ระดับปฏิบัติการ ระดับผู้ใช้บริการ 2) การสัมภาษณ์แบบกลุ่ม เก็บข้อมูลจากผู้ให้ข้อมูลระดับปฏิบัติการ ผลการศึกษาพบว่า 1) ปัญหาและอุปสรรคที่พบได้แก่ การสื่อสาร ข้อจำกัดด้านระยะเวลา การสร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับข้อบังคับฯ และการปฏิบัติงานของผู้ปฏิบัติงาน 2) แนวทางในการพัฒนาและยกระดับกระบวนการสร้างความรู้ความเข้าใจให้มีประสิทธิภาพ ประกอบไปด้วย การสื่อสาร นโยบายผู้บริหารมหาวิทยาลัย นโยบายผู้บริหารส่วนงาน การผลิตคลังความรู้ ระบบพี่เลี้ยงภายในส่วนงาน และการสร้างเครือข่ายความร่วมมือ โดยผู้ศึกษาได้ให้ข้อเสนอแนะ 2 ประการ คือ 1) มหาวิทยาลัยควรให้ความสำคัญกับกระบวนการสื่อสารระหว่างผู้ปฏิบัติงานและผู้เสนอขอกำหนดตำแหน่งทางวิชาการ รวมไปถึงการวัดผลย้อนหลังจากการดำเนินกระบวนการสร้างความรู้ความเข้าใจที่ถูกต้อง 2) การพัฒนาเครื่องมือเพื่อสนับสนุนกระบวนการสร้างความรู้ความเข้าใจควรมีความหลากหลาย และผู้ที่เข้าไปเรียนรู้สามารถเข้าถึงได้โดยง่าย