ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจสั่งชื้อสินค้าผ่านผู้ให้บริการระบบออนไลน์ Food delivery online ในจังหวัดชัยภูมิ
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาระดับการตัดสินใจสั่งชื้อสินค้าผ่านผู้ให้บริการระบบออนไลน์ Food delivery online ในจังหวัดชัยภูมิ 2) เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจสั่งชื้อสินค้าผ่านผู้ให้บริการระบบออนไลน์ Food delivery online ในจังหวัดชัยภูมิ และ 3) เพื่อหาแนวทางการพัฒนาการตัดสินใจสั่งชื้อสินค้าผ่านผู้ให้บริการระบบออนไลน์ Food delivery online ในจังหวัดชัยภูมิ ผลการวิจัยพบว่า ระดับการตัดสินใจสั่งชื้อสินค้าผ่านผู้ให้บริการระบบออนไลน์ Food delivery online ในจังหวัดชัยภูมิ ตัวแปรตาม โดยรวมทุกด้าน พบว่า ระดับการตัดสินใจสั่งชื้อสินค้าผ่านผู้ให้บริการระบบออนไลน์ Food delivery online ในจังหวัดชัยภูมิ ตัวแปรตาม อยู่ในระดับ ปานกลาง (X̅=3.05 S.D.=.32) โดยเรียงลำดับจากมากไปหาน้อยได้ดังนี้ ด้านค่าบริการส่งอาหารเหมาะสม อยู่ในระดับ ปานกลาง (X̅=3.08 S.D.=.17) ด้านโปรโมชั่นที่หลากหลาย อยู่ในระดับ ปานกลาง (X̅=3.05 S.D.=.45) และด้านวิธีการชำระเงินหลากหลาย อยู่ในระดับ ปานกลาง (X̅=3.01 S.D.=.44) ตามลำดับ ค่าน้ำหนักความสำคัญของตัวแปรปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจสั่งชื้อสินค้าผ่านผู้ให้บริการระบบออนไลน์ Food delivery online ในจังหวัดชัยภูมิ โดยรวมทุกด้าน พบว่า ด้านราคาX2 ด้านกระบวนการX6 ด้านการส่งเสริมการตลาดX4 มีค่าสัมประสิทธิ์ของตัวพยากรณ์ในคะแนนดิบ (b) เท่ากับ 3.279 .275 และ -4.333 ตามลำดับ ควรพัฒนาระยะเวลาค่าบริการการส่งถึงผู้บริโภค พนักงานควรจัดส่งสินค้าได้รวดเร็วและค่าบริการไม่แพงเกินไปตามการสั่งและค่าบริการสินค้าที่ได้รับอยู่ในสภาพดีไมเสียหายในส่วนของความเหมาะสม ในระบบการสั่งซื้อผ่านInternet เพื่อช่วยลดค่าใช้จ่าย โดยมีส่วนลดสำหรับการสั่งอาหาร สร้างบรรทัดฐานในการบริการส่งอาหารที่มีความเหมาะสม ปรับปรุงค่าบริการ มีมาตรฐานในค่าบริการ การยืนยันการสั่งซื้อสินค้าอย่างถูกวิธีที่มีความหลากหลายช่องทางการชำระเงินจัดเก็บค่าบริการที่เรียกเก็บไม่มีการบวกเพิ่มสามารถให้บริการชำระเงินในช่องทางที่หลากหลาย ลูกค้าสามารถเลือกวิธีการชำระเงินได้วิธีและสามารถโอนจ่ายปลายทาง โดยมีการแนะนำวิธีการชำระเงินผ่านระบบการชำระเงินเพื่อความรวดเร็วต่อลูกค้าที่ทันสมัยรวดเร็วเพื่อบริการลูกค้า มีโปรโมชั่นส่วนลดค่าจัดส่งที่หลากหลายแก่ลูกค้า มีการแนะนำในการเลือกใช้โปรโมชั่นที่หลากหลายสร้างความลูกค้าพอใจในรูปแบบของโปรโมชั่นในการสั่งชื้อสินค้า มีการโฆษณาโปรโมชั่นของในการสั่งชื้อสินค้ากับโปรโมชั่นที่หลากหลายช่องทางในการสั่งชื้อสินค้า ด้วยความประทับใจในการจัดโปรโมชั่นที่หลากหลาย ในการลดแลกแจกแถมเพื่อดึงดูดลูกค้าในการบริการสั่งชื้อสินค้าระบบออนไลน์
Article Details
References
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2560). การวิเคราะห์สถิติชั้นสูงด้วย SPSS for Window. (พิมพ์ครั้งที่ 12).
กรุงเทพฯ: ห้างหุ้นส่วนจํากัด สามลดา.
ทิวาพร สำเนียงดี. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการเลือกสั่งอาหารจาก เดอะ พิซซ่า
คอม ปะนี ผ่านช่องทางออนไลน์ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. กรุงเทพฯ:
มหาวิทยาลัยนานาชาติแสตมฟอร์ด.
ณัฐศาสตร์ ปัญญานะ และวัชรพจน์ ทรัพย์สงวนบุญ. (2562). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้
บริการอาหารตามสั่งแบบจัดส่ง.วารสารเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ,11 (1),52-66.
ณัฐกฤษ เชาว์ชาญกิจ. (2562). การตัดสินใจเลือกใช้บริการแอปพลิเคชันสั่งอาหารออนไลน์ของ
ผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. บัณฑิตวิทยาลัย :มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
พิมพุมผกา บุญธนาพีรัชต์. (2560). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้
บริการFood Delivery ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. บัณฑิตวิทยาลัย :
มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
พิรานันท์ แกล่งกล้า. (2562). การวิเคราะห์คุณลักษณะของบริการแอพพลิเคชั่นเพื่อการสั่ง
อาหารเดลิเวอรี่ในกรุงเทพมหานคร. บัณฑิตวิทยาลัย :มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
สัณฑวุฒิ ตุลารักษ์. (2563). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกใช้บริการแอพพลิเคชั่นสั่งและ
จัดส่งอาหารของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร ทุนสนับสนุนการวิจัยจากสถาบัน
เทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น.
Pat Thitipattakul. (2018). Delivery 4.0 เมื่อบริการจัดส่งเข้ามามีบทบาทสำคัญกับธุรกิจ
อาหาร. ค้นเมื่อ 6 กันยายน 2565. จาก
https://www.disruptignite.com/blog/delivery-impact-on-food-service.
Taro Yamane. (1973). Statistics: An Introductory Analysis.3rdEd.New
York.Harper and Row Publications.