การศึกษาทัศนคติ และการรับรู้ความเสี่ยงของผู้บริโภคที่มีผลต่อการตัดสินใจในการเลือกซื้อสลากออมทรัพย์ ของธนาคารอาคารสงเคราะห์ สาขาเชียงใหม่

บทคัดย่อ

            การศึกษาค้นคว้าอิสระครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลของลูกค้าธนาคารอาคารสงเคราะห์ สาขาเชียงใหม่ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสลากออมทรัพย์ 2) เพื่อศึกษาทัศนคติที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสลากออมทรัพย์ของลูกค้าลูกค้าธนาคาร อาคารสงเคราะห์ สาขาเชียงใหม่ และ 3) เพื่อศึกษาการรับรู้ความเสี่ยงที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสลากออมทรัพย์ของลูกค้าลูกค้า ธนาคารอาคารสงเคราะห์ สาขาเชียงใหม่ โดยมีกลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ใช้บริการธนาคารอาคารสงเคราะห์ สาขาเชียงใหม่ จำนวน 300 คน เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้เป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าที ค่าความแปรปรวนทางเดียว และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการศึกษาพบว่า 1) ปัจจัยส่วนบุคคลประกอบด้วยเพศ อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา รายได้เฉลี่ยต่อเดือน สลากออมทรัพย์ และวงเงินในการซื้อสลากออมทรัพย์ที่ต่างกันมีการตัดสินใจในการซื้อสลากออมทรัพย์ ไม่แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05 2) ทัศนคติส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสลากออมทรัพย์ของลูกค้าลูกค้าธนาคาร อาคารสงเคราะห์ สาขาเชียงใหม่ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05 และ 3) การรับรู้ความเสี่ยงส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสลากออมทรัพย์ของลูกค้า ธนาคารอาคารสงเคราะห์สาขาเชียงใหม่ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05