การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการตลาดดิจิทัล
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การตลาดดิจิทัลได้ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เข้ามาช่วย ซึ่งนักการตลาดจำเป็นต้องมีความรู้ความเข้าใจ ดังนี้ 1) รูปแบบการทำงานทางการตลาดของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ งานอัตโนมัติ การเรียนรู้ของเครื่อง แอปพลิเคชันแบบบูรณาการ และแอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลน 2) หลักการใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ในการตลาด ประกอบด้วย ข้อควรคำนึงถึง ได้แก่ ความเป็นธรรม ความสอดคล้องกับกฎหมายและหลักจริยธรรม ความรับผิดชอบ และความโปร่งใส และวิธีปฏิบัติที่ดี ได้แก่ การออกแบบระบบ การจัดเตรียมข้อมูลและพัฒนาเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ การใช้งานและติดตามผล การสื่อสารกับผู้ใช้งาน อย่างไรก็ตามการตลาดในอนาคตมีแนวโน้มการยอมรับต่อการใช้งานเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ มากขึ้นทั้งในด้านผู้จำหน่าย เพื่อประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจ และด้านผู้บริโภค เพื่อความสะดวกสบายในการใช้ชีวิตในปัจจุบัน
Article Details
References
กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม. (2564). AI TOOLKITS FOR BUSINESS ธุรกิจไซส์ไหนก็ให้ AI ช่วยได้ (พิมพ์ครั้งที่ 1). สำนักพิมพ์สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์
ญาณภา ฉัตรกุล ณ อยุธยา, (ม.ป.ป.) AI กับการตลาดยุคดิจิทัล, https://www.depa.or.th/th/article-view/ai-ai-marketing-digital-world
ณิชารีย์ กิตติคุณศิริ. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์
แชทบอท(รายงานผลการวิจัย). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
สุริยา สนภู่. (2563). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับการซื้อสินค้าประเภทสินค้าตกแต่งบ้านออนไลน์ ผ่านแพลตฟอร์ม E-Marketplace(รายงานผลการวิจัย). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
สิรภัทร เกาฏีระ (ม.ป.ป.) 5 เครื่องมือการตลาดยอดนิยม ใช้ AI เสริมพลังต่อยอดเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน. Krungsri Prime. https://www.krungsri.com/th/wealth/krungsri- prime/privileges/articles/popular-marketing-tools-ai-enhanced-efficiency
สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์. (2566) กรอบการกำกับดูแลการใช้งาน ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) และ การเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning) ในตลาดทุน. ไม่ปรากฎสำนักพิมพ์
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2565). Future of ARTIFICIAL INTELLIGENCE อนาคตปัญญาประดิษฐ์. ไม่ปรากฎสำนักพิมพ์
AI Marketing การออกแบบและวางกลุยทธ์การตลาด. (2024). บางกอกบางกอก ด๊อดเน็ต. https://www.bangkokbangkok.net/AI-Marketing
Demeter. (2024, March 29). สรุป 10 Marketing Trends in 2024 จาก Forbes. dmit.co.th. https://www.dmit.co.th/th/braze-updates-th/10-marketing-trends-in-2024/
Kopalle P. K., Gangwar M., Andreas Kaplan A., Ramachandran D., Reinartz W. , Rindfleisch A. (2022). Examining artificial intelligence (AI) technologies in marketing via a global lens: Current trends and future research opportunities. International Journal of Research in Marketing. 39 (2). p. 522–540
H. Davenport H. T., Guha A., Grewal D. (2021). How to Design an AI Marketing Strategy What the technology can do today—and what’s next Harvard Business. Review July–August 2021. P. 42-47 https://anjala.faculty.unlv.edu/CB/Fall%202021/6%20HBR%20AI%20Marke ting%20Strategy.pdf
Pond. (August 24, 2022). AI Marketing เทคนิคยกระดับการตลาดยุคใหม่ด้วยปัญญาประดิษฐ์. Contentshifu. https://contentshifu.com/blog/what-is-ai-marketing
Thamma, N., Anywat-napong, W., Thongprayoon, W., Luepong, P., & Anywatnapong, M. (2023, March). The Influence of AI Marketing Technology on Online Purchasing Decisions of Household Consumers in Thailand. Journal of Digital Business and Social Science, 9(1), JDB009, 1-18.
Techsauce Team. (2023). Adobe เผยผลวิจัย 9 ใน 10 ของนักการตลาดไทย ใช้ AI ทำแคมเปญการตลาด เกินครึ่งใช้หาไอเดีย คิดแคปชั่น. Techsauce. https://techsauce.co/news/adobe-reveals-research-results-thai-marketers-use-ai-in-marketing-campaigns