Buddhist Principles for Services People
Main Article Content
Abstract
Providing services to the public is a task or activity in which a person or a group of persons or an agency involved in providing services or conveying services to the public aiming at responding the needs of the general public. In other words, all types of services and activities that the government and private organizations implement are to respond the needs of the public or customers to be satisfied with the services provided. In providing services to the people according to Buddha Dhamma principle, Sangahavatthu 4 is the Dhamma principle established for welfare or support that enhances mutual spirit, creates unity, links relations and builds friendship among groups of people or society.
Article Details
References
ธิติมา ธรรมมา. (2550). รูปแบบการให้บริการของโรงแรมจันทร์กระพิบ อำเภอตะพานหิน จังหวัดพิจิตร. บัณฑิตวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยราชภัฏนครสวรรค์.
นันทวัฒน์ บรมานันท์. (2544). หลักกฎหมายปกครองเกี่ยวกับบริการสาธารณะ. กรุงเทพฯ: วิญญูชน.
ปราณี อินทวงศ์. (2550). ประสิทธิผลการให้บริการของเทศบาลตำบลบางกะดี่ อำเภอเมือง จังหวัดปทุมธานี. บัณฑิตวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร.
ปรัชญา เวสารัชช์. (2540). บริการประชาชนทำได้ไม่ยาก (ถ้าอยากทำ). กรุงเทพฯ: กราฟฟิคฟอร์แมท ไทยแลนด์.
ปรีชา นันตาภิวัฒน์ น.อ. (พิเศษ). (2544). พจนานุกรมหลักธรรมพระพุทธศาสนา. กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์ดวงแก้ว.
พระธรรมปิฎก (ป.อ.ปยุตฺโต). (2543). ธรรมนูญชีวิต. กรุงเทพฯ: มหาจุฬาบรรณสาร.
______. (2550). ธรรมนูญชีวิต ฉบับชาวบ้าน. กรุงเทพฯ : สถาบันบันลือธรรม.
______. (2550). ธรรมนูญชีวิต. พิมพ์ครั้งที่ 8. กรุงเทพฯ : บริษัทพิมพ์สวย จำกัด.
______. (2552). หลักกฎหมายปกครองเกี่ยวกับบริการสาธารณะ. พิมพ์ครั้งที่ 4, (ปรับปรุงใหม่). กรุงเทพฯ: บริษัท สำนักพิมพ์วิญญูชน จำกัด.
ราชบัณฑิตยสถาน. (2546). พจนานุกรมฉบับราชบัณฑิตยสถาน พ.ศ. 2542. กรุงเทพฯ: บริษัทนานมีบุ๊คส์พับลิเคชั่นส์ จำกัด.
สมชาติ กิจยรรยง. (2543). ยุทธวิธีครองใจลูกค้า. กรุงเทพฯ: เอ็กเปอร์เน็ท.
สำนักงานเลขาธิการวุฒิสภา. (2548). รัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พุทธศักราช 2550. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์คณะรัฐมนตรี.
อุดม เชยกีวงค์และกนิษฐาน แป้นสุวรรณ. (2548). พระธรรมคำสั่งสอนของพระพุทธเจ้า. กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์แสงดาว.
อรศิริ เกตุศรีพงษ์. (2550). สังคหวัตถุ 4 : วัฒนธรรมองค์กรที่เอื้อต่อการจัดการความรู้. วารสาร Productivity World เพื่อการเพิ่มผลผลิต ปีที่ 12 ฉบับที่ 68 พฤษภาคม-มิถุนายน, 2550.
Millet John D. (1954). Management in the Public Service. New York: McGraw-
Hill.
Suchitra Punyarathbandhu-Bhakdi. (1986). Delivery of Public Services in Asian Countries : Cases in Development Administration. Bangkok: Thammasat University Press.
Ziethaml. V.A. Parasuraman. and L.L. Berry. (1985). Problem and Strategic in Service Marketing. Journal of Marketing 49.