ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการ Application GHB ALL GEN ของลูกค้าธนาคารอาคารสงเคราะห์
##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
摘要
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการ Application GHB ALL GEN ของลูกค้าธนาคารอาคารสงเคราะห์ ทำการศึกษาโดยเก็บข้อมูลจากแบบสอบถามลูกค้าที่ใช้บริการในเขตนครราชสีมา จำนวน 9 สาขา ได้แก่ สาขานครราชสีมา สาขาบุรีรัมย์ สาขาชัยภูมิ สาขาถนนจอมพล สาขาภูเขียว สาขานางรอง สาขาบัวใหญ่ สาขาปากช่อง และสาขาเซ็นทรัลโคราช จำนวน 400 คน ทำการวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติเชิงพรรณนาและใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยที่ส่งผลมีดังนี้ (1) ด้านประชากรศาสตร์ ได้แก่ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ รายได้ และสถานภาพ (2) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด (7Ps) ได้แก่ ราคา บุคลากรและพนักงาน และกระบวนการให้บริการ (3) ปัจจัยด้านรูปแบบการดำเนินชีวิต ได้แก่ กิจกรรม และความสนใจ และ (4) ปัจจัยด้านการยอมรับเทคโนโลยี ได้แก่ การรับรู้ถึงประโยชน์ของการใช้งาน
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
参考
ณรงค์เกียรติ์ อ่ำบุญ. (2563). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดสำหรับธุรกิจบริการและปัจจัยด้านการยอมรับเทคโนโลยีที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้ Application MyMo ของลูกค้าธนาคารออมสินในกรุงเทพมหานคร. [ออนไลน์]. เข้าถึงได้จาก: http://dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/4866/1/narongkeart_aumb.pdf.
ธนาคารอาคารสงเคราะห์. (2565). รายงานประจำปี 2565. สืบค้นจาก https://www.ghbank.co.th/information/report/sustainability-report/. สืบค้นเมื่อ 1 ตุลาคม 2566.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2538). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์พัฒนาศึกษา.
สานิตย์ หนูนิล และกนกวรา พวงประยงค์. (2562). ปัจจัยที่มีผลต่อรูปแบบการดำเนินชีวิตของคนรุ่นใหม่ในชนบทไทย. [ออนไลน์]. เข้าถึงได้จาก: https://ssed.nida.ac.th/images/jsd/Y21_2/10_Sanit.pdf.
สุชาดา ตันบุญเจริญ. (2563). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าผ่านแอพพลิเคชั่น Shopee ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. [ออนไลน์]. เข้าถึงได้จาก: https://archive.cm.mahidol.ac.th/bitstream/123456789/3998/1/TP%20MM.085%202563.pdf.
Taro Yamane. (1973). Statistics: An Introductory Analysis. New York: Harper and Row.
