Cross-Cultural Communication Impacting the Work Performance of Smes' Employees in the Three Southern Border Provinces
Keywords:
Cross-Cultural Communication; , Efficiency; , Southern Border ProvincesAbstract
This research has Objectives: 1) A comparative study of the work efficiency of SME business employees in the three southern border provinces classified by personal factors, 2) Studying cross-cultural communication factors that affect the work efficiency of SME business employees in the three southern border provinces. It is quantitative research. The sample group consisted of 384 employees working in organizations or SME businesses in the three southern border provinces. The research instrument was a questionnaire. The reliability value was .97. Statistics used in data analysis include percentage, mean, standard deviation, t-test (Independent sample t-test), F-test with one-way analysis of variance (One way ANOVA). Test each pair with LSD (Least Significant Difference) and test for relationships with multiple regression analysis.
The research results found that:
1. SME business employees in the three southern border provinces who have gender Educational level, income, and type of work There is a difference in the work efficiency of SME business employees in the three southern border provinces with a statistical significance of 0.01.
2. Cross-cultural communication factors that affect the work efficiency of SME business employees in the three southern border provinces were found Messenger side Communication channels Noise side It has a positive influence on the work efficiency of SME business employees in the three southern border provinces. Overall, the effect is statistically significant at the .01 and .05 levels.
References
กัลยา วาณิชย์บัญชา. (2549). สถิติสำหรับงานวิจัย. (พิมพ์ครั้งที่ 2). กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ธัญญารัตน์ สาลิกา. (2566). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของผู้ปฏิบัติงานด้านการเงินการคลัง มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลสุวรรณภูมิ. พระนครศรีอยุธยา: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลสุวรรณภูมิ.
นลพรรณ บุญฤทธิ์. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรองค์การบริหารส่วนจังหวัดชลบุรี. (สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). ชลบุรี: มหาวิทยาลัยบูรพา.
ภิสันติ์ ตินะคัต. (2562). การเรียนรู้เพื่อปรับตัวในการทำงานข้ามวัฒนธรรมของพนักงานโรงแรมระบบ เครือข่ายนานาชาติ จังหวัดภูเก็ต. (สารนิพนธ์ศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.). (2565). ข้อมูลนิติบุคคลจากกรมพัฒนาธุรกิจการค้าและข้อมูลการจ้างงานจากสำนักงานประกันสังคม. กรุงเทพฯ: สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.).
สุปราณี พูนณรงค์. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรสำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการศึกษาเอกชน. (สารนิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
โสภิดา ปัณฑโมรา. (2563). อิทธิพลของการสื่อสารและวัฒนธรรมในองค์กรที่ส่งผลต่อการยอมรับในภาระงานพนักงานบัญชีของบริษัทเอกชนด้านธุรกิจค้าปลีกของประเทศไทย. (สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
อังคณา ธนานุภาพพันธุ์, พงศ์พันธ์ ศรีเมือง และโสภณ สระทองมา. (2564). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรกรณีศึกษาของบริษัทธุรกิจ ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แห่งหนึ่ง. วารสารวิจัยมหาวิทยาลัยเวสเทิร์น มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 7(1), 236-249. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/WTURJ/article/view/254583/172679
เอกชัย พุมดวง. (2558). การพัฒนากิจกรรมสิ่งแวดล้อมศึกษาบนฐานความหลากหลายทางชีวภาพของผู้ดูแลเด็กในจังหวัดนครศรีธรรมราช. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต.
Cronbach, L. J. (1970). Essentials of Educational Administration. (8th ed.). Boston: Allyn and Bacon.
