พฤติกรรมการใช้สารสนเทศและความต้องการของผู้ใช้สำหรับการออกแบบคลังสารสนเทศนิทรรศการ

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา พฤติกรรมและความต้องการของผู้ใช้สำหรับออกแบบคลังสารสนเทศนิทรรศการ งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยคุณภาพ โดยมีผู้ให้ข้อมูลหลัก ได้แก่ กลุ่มผู้ใช้ คือ นักศึกษาและบุคลากรของมหาวิทยาลัยรามคำแหง จำนวน 20 คน โดยการเลือกแบบบังเอิญ และผู้เชี่ยวชาญ จำนวน 3 คน โดยการใช้วิธีสุ่มแบบเจาะจง รวมทั้งสิ้น 23 คน  เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษา ได้แก่ แบบสัมภาษณ์

ผลจากการศึกษา พบว่า ผู้ใช้ส่วนใหญ่เป็นนักศึกษาคณะมนุษยศาสตร์  มีวัตถุประสงค์ในการใช้สารสนเทศนิทรรศการ  เพื่อศึกษาค้นคว้าประกอบการเรียน ใช้เนื้อหาด้านวรรณคดีและวัฒนธรรม โดยให้ความสนใจกับการใช้หุ่นจำลองมากที่สุด และมีทักษะการสืบค้นในระดับพื้นฐาน ส่วนความต้องการคลังสารสนเทศนิทรรศการในด้านต่าง ๆ พบว่า ผู้ใช้ต้องการระบบที่มีโครงสร้างหน้าจอเรียบง่าย สอดคล้องกับอัตลักษณ์ของห้องสมุด ใช้งานสะดวก รองรับอุปกรณ์หลากหลาย มีสารสนเทศนิทรรศการหลากหลายประเภท จัดเก็บอย่างเป็นระบบตามมาตรฐาน ทั้งยังควรเปิดให้เข้าถึงได้โดยไม่ต้องลงทะเบียน พร้อมรองรับการสืบค้นหลากหลายรูปแบบ และสามารถเชื่อมโยงข้อมูลผ่านแพลตฟอร์มและเครื่องมือค้นหาภายนอกได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังเน้นความปลอดภัยของข้อมูล การบริหารสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ และการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ โดยคาดหวังว่าคลังสารสนเทศนิทรรศการนี้จะเป็นประโยชน์ในด้านการเข้าถึงความรู้ต่าง ๆ จากสารสนเทศนิทรรศการและยังใช้เป็นเครื่องมือในการส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิต สนับสนุนการศึกษาวิจัยให้กว้างขวางมากขึ้น