รูปแบบการตลาดสื่อสังคมที่มีผลต่อความไว้วางใจตราผลิตภัณฑ์ พฤติกรรมความตั้งใจ และการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคข้าวสารถุง
คำสำคัญ:
กลยุทธ์การตลาดสื่อสังคม, ความไว้วางใจตราผลิตภัณฑ์, พฤติกรรมตั้งใจ, ความตั้งใจซื้อบทคัดย่อ
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์อิทธิพลของกลยุทธ์การตลาดสื่อสังคมที่ส่งผลต่อความไว้วางใจตราผลิตภัณฑ์ พฤติกรรมตั้งใจและความตั้งใจซื่อข้าวสารบรรจุถุง โดยผู้วิจัยใช้แบบสอบถามไปรวบรวมความเห็นของผู้บริโภคที่อาศัยอยู่ในจังหวัดเชียงใหม่ เชียงราย ลำปาง ลำพูน และแม่ฮ่องสอนจำนวน 500 คนแล้วนำกลับมาวิเคราะห์ผลด้วยสถิติวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณแบบ Stepwise
ผลวิจัยพบว่า กลยุทธ์การตลาดสื่อสังคมในด้านเทคโนโลยี เนื้อหา และกระบวนการ มีอิทธิพลพยากรณ์ร่วมกันต่อความไว้วางใจตราผลิตภัณฑ์อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ทั้งนี้ทั้งสามตัวแปรมีสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ร่วมกันที่ R2 .81 และมีความคลาดเคลื่อนสะสมเพียงร้อยละ 29 กับความสามารถในการอธิบายความแปรปรวนร่วมกันได้ที่ค่า F = 717.13 (Sig. 000) นอกจากนี้ผลวิจัยยังพบว่า ความไว้วางใจตราผลิตภัณฑ์มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมตั้งใจซื้ออย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ โดยมีสัมประสิทธิ์อิทธิพลที่ค่า R2 .23 ความคลาดเคลื่อนสะสมสูงถึง 1.29
References
เอกสารอ้างอิง (References)
เดลินิวส์ (2564). เปิด 12ธุรกิจดาวเด่นปี 64. หนังสือพิมพ์เดลินิวส์, วันที่ 30 มกราคม 2564
นฤมล จิตรเอื้อ และประสบชัย พสุนนท์. (2561). การใช้เครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลงานวิจัย
เพื่อการศึกษาการดำเนินการที่เป็นเลิศของสถานศึกษา. Veridian E-Journal, 11(2), 2118-2135.
ประยูรศรี บุตรแสนคม. (2555). การคัดเลือกตัวแปรพยากรณ์เข้าในสมการถดถอยพหุคูณ.
วารสารการวัดผลการศึกษา,17(1): 43-60.
มติชน (2564). นอกลู่ในทาง เปิดแนวรบอีคอมเมิร์ซ. หนังสือพิมพ์มติชนรายวัน, วันที่ 30 มกราคม
วีระศักดิ์ จินารัตน์ (2564). ระเบียบวธีวิจัยสมัยใหม่ (Modern Research Methodology). อุบลราชธานี: สำนักพิมพ์ยงสวัสดิ์อินเตอร์กรุ๊ป
Ahrens, C., Meraviglia, H. & Bennett, C. (2022). A Geoscientific Review on CO and CO2
Ices in the Outer Solar System. Geosciences, 12 (2): 51
3390/geosciences12020051]
Amazon (2020). Introducing the first grocery store with just walk-out shopping.
Retrieved from https://www.amazon.com/b?ie3DUTF8&node
Afendi, N., Azizan, F., & Darami, A. (2014). Determinants of Halal Purchase Intention:
Case in Perlis. International Journal of Business and Social Research, 4(5), 118-123. https://doi.org/10.18533/ijbsr.v4i5.495
Ajzen, I. (1991). The Theory of Planned Behavior. Organizational Behavior and
Human Decision Processes, 50(2), 179-211.
https://doi. org/10.1016/0749-5978(91)90020-T
Barker, V., Dozier, D.M., Weiss, A.S. & Borden, D.L. (2013). Facebook "friends": effects of
social networking site intensity, social capital affinity, and flow on reported knowledge-gain. The Journal of Social Media in Society, 2(2), pp. 76-97
Bujang, M.A., Omar, E.D., & Baharum, N.A. (2018). Original Article A Review on
Sample Size Determination for Cronbach’s Alpha Test: A Simple Guide for Researchers, 25(6), 85–99
Chaffey, D. and Ellis-Chadwick, F. (2019), Digital Marketing: Strategy. Implementation
and Practice, Seventh Edition, Pearson, New York.
Chan, L.L. & Idris, N. (2017). Validity and Reliability of The Instrument Using Exploratory Factor Analysis and Cronbach’s alpha. The International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 7(10), pages 400-410.
Djoukanova, A., & Georgieva, A. (2014). Content marketing: New opportunities for
building strong brands online. Unpublished master’s thesis, Lund University,
Sweden.
Felix, R., Rauschnabel, P.A. & Hinsch, C. (2017). Elements of strategic social media
marketing: A holistic framework. Journal of Business Research 70,
DOI:10.1016/j.jbusres.2016.05.001
Gruzd, A., Jacobson, J., Mai, P., Dubois, E., (2018a). The state of social media in
Canada. Ryerson Social Media Labh, ttps://doi.crg/10.5633/SP/AL876R.
Hill, R. J., Fishbein, M., & Ajzen, I. (1977). Belief, Attitude, Intention and Behavior: An
Introduction to Theory and Research. Contemporary Sociology, 6(2), 244. https://doi.org/10.2307/2065853
Ibrahim, M., Khalel, M., Yacout, M., Atia, S., Mocuta, D., Shwerb, A., & Hassan, A. (2020). Protective role of effective microorganisms against pesticides residues toxicity on tomato haulms and their effects on performance of dairy goats. Scientific Papers-Series D- Anim. Sci., 63(2): 139-146.
Jacobson, J., Gruzd, A. & Hernández-García, Á. (2020). Social media marketing: who is
watching the watchers?. Journal of Retailing and Consumer Services, Vol. 53
Kamboj. S., & Rahman, Z., (2016). The influence of user participation in social media-
based brand communities on brand loyalty: age and gender as moderators. J.
Brand Manag. 23 (6), 679-700.
Kang, J.-Y.M., & Kim, J., (2017). Online customer relationship marketing tactics through
social media and perceived customer retention orientation of the green retailer. J. Fash. Mark. Manag.: Int. J. 21 (3), 298-316.
Krishen, A. S., Dwivedi, Y. K., Bindu, N., Kumar, K. S. (2021). A broad overview of
interactive digital marketing: A biblio metric network analysis. Journal of Business Research, 131(3). 183-195.
Kietzmann, J. and Canhoto, A. (2013), "Bittersweet! Understanding and managing
electronic word of mouth", Journal of Public Affairs, Vol, 13 No. 2, pp. 146-159
Kuso, M., Nitsch, M., Zeiler, M., Simek, T., Adamcik, M., Dey, K., & Waldherr, T. (2021)
Stakeholders' views on online interventions to prevent common mental health disorders in adults implemented into existing healthcare systems in Europe. Eur. J. Pub. Health, 31, i55-i63
lankova, S., Davies, I., Archer-Brown, C., Marder, B. and Yau, A. (2019), "A comparison of social media marketing between B2B, B2C and mixed business models", Industrial Marketing Management, Vol. 81, pp. 169-179
Liaukonyte, J., Teixeira T., & Wilbur K. C., (2015). "Television Advertising and Online
Shopping," Marketing Science, Vol. 34, No. 3:311-330.
Lin, T., Liu, GA., Perez, E., Rainer, R.D., Febo, M., Cruz-Almeida, Y., & Ebner, N.C. (2018).
Front Aging Neurosci. 236. Published online 2018 Aug 6. doi:
3389/fnagi.2018.00236
Mansour, D. & Barandas, H. (2017). High-tech entrepreneurial content marketing for business model innovation: A conceptual framework. Journal of Research in Interactive Marketing, 11(3), pp. 296-311.
McClure, C. & Seock, Y.K. (2020). The role of involvement: Investigating the effect of
brand's social media pages on consumer purchase intention. Journal of Retailing and Consumer Services, 53(3):101975.
Moons, I., & de Pelsmacker, P. (2012). Emotions as determinants of electric car usage
intention. Journal of Marketing Management, 28(3-4), 195-237.
https://doi.org/10.1080/0267257X.2012.659007
Reeves, M., Carlsson-Szlezak, P., Whitaker, K., & Abraham, M. (2020). Sensing and
shaping the post-covid era. Retrieved from https://www.bcg.com/en-us/
Seyyedamiri N. & Tajrobehkar L. (2019). Social content marketing, social media and
product development process effectiveness in high-tech companies. The current issue and full text archive of this journal is available on Emerald Insight at: www.emeraldinsight.com/1746-8809.html
Serajpour, S., Fattahi, M., Zameni, F. (2021). The impact of social network marketing
on consumer Willingness for brand purchase, given the mediating role of customer engagement. Revista de economia resistiva, 9(1), 67-81
Sharma, S., Singh, S., Kujur, F., & Das, G. (2021) Social media activities and its
influence on customer-brand relationship: an empirical study of apparel retailers' activity in India. J Theor Appl Electron rity-based attribute reduction Commer Res 16(4):602-617
Shi, X. & Liao, Z. (2017) Online Consumer Review and Group-Buying Participation: The
Mediating Effects of Consumer Beliefs. Telematics and Informatics, 34, 605-617.
Solomon, M. R. (2010). Consumer behavior: A European perspec tive. Pearson Education.
Stavkova, J., Stejskal, L. & Toufarová, Z. (2008) Factors Influencing Consumer
Behaviour. Agricultural Economics (AGRICECON)—Czech, 54, 276-284.
Taber, K.S. (2017) The Use of Cronbach’s Alpha When Developing and Reporting
Research Instruments in Science Education. Research in Science Education, 48,
-1296.
Turban, E., Outland, J., King, D., Lee, J.K., Liang, T.P. & Turban, D.C. (2018). "Social commerce: Foundations, social marketing, and advertising", in Electronic Commerce 2018, pp. 285-324, Springer, Cham.
Vijayamohanan, P.N., & Rjumohan (2020). A. (2020). Reliability, validity and unidimensionality: a primer, MPRA.
